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互联网时代企业如何塑造品牌

  互联网时代的到来,给企业家们带出许多在这个时代需要考虑的问题,互联网不仅给企业多了一个销售通道或一个宣传推广的平台这么简单。将从根本上改变消费者的消费习惯,改变和提高消费者的心理预期。尤其是移动互联网,我们生活的更多信息将从这个端口切入,这个端口恰恰改变了整体的商业格局,这样的改变无不让很多商业巨头谈虎色变,如何拥抱互联网成为我们这个时代讨论的最重要主题之一,在这样的大时代背景之下,互联网时代的品牌塑造对企业的发展又有着很深远的影响。


  消费者深刻影响着企业品牌塑造的方向


  由于品牌与消费者交互的方式从根本上发生改变。企业不得不重新考虑如何和消费者进行沟通和对话。为什么会这样,因为这个时代发生了变化,受众不再完全是受众,他们正在变成传播者。在互联网的平台上,正日渐壮大,并且声势凶猛。应该说,传统企业进入互联网营销是被逼的,最初传统企业,特别是大型的传统企业,是不看好互联网营销的,但随着一些互联网品牌只经过非常短时间而突然窜红,且销量一举就有超过这些经过市场多年打拼的传统企业时,传统企业才开始意识到,时代真的变了,营销也得变,不然就会死在前进的路上。那么消费者究竟对什么样的品牌更加感兴趣,更加有接触的欲望呢,总结互联网企业的品牌塑造特点有三:简单、有趣、直接。


  品牌塑造趋势要素之简单,我们纵观目前互联网比较知名的品牌,如京东、天猫、小米、唯品会、聚美优品等,他们的品牌塑造基本上都有一个共同的特点就是简单,基本上都是文字形式的品牌形象,中文也好,英文也罢,给受众的第一印象都是一目了然。这种趋势不光是国内的品牌发生了这样的转变,国际品牌的发展趋势也不无证明这一点,简洁让更多的消费者记住了你的品牌,为品牌的传播带来了更好的基础,企业不再更多使用传统意义的图形的标志,尤其近年创立的互联网品牌,这样做的好处是什么呢,首先便于消费者视觉识别,其次便于品牌呼叫与品牌形象直接连接。这样更加简单明了,直抵人心。同时在品牌传播过程中体现了简单的优势,能够让消费者很快对品牌内涵认知。互联网品牌不仅在品牌形象规划上简单明了,品牌类别也简单化,超级单品成为这个时代很多企业选择的品牌战略,在自己的领域做了精细的划分,让品牌的受众更加容易认知。互联网时代一个重要的命题就是通过一款产品和一种服务能够让消费者与品牌产生互动,这是很多新建立品牌非常重要的一步。当然企业提供的产品及服务体验也要简单,事实证明复杂和繁琐是让很多品牌消失的一个重要原因。


  品牌塑造趋势要素之有趣,有趣是互联网时代很有特征的趋势,有趣的方法很多样,很多品牌名字本身就很有趣,如苹果、小米、虾米、土豆、滴滴、瓜子、三只松鼠、饿了么等等,这是互联网时代很明显的特征,这是很有传统企业不敢尝试的品牌塑造形式,如今这些品牌在各个细分的领域都有很多,那么企业为什么要这样给自己的命名呢,其实还是在寻找品牌塑造密码,试图通过消费者心理对很多事物的认知来做品牌联想,这样就能更快的和消费者产生共鸣,少了很多品牌塑造要强化记忆的鸿沟。当然国内企业界一直有一个这样的风气,只有看到部分成功案例,才会有大批企业的跟风,这里要当属小米的成功了,小米手机有很准确的品牌定位,品牌形象的塑造更是简单直接,选用了具有亲和力的橙色为主色调,同时小米设计了品牌独有的吉祥物米兔,让小米品牌形象更加亲和,米兔的有趣活化使用,让小米品牌进入消费者的内心,让手机品牌不在高高在上,变得更加亲和,同时小米有非常重视手机的品质,这样性价比之高的手机自然是得到消费者的认可,如果说小米品牌建设最成功的部分应该说是小米手机虽然价格定位不高,但是使用小米手机的消费者从来没觉得小米是低廉的品牌,这一点不是所有企业都能做到的。这也是互联网给互联网品牌带来的独特魅力。不光是小米塑造了有趣的品牌形象,很多企业都塑造了自己可爱的吉祥物和消费者互动,这样的品牌设计让一个几岁的小孩都能很快识别,达到了快速识别和印象深刻的目的。如京东的机器狗、天猫的招财猫、三只松鼠等,有趣成为互联网时代品牌塑造的最主要特征之一。


  品牌塑造趋势要素之直接,直接主要从品牌名称、广告语方面更为突出,这方面的趋势有很大转变,很多品牌放弃了多年推崇的华丽押韵词汇形式,变成了目前更为口语化,更多的网络语言成为品牌的广告语,还有就是广告语表达的内容更加直接,少了高高在上上的感觉。这样的品牌塑造为很多企业带来不少实惠,在众多品牌当中脱颖而出。例如京东的广告语非常直接——多、快、好、省。直击消费者在网络购物时候的痛点,完成了和消费者心灵上的互通,打消了消费者在网购时的心里障碍。同时通过对消费者痛点的回击塑造了诚信的品牌形象,当然京东为了这句广告语也做了非常多的地面工作来回应这句话,很多消费者在京东购物的第一感觉就是快递实在太快了,这样的品牌塑造直达人心。消费者要什么企业就给什么,这是很多成功企业的特征。当然一个品牌的成功绝不是一句广告语能决定的,品牌的背后需要360度无死角支持,但是品牌表达在品牌传播过程当中起到不可低估的作用。另外还有一家这方面特点非常明显的电商品牌就是唯品会,这句很准确的广告语让唯品会在这么竞争激烈的互联网大潮中有一席之地。一家专门做特卖的网站——这句话让网民们记住了唯品会。这句话不光是广告语同时也是这个品牌的品牌定位,这个细分行业的品牌定位紧紧抓住了消费者的消费心理,同时也很好的利用了互联网的优势。让唯品会成为特点鲜明的互联网品牌。


  这是从广告语的角度来阐述品牌塑造趋势之直接,当然还有很多品牌名称也具备这样的特点,这种行业资源是不可复制的,所以在品牌建设初期一定要做足工作,为以后的品牌推广工作助力。这样的品牌有淘宝网、聚美优品、汽车之家等等,通过名称的直接呼出让受众直接明白这个品牌是做什么的,这个特点在新成立的品牌比较突出,这样的品牌当然也做了很多深入的工作,这样的品牌塑造有什么好处呢,达到品牌名称的呼出和品牌内涵的无缝衔接,与消费者的品牌联想达到完美的结合,挖掘出了消费者心智里的品牌密码。汽车之家和淘宝网是这方面特征的典型,这些品牌在成立之初就占有了这个细分行业的品牌资产,为品牌的发展和强大奠定了坚实的基础。同时也成为很多同行业品牌无法超越的障碍,在产品和服务同质化越来越严重的时代,如果企业的产品没有新技术的创新,那么精准的品牌定位和品牌资产的占有成为企业成功不可忽视的环节。


  传统企业在互联网时代背景下如何调整品牌个性


  上面我们分析了互联网品牌在品牌建设方面的特点,那么作为传统企业在互联网时代,在品牌塑造方面如何拥抱互联网呢?很多知名品牌已经创立非常完整的品牌管理体系,那么在拥抱互联网方面应该怎么调整呢,笔者认为应该是创新并调整品牌内涵。让我们来看看GE在微信公众账号是如何介绍自己的,GE又名通用电气,LOGO像龍,拼音念“哥”。创所未想,构所未建,我们成就不凡未来,助力实现非凡中国。融合现实与数字世界,哥就在你身边。没错,这就是GE在微信公众号的自我介绍,这样一家世界著名公司,在互联网时代的今天GE对外宣传的口吻不再像很多大集团那样严肃、规规整整,而是采用了与粉丝受众平行的对话语气,大大拉近了与粉丝的距离,就是这种形象的改变,让GE这样的国际巨头在悄悄的拥抱互联网,当然GE不单单只是微信、微博简短的介绍语言,在传播内容中也经常出现网络用语。在互联网时代这样的国际巨头选择了跟上时代,通过很多营销方式重塑自我形象,努力让自己的品牌形象与这个时代能够完美结合。另外一个值得很多企业学习的国际品牌就是可口可乐,无论在什么时代可口可乐都能引领潮流,紧跟时代步伐,让这个百年品牌不断焕发新的生机,每次产品的更新,每次广告的推出,都让可口可乐引领这个时代的潮流。成为年轻人热爱的品牌。1929年,可口可乐已经由1886年一瓶含可卡因的“魔水”成长为一款畅销全球的饮料。据可口可乐公司透露,其日销量达到19亿瓶,消费者遍布200多个国家。像对待配方一样,可口可乐公司认为,尽管包装可以紧跟时代潮流,但核心Logo不应该轻易变动。因此,这一Logo目前已有超过100年的“高龄”,并在全球消费者心中留下了深刻印象。当然这样的国际品牌不断焕发生机,背后一定有内部的管理机制,正如巴特勒写道“可口可乐公司并不是一个商业巨头,而是一个由无数小公司组成的系统。这种模式有利于推广新产品、新设备等。当一个公司想要实现快速扩张时,特许加盟的方式就很重要。”


  品牌塑造是个长期而且很漫长的工作,只有品牌不断适应当下的时代,才能不断焕发生机,创造百年品牌,成就品牌奇迹。


  最后用和君咨询董事长王明夫先生来总结,“人生就像睡莲,成功是浮在水面上的那朵看得见的花,这朵花能否开的美丽,取决于水面下看不见的根系和养分。支撑一个人成功的根系和养分是:态度决定命运、气度决定格局、底蕴的厚度决定事业的高度。”我想王明夫先生一定不单单指人生,做事业、做品牌也是如此。品牌就是每个企业建立的企业之花,企业之花要保持经久不息,一定在于于企业的根长期坚持不懈的努力,向坚持不断盛开的品牌致敬。(中国营销传播网 曹宝军)


 



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