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弃规模求品牌,做减法需要勇气

        只售卖黑袜子的欧洲电子商务网站BlackSocks,一做就是10年。

  BlackSocks的商品出奇简单,模式也甚为自负。10年来,它成功在欧洲卖出1000万双黑袜子,如今,它正进军美国。仅仅四款黑袜子,每双都售价10美元左右,成为它的用户甚至要先交年费。但就是这样一个不可思议的网站,却赢得了极高的用户忠诚度。其创始人萨米·赖尔切思路清晰,只专注商务人士。

  黑袜子模式的成功给中国的电商从业者们带来不少启发,专注、小的才是美的。但在国内,几乎没有哪一家电商像BlackSocks那般思路明确和知足常乐。国内电商或舍弃品牌求规模,或自有品牌也转型做渠道。

  国内电商们不惜掷千金资本豪赌,也不敢踏实经营细分自有品牌这只小蓝筹股。如今,凡客售卖起自有Miook(妙棵)牌化妆品,以及反复深耕“V+战略”与开放平台,不断铺渠道品牌;主打高端家纺的优雅100开始推出情景生活馆;维棉网不断横向拓展品类,且依旧咬紧牙关铺撒广告。

  淘宝商城创始人、当当网前COO黄若认为:“这两三年冒出来的二线电商只有放弃对规模的追求,或许才有活下去的希望。”选择似乎总是件有风险的事儿。在本就寒冷的冬天,他们各有各的锻炼身体的方法。规模还是品牌,烧钱冲量还是明哲保身,谁的路子更好,到目前为止,似乎还没有标准答案。

  做大或等于踏空

  二线电商“小而美”

  要品牌还是求规模,在如今二三线电商的发展中,这是个必须面临的选择。

  “靠细分市场做成一家上市公司,可能性几乎没有。但是做成一个一年有千八百万利润的公司,完全靠谱,”黄若认为,只有在小领域里,才不容易碰到竞争对手。盘子越小,用户的忠诚度会越高。而且,忠诚的用户身上往往还有很多待挖的金矿。

  当电商遭遇资金寒流陷阱,生存比求规模更靠谱,在细分领域深耕,经营好品牌自然是生存下去的破解之道。

  因此,当黄若的一个朋友准备创业做电商,他甚至建议只做枕头和睡衣。枕头和睡衣的想像空间大,品类细分不容易有竞争,而且可以在顾客忠诚度的基础上做很多文章。专注枕头和睡衣做成一个自有品牌,在国内可以成就一个很好的电商网站。这个网站可能做不大,运营3~4年以后,还是一年5000万的盈利,保持着原有体量,但它一定可以过得很滋润,可以屹立多年不倒。

  朋友并没有听取黄若的建议。“他说要做到年销售50个亿,哪怕亏损10个亿也没关系,因为别人给钱(投资)。”黄若直言,问题是那将成为一个难以企及的梦,是在拿未来说事。“举目世界,可能1万个人里有1个具备拿未来说事的能量,比如乔布斯,但毕竟乔布斯只有一个。”

  这是一个人人都想做大的时代,却是最容易踏空的时代。上市并非最后出路,整个社会的浮躁导致了这种盲从性。一些目前做垂直行业、小品类或小群体的电商,其实完全可以专注下去,然后获得长效利润,但他们或者因为VC的绑架,或者因为自身思维的绑架,也就变得前也不是,后也不是了。

  和黄若的朋友一样,现下很多电子商务企业也都不愿意买那只稳当的小蓝筹股。本来只卖男士袜子、内衣的维棉网已经拓展到11个横向相关品类了,从袜子、内衣,到毛巾、围脖,等等。其CEO林伟认为,品类越多未必风险越大,“而是说对人才的需求越高,对创业团队而言,最重要的浪费是在团队急速扩大,管理跟不上。”他现在每天不得不去做的是精细化运营。

  通过开拓品类,凡客扩大了规模,同时,坊间也传出其现金流出现问题。不可否认的是,扩大品类导致它战线铺得太长,成本收益比不尽如人意。凡在自有品牌领域能做得风生水起的电商,一定对顾客有着精准的定位。从某种意义上说,精准的才是到位的。电商一定要带着顾客的眼睛,从顾客的角度去选择有一定逻辑关联性的商品。

  “大家都在求规模,最根本的原因是几乎所有的中国企业家都太浮躁,本来可以做好这块生意,却会觉得做好这块后,别人那块也可以做。好比定位做五星级酒店的人在想,也有三星级的用户群体,自己为什么不能做三星。但实际上,标准大不相同。同样的,做鞋跟做化妆品是截然不同的两码事。”黄若说。

  很多女生是屈臣氏的忠实顾客,但屈臣氏的规模远不能和家乐福和沃尔玛媲美。上帝的归上帝,凯撒的归凯撒,这或许是现下二线电商的一条出路。相比较而言,屈臣氏作为传统公司,其实很懂得把控自我。可面对京东、当当这类眉毛胡子一把抓的强势一线大佬,电商们却显得焦躁。跨国电商美国亚马逊的成功更是让他们认为,全品类一定是出路。

  但是卡位战已经结束,领头阵局已定,给二三线电商的选择余地不太多了。规模还是品牌,这在黄若看来,鱼与熊掌不可兼得:做自由品牌最忌讳的就是做大。只要是做自由品牌,就不要想着做大,也不可能做大,一旦做大,风险将更甚更不可控。

  “电商们要克制掉那些贪欲,不要动不动老想说要做成中国的第几,世界的第几。这样才有胜出的机会。”黄若告诉记者。

  不过在家居B2C网站优雅100的CEO陈腾华看来,黑袜子模式不一定放之四海而皆准。他的看法是,中外商业环境差异化明显,国外的大行业已被占住,只能在特别细分的地方去动脑筋;国内的电商现在仍然有做大的机会。在有限的当下,他们还可做加法取胜,优雅100正在向着品类规模冲浪。

  优购是现下活得滋润的代表,虽然依属百丽这一鞋业大鳄撑起自有品牌,也加入了哥伦比亚等户外渠道品牌,但优购并不愿意循于传统,要按照做品牌的操作思路去做电商,用自己的渠道品牌去孵化自有品牌。

  专注没错,“但我们确实也没有卖锅碗瓢盆,这是节奏的问题,如果这项做好了那就意味着服装可以加快速度,如果做得不好,我们可能需要更长的时间来做鞋,对我们的销售预期来说,如果我们投入的资源比较多,算作销售额里面那是另外一种战略。”背靠百丽大平台,家底殷实的优购网上鞋城CMO徐雷告诉记者。在徐雷看来,新的品类对他们来说是增量,借以弥补原来的销售量。

  能把“小而美”的自有品牌经营好也是个难拿的技术活儿,要扛得住规模的诱惑,有企业自己的主心骨。图为品牌电商正在打造精美的产品图片。

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