用户月均流量首超10GB 运营商“增量不增收”怪圈待解

　　我国流量消费快速增长。据工信部最新发布的报告，5月份中国个人用户使用手机上网的流量达到了10.05GB/户。这也是中国手机用户的月度平均流量首次超过了10GB。对运营商来说，虽然流量消费井喷，业务量猛增，但是收入增幅没有匹配增长，“增量不增收”的难题亟待破解。

　　户均流量消费迈过10G大关

　　工信部发布的通信业运行情况报告显示，1-5月我国移动互联网流量保持较快增长，移动互联网累计流量达611亿GB，同比增长35.2%，其中，手机上网流量达到590亿GB，同比增长31.1%。5月DOU值（户均移动互联网接入流量）突破10GB/户，达到10.05GB/户，同比增长28.8%，比上年12月高1.46GB/户。

　　如今，我们已经习惯了每个月10GB以上的流量消费，而六年前，手机套餐流量大多还是用M来计算。2013年，DOU首次突破了100M， 2017年DOU突破1G，如今，DOU突破了10GB大关，从100M到1G，用了4年时间。不过从2017年开始，DOU进入了高速发展期。

　　5G商用开启了大流量消费的大门。有分析认为，如果说3G时代的流量消费是M计算，4G时代按照G来计算的话，那么5G时代则非常有可能以T为单位计算。

　　运营商增量不增收加深

　　过去两年，手机流量是拉动运营商收入增长的主力，今年前5月，运营商电信业务总量大幅提升，从收入上看，数据及互联网业务也成主要支柱。2020年1-5月，移动互联网累计流量达611亿GB，三大运营商完成移动数据及互联网业务收入为2652亿元。与之对比，今年1-4月份这两个数据分别为479亿GB和2115亿元。这意味着今年1月份至4月份平均每GB流量收入为4.42元，但1月份至5月份平均每GB收入为4.34元。尤其是5月份当月，每GB收入已下降至4.07元，去年同期则为5.14，同比下降26%，下降趋势明显。

　　从近四年的数据看，2017年一季度时，我国的手机流量平均资费超过35元/GB，2019年第四季度已降至5元/GB，2020年5月，价格已直逼4元/GB。移动服务ARPU值（每月每用户平均收入）持续下降，运营商移动流量增量不增收的现象愈发凸显。

　　多元拓展释放增收新动能

　　随着互联网和流量业务收入增速放缓，三大运营商只能加速转型，从传统管道流量经营向数字化赋能，开拓多元化创收路径。

　　一方面，跨界竞合成为重要方式。在BAT等互联网企业大规模推广内容付费或者知识付费趋势下，运营商可以通过探索分成、资源合作等方式进行紧密合作，以更深入地服务用户生活的各方面。另一方面，多方拓展增量市场。多年以来，娱乐视频业务都是运营商拉动流量刚需的主要载体。运营商积极借助娱乐视频等视频业务开发新的收入增长点，进而深入智能生活和家庭娱乐领域如游戏、电商、资讯等拓宽营收空间。

　　拓展物联网、云计算、智能家居等新兴业务是运营商改变困境的主要抓手。工信部数据显示，三家运营商积极发展IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，2020年1-5月共完成固定增值业务收入732亿元。5G商用也加快了运营商探索新兴业务的步伐。此前，三大运营商联手发《5G消息白皮书》。作为传统短信业务的升级，5G 消息可向用户提供文字、语音、图片、视频位置等综合信息服务。

　　目前，运营商正积极拓展行业应用，随着5G商用的深入，必将挖掘出5G更大价值。（杜峰）

　　转自：通信信息报

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