烙印般将良好的口碑铭刻在消费者内心是每个品牌所向往的，纵观国内企业知道消费者口碑的重要性，但实际操作起来仅仅停留在意识层面，很难运用于实战当中。
在互联网未普及年代，消费者依靠传统媒体广告宣传来进行品牌辨识，或从身边好友“口头推荐”获取有效信息。根据记者调研数据显示：消费者更愿聆听陌消费者对商品的意见；随着移动互联网的兴起，只要在搜索引擎中输入相关产品的关键字，大量的信息呈现在消费者面前，便于消费者进行选择与评断。
图：我乐获奖凭证
我乐作为领先行业的品牌发展至今，连续12年致力于为消费者带来环保健康、美观实用的家居而努力！设计让家更美，科技让美实现，我乐坚持以欧洲设计师的实力、世界级的工业4.0智能工厂为消费者打造环保健康的厨房家居生活的理念相关，我乐严格使用“E0”级环保柜体甲醛释放量≤0.5mg/L和采用海蒂诗、格拉斯等欧洲优质五金配件作为标准配置。2016年末更是被新浪家居授予“2016年度家居业信得过品牌”荣誉！
在中国厨柜行业，我乐品牌一直是行业售后服务的范本，我乐从2007年起，客户满意度就保持在98%～99%之间，其对新老客户的服务不仅体现在销售和安装过程，更体现在售后服务上，每年定期主动回访，免费上门维修保养，业内最高的柜体五年质保期是我乐3大售后服务特色，被消费者亲切地称为“消费者最信得过的品牌”。
图：我乐2017橙色送温暖服务活动
2016年农历春节期间，福州我乐经销商陷维权问题，导致部分消费者权益受损，影响了消费者新居装修进度。我乐总部相关负责人刘经理，第一时间赶赴福建福州，并表示接下来厂家接手经销商未完成的订单，生产出来的货品会及时运往福州，预计4月前完成受害消费者订单。
面对问题，我乐积极严肃地维权行为深获福州消费者的称赞。由此可鉴，我乐在消费者心目中的口碑甚佳，荣获新浪家居“2016年度家居业信得过品牌”也是实至名归，力证我乐品牌在消费者心目中的高口碑。
