首页  >  企业频道 >   社会责任
社会责任 收藏本文章    打印本文章     写信给编辑     电邮给朋友
河北保定移动践行企业社会责任纪实

        一滴水可以映射太阳的光辉,一份真情能打动你我的心弦。河北保定移动人将对社会的感恩之情化作具体行动,用责任谱曲,用使命作词,奏响时代主旋律,在促进城市发展、构建和谐社会的进程中,留下一串串铿锵坚实的足迹!


        网络升级情系你我


        保定移动积极践行企业的责任,进行和谐网络升级行动。今年以来,随着逾百个新建基站的顺利入网及同步优化的深入推进,保定地区移动通信网络质量得到了显著改善,使市民直接感受到了通话质量的提升。而保定移动并不满足于此,再接再厉,进一步优化网络结构,持续提升网络品质。截至目前,渗透率指标提升了7.07个百分点,MOS占比指标提升了4.41个百分点,全程成功率指标更是从98.4%提升到了99.24%,实现了保定地区网络质量和客户满意度的双提升。


        2011年8月的一天,温度高达36℃,保定移动网络测试工作人员顾不上炎热,穿梭于大街小巷,或下车测试,或纸上记录,或输入数据……这些动作反复地呈现在人们的面前。经过多次测试,终于找到最佳的波束赋形权值,使原本没有T网信号显示的测试终端显示满格,大大提高了单站的覆盖能力。此时,已过了吃午饭的时间,汗水挂满了测试人员的脸颊,但成功的喜悦使他们忘记了饥饿和疲劳,又精神百倍地投入到了新的工作中。经过一个多月争分夺秒的努力,网络指标显著改善,客户感知度、满意度得到明显提升。


        高校迎新传递爱心


        金秋9月,是各大高校新生报到的日子。为保证校园通信畅通,方便广大莘莘学子与外界联系,保定移动网络维护人员针对保定高校通话质量、接通率、掉话率等10项指标进行摸底测试,完成20所高校、262栋楼的深度摸底测试工作;对高校周围宏站话务量进行分析,对宏站小区和信源高话务小区采取扩容,完成20个小区90套载频的安装工作;对高校未做室内分布的楼层进行室内分布系统的建设,对高校开通单独信号源或拆分信源;为保证开学现场通信,在市区配备两辆应急通信车,随时调动保障网络畅通。开学期间,成立硬件排障小组,对基站小区指标实行24小时监控,对于存在问题的小区及时进行优化和调整;对网管指标、驻点测试保障、突发事件采取专人负责制。制作了网络宣传小册子,通过浅显易懂的漫画形式、温馨的提醒,既普及了网络知识,又使广大师生切身感受到贴心的服务。


        当手机潜移默化地改变着人们生活方式的同时,移动业务也在不经意间走进校园。对于很多在校学生来说,无线上网、移动QQ、无线音乐等新的业务应用已悄然成为“辅睡佳品”、“精神盛宴”。为了让客户体验到更优质、更高效的数据网络,开学前夕,保定移动工作人员连续奔波于各大高校,全力推进校园WLAN网建设。一分汗水,一分收获,终于迎来开学的日子,随着一栋栋楼宇无线网络的开通,高校学子在宿舍开始了无线上网体验之旅。客户的满意就是最好的评价,看着不断上涨的数据流量、不断增加的注册客户,工作人员忘却了疲劳,忘却了烦恼,会心地笑了……


        村通建设授人以渔


        保定移动积极践行企业社会责任,充分发挥自身业务优势,努力消除数字鸿沟,助力缩小城乡差距。从2003年至今,公司集中大量人力、物力、财力投入到“村村通”这项巨大而艰险的工程之中,为广大农民提供现代通信服务,以信息化手段“授人以渔”。为了赶时间、抢进度,用汗水和鲜血贯通了一条条通信光缆,用青春和毅力搭建起一座座耸立云端的铁塔。


        为了使村通工程尽快竣工,让移动网络覆盖到保定山区的每一个角落,工作人员深入山区,奋战于建设施工现场。2010年7月中旬,易县、涞水弥漫着蒙蒙细雨,由于山区道路崎岖,现代机械设备难以驶入。为了赶进度,让山区的老百姓早一天用上移动电话,工作人员在恶劣环境中艰难前行。尽管衣服已被雨水和汗水打湿,但是他们并未停下前进的步伐,拉电线、扯光缆、抬铁架……经过连续奋战,基站终于建成了,此时可敬可爱的建设者们已是筋疲力尽,看着世世代代居住深山进出不便的村民终于用上了移动电话,他们脸上洋溢着满足的微笑。


        保定移动通过实施广度覆盖工程,解决了西部老区、新兴采矿区的移动通信网络覆盖问题。40个农村村庄脱离了信号盲区,55 个山区村庄信号得到了明显改善,满足了西部山区村庄及矿区近10万客户的通信需求。为广大农村地区尤其是西部山区的经济繁荣与发展,加快老区人民群众脱贫致富的步伐,提供了良好的通信基础。


        民心之所在,责任之所在。在履行社会责任、体现移动大爱的道路上,保定移动以诚信实践承诺,以优质网络回馈社会,将企业公民的社会责任外延到更深更远的境界中,深入到影响大众生活的方方面面,辐射到与移动通信相关的各行各业,渗透到社会发展的各个角落。(本报记者 杨朝宇)

 

来源:人民邮电报