1976年，江苏常熟，包括“波司登”品牌缔造者高德康在内的11个农民，以8台家用缝纫机起家创业，一步步迈入参与国际竞争的行列，缔造了亚洲规模最大、技术最先进的羽绒服装集团。

　　波司登从创业初期，到第一个以民族服装品牌打入瑞士市场，直至成为中国服装业唯一的“世界名牌”……近四十年间，波司登人秉持“让人们的生活更美好”的企业使命，推行全面质量管理及卓越绩效管理模式，走出了一条做强主业、做优品牌的专业化经营之路，实现了从单纯的产品质量管理到产品、服务、过程、资源、战略、企业文化及相关方管理的重大转变。1997年，波司登导入ISO9001质量管理体系，逐步形成了具有自己特色的质量管理模型。为防止不合格原辅材料进入生产区域，波司登于1996年建立测试中心，下设布料、理化、羽绒、辅料4个检验室，配备日晒牢度机、耐洗色牢度机、耐静水压测试仪等国际先进的检测设备，严格按照国家、行业标准对原辅料检测。2002年12月通过国家实验室认可委员会认可，目前测试中心已经研究开发了防绒测试、相色面料拼接互染测试、成衣水洗测试、面料三防测试、缝止耐磨等28项消费者重点关注且符合市场需求的企业检测项目和检测方法，在提升产品的耐用性、可靠性及客户满意度方面起到了显著作用。

　　为提升生产过程管控有效性，波司登对生产工厂的每个阶段、每个工序提出了统一的要求，并派驻公司跟单QC实施过程监控，从源头避免、减少可能发生的质量问题。同时，对产品质量实行“三级检验制度”和“模拟市场抽检制度”，整个生产流程坚持质量零缺陷标准，做到原材料不合格不入库、半成品不合格不转序、不是合格品不出厂。

　　此外，企业还组建了高素质的出厂检验团队，设立外检部负责各品牌的成品出厂检验。在公司每年制定的深挖方案基础上，每月收集内、外部信息，完善改进计划，并明确计划完成的时间、责任人，纳入考核体系。公司引导员工学习质量改进的方法、工具，积极参与质量改进活动，明确奖惩制度。波司登的质量管理经历了从产品检验到质量控制、从设计到售后服务全过程的质量预防，并正向质量创新的方向迈进。其目标要求不仅产品本身没有质量问题，更要为产品提供更多的质量特性，增加产品魅力。今年，波司登确定了“时尚+品质+温暖”的品牌定位，倡导“品质+”的产品创新思维，并提出以“满足消费者及内外部客户需求”为导向，整合资源打造优质高效的平台型企业。

来源：消费日报