医药电商破解传统药品零售痛点

　　电子商务的发展让网上购物逐渐渗透到人们日常生活的方方面面，网购食品、服装、日用品已经成为很多人的主要购物方式之一，可你试过网购药品吗？药品知识繁复，入门要求高，药品的流通更事关人们的生命安全，因此医药行业与互联网的融合相对缓慢。然而，由于传统药品推广难、招商难、盈利难，甚至有些药价虚高，医药电商则有效缓解了这些"痛点"，线下零售药店开始借力互联网拓展业务空间，成为传统药企的重要销售渠道之一，也成为消费者购药途径的有效补充。

　　网上药店增量势不可挡

　　据商务部发布的《2017年药品流通行业运行统计分析报告》显示，2017年全国七大类医药商品销售总额20016亿元，扣除不可比因素同比增长8.4%。而2013年七大类药品销售总额仅为13036亿元，复合增长率11.3%。同时，医药零售总额也持续增长，2013年医药零售额为2607亿元，2014年突破3000亿元，2017年达4003亿元，扣除不可比因素同比增长9.0%。其中，医药电商发挥了不小的作用。"医药行业作为一个关系着国计民生的行业，是国家重点监管的行业之一。由于销售渠道相对混乱，企业难以全局把控，药价也出现虚高的现象。而医药行业的规范与否直接关系到老百姓的用药安全问题。因此，国家出台了多项监管政策，以加强医药行业的管理，但这也加大了行业的发展难度，诸多企业面临着巨大的竞争压力，亟待转型。"电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受国际商报记者采访时表示，鉴于此，电商化成为医药平台的重要发展方向之一。

　　如今，医药电商的销售规模和数量均呈日益增长态势。商务部数据显示，2012年医药电商销售规模仅为133亿元，2017年达1211亿元。尽管如此，药品网购的占比仍低于10%。相较于美国33.3%的药品网购渗透率，中国药品网购渗透率仅为7.4%。由此可见，国内医药电商市场还有巨大的增长空间。

　　据了解，2012年，国内网上药店仅有48家，2013年增至134家，到2015年接近400家，2016年增至678家。截至2017年，网上药店为693家。

　　医药+互联网仍需磨合

　　陈礼腾认为，互联网和医药的融合是相对缓慢的，毕竟医药是属于知识复杂、门槛较高的行业，"医药+互联网"需有长期磨合的过程。

　　2004年，《互联网药品信息服务管理办法》允许取得互联网药品信息服务资格证书的企业通过互联网向上网用户有偿提供药品信息等服务活动。2005年《互联网药品交易服务审批暂行规定》规定药品零售企业可以网售非处方药；同年，京卫大药房取得国内第一张医药电商牌照，标志着医药电商开始进入药品零售领域。

　　速途研究院分析师也表示，医药行业与其他行业性质不同，受政策影响大，在发展的同时也隐藏着许多困难，但近几年国家政策也在积极推动医药电商行业往规范化方向发展。医药零售在零售行业中的占比也在提升，京东、阿里等巨头开始在行业布局，巨头企业入局医药电商行业，在物流配送等方面有着先天优势，但在实现线上线下深融合、完善流程等方面还面临着巨大的挑战。

　　在陈礼腾看来，在政策层面，国家对"医药+互联网"比较支持。2018年4月，国务院发布促进"互联网+医疗健康"发展的意见，提出可在线上开具常见病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送。同时探索医疗卫生机构处方信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享，促进药品网络销售和医疗物流配送等规范发展。

　　尽管医药电商发展迅猛，但行业发展仍存在无法销售处方药、药品配送效率不高等"痛点"。因此，线上线下融合的医药新零售成为医药行业未来发展趋势，"互联网+医疗+医药"的服务闭环才能为消费者提供更优质、更便捷、更实惠的体验。（作者：王旭光）

　　转自：国际商报

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