日前，北京开卷信息技术有限公司发布了《全球背景下的中国图书零售市场》。数据显示，2018年中国图书零售市场码洋规模达到894亿元，继续保持两位数增长，并较2017年同比上升11.3%。其中，网店渠道在2018年继续保持较高速的增长，共实现码洋规模573亿元，但增速有所放缓，为24.7%。实体书店去年的码洋规模则为321亿元，较2017年同期减少了6.69%，且这一码洋规模也是近7年里的最低水平。
所谓码洋，是指图书的原价与册数的乘积。在当今图书行业，码洋是该行业对图书进销存退的一种统计词语。尽管实体书店2018年码洋规模出现了负增长，可实体书店的增长态势似乎并未削减。近日，杭州市文广旅局公布的一组数据显示，2018年，杭州新增实体书店319家，比2017年增长28.6%，接近于每天新增一家实体书店，增速创历史新高。今年1月1日至2月12日，杭州再增46家实体书店。至此，杭州全市实体书店总数达3157家，相当于每3000人就拥有一家实体书店。
与杭州状况相对应的是，从全国范围来看，过去一年的实体书店数量也呈增长态势。今年1月初，中国书刊发行业协会理事长艾立民向媒体表示，2018年我国图书销售网点同比增长4.3%，从业人员同比增长5.5%。
书店经营趋于多元化
张雪(化名)在一家影视公司做策划，阅读小说作品、版权谈判是她工作的主要内容。张雪向《每日经济新闻》记者透露，平常看的书籍或者是从网上购买实体书，或者是购买电子书。由于日常阅读量较大，其更青睐电子书阅读，方便而且不占空间，实体书店也会偶尔去逛逛，不过她更倾向选择那些设计独特、体验感好的实体书店，“主要就是过去看看，拍照、打卡”。
自由工作者沈先生更倾向去入驻商场里的书店，点一杯咖啡然后在消费区可以办公，偶尔买一些有意思的文创产品，很少会在实体书店里买书。
但对有阅读爱好的苏小宁(化名)来说，每年的读书消费在2000元左右。他向记者透露，实体店购书和网购的金额基本五五开，他更喜欢实体书店的氛围。
一个显而易见的趋势是，书店的功能不再囿于看书或购书，一些书店还提供会客访友、讲座活动的空间。书店的形态也在不断发生变化。传统的书店更多开设在高校附近或者文教集中区域。而如今，越来越多的书店进驻到商业综合体、酒店或者旅游景区中。
网易蜗牛图书馆馆长张兴向《每日经济新闻》记者表示，从书店选址和经营业态的变化来看，可以反映两个方面的情况。一方面，以前去书店买书的主力消费者是学生和老师，所以以往很多书店会开在高校或者文教区周边。但是这部分人群往往是转向互联网最多的一部分群体，他们一般购买的书多，对价格比较敏感。这部分群体对购买书籍的需求比较具体明确，网络购买省时省力。而现在很多到书店的消费者是来逛的，没有明确的目的性。加之当下书店往往都是多业态经营，人们去书店的目的也比较多元化，因而书店的目标人群也在发散，这也是为何现在很多书店在商场也能开了。另外，书店目前都立志于做多元化、打造“美的空间”，书店纳客能力和吸客能力变强了。
与商业综合体结合发展
书店越开越多的背后有着资本的力量。
书店专家、百道网高级顾问徐智明，在2019中国书店学习大会分享的2018年品牌书店数据显示，非新华书店品牌方面，营业额排名第一位的书店是西西弗书店。据西西弗方面透露，2018年，西西弗的营业额达9亿元。
西西弗书店杭州西湖银泰店店长乐祺表示，西西弗2015年开始进入杭州市场，截至2018年底，在杭州市主城区已经拥有8家连锁书店，预计2019年在杭州会新增3~5家。
1月，独立书店品牌单向空间也登陆杭州，入驻商业综合体“远洋乐堤港”，这也是单向空间的第四家门店，也是长三角地区的首家旗舰店。而以入驻商业综合体为主的书店品牌言几又，据此前媒体报道，为了2019年扩展，2018年12月，它宣布完成过亿元B+轮融资，由洪泰大文娱产业基金领投，头头是道基金跟投。
一位图书行业资深人士向《每日经济新闻》记者透露，资本驱动是当前实体书店品牌连锁发展的主要推动力。此外，实体书店入驻大型商业综合体近年来也成为一个明显的现象。
乐祺表示，西西弗从2008年开始，就和商业体进行合作。2019年西西弗将计划新开100家门店，也在做一些购物中心的选择。而书店业态作为城市生活的基础配套，购物中心化趋势应该会进一步明显，尤其现在杭州购物中心自身也在变革、细分的背景下，言几又、单向空间等书店现在也在不断选择和购物中心结合发展。不过，随着书店业态的发展，多元化和专业细分化的发展会越来越丰富，这也是一个趋势。
上述图书行业资深人士则表示，目前商业综合体之间都在做差异化竞争，书店虽然利润比较薄，但是吸客能力较强，消费者体验感较强，可以和商业综合体的其他业态互补，提高消费者黏度，商业综合体在租金上也会对其提供一些优惠政策以吸引书店入驻。
互联网公司纷纷入局
张兴表示，从个人多年的从业经验来看，实体店的书籍价格和网店相比是没有优势的，只是现在很多实体书店有更好的体验空间，所以消费者还是愿意逛实体书店。但从个人观察来看，消费者在实体书店的客单价在下降。
值得注意的是，投资人、互联网公司等近年来纷纷加入书店经营。
比如，2018年10月，由网易公司与杭州市高新区(滨江)政府共建的网易蜗牛图书馆，场地和馆藏6万多本图书由政府方面提供，图书借阅系统也和杭州市图书馆打通，而具体运营则由网易负责。网易蜗牛读书APP也利用这一空间打造成为线上线下融合的体验空间，读者在馆内可以不限时阅读其APP内所有电子书。
张兴透露，接下来，他们除了现有的饮品业态以及严选生活馆，还会尝试新书销售等更多新业态。“现在大家是在做一个‘书店+’的事情，可以说是现在新零售背景下的新尝试吧。就行业而言，图书销售的利润很难养活一家实体书店，而消费者到书店，除了图书阅读和图书消费，也的确存在其他的一些消费需求，接下来就要看‘书店+’如何延伸。”
2016年落地杭州余杭梦想小镇的芸台书舍，是投资人吴宗方联合一批投资人共同开设的。吴宗方表示，其股东团队大多以创业公司创始人、投资人以及上市公司董监高为主。当时，梦想小镇聚集了非常多的创业者，创业者可能每天只想到创业，小镇基本就是一个“知识荒漠”，但很多创业者也是高学历者，需要一个阅读或者沟通的空间，所以他们后面合计着开了芸台书舍。
吴宗方透露：“书店定位主要是服务创业者，书籍也以创业类、经管类为主，运营两年多以来，还能够维持。从2018年的业绩来看，文创、饮品和书籍的销售收入各占三分之一，我们的咖啡在大众点评的排行榜上在余杭区一直都是比较热门的，竞争对手往往是星巴克之类的咖啡店。”
此外，新媒体大号“一条”和“十点读书”都在2018年开设线下实体书店；上海的“一条”门店一口气开出3家，其中两家位于新开业的商业地产中。
服务体验方面有待加强
网红打卡、咖啡点单率高，这些表象背后，吴宗方透露，芸台前期花费几百万装修后，在两年内基本能维持收支平衡的运营关键之一在于，芸台书舍的股东方来自京东、阿里、有赞等互联网公司，结合这些资源优势，芸台书舍和大型电商平台签订综合授信，书舍系统和电商平台的书籍库存系统打通，主要以运营为主，在库存方面不必背负太多压力。
对于当前实体书店不断增长，张兴也有一个“担忧”：现在大家越来越喜欢炒作“最美书店”，当然注重书店的形象是应该的，传统的书店现在的消费者可能根本都不会有人去逛，现在消费者都非常注重个性舒适的环境，但是不应该过度追求“最美”，毕竟书店的核心还是卖书。张兴表示，很多书店都会找知名设计师设计，为消费者带来一个比较强烈的视觉冲击，这个当然也是吸引消费者的一个必要手段，但下一步如何做好书店内部的机制更重要。需要想一想，除了“最美”，书店还能为读者提供哪些需求和价值，可能这也是实体书店后续需要挖掘的东西。
乐祺也认为，就未来而言，首先，书店要解决的问题还是经营管理，专注产品、运营，真正研究发展模式的书店企业目前还比较少，行业抗风险能力还是不强。其次，书店在客群定位的精准性上还有很大的提升空间，零售是需求决定论，对顾客需求把握的精细精准程度直接影响运营的方向和质量，在这方面能力强的书店还不多。第三，书店特别是实体书店，在体验性方面提升的空间还很大。
“现在物理空间的体验性已经成了行业共识和基础标准，但在产品体验、服务体验、互动体验方面还存在较多不足，服务水平距离零售行业还有差距，在文化活动、会员互动上也存在可挖掘深化的空间。”乐祺说。（作者：叶晓丹）
转自：中国经济网
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