编者按：企业如何做大、做强、做久，企业如何履行对政府、对社会、对经济、对资源环境和可持续发展的责任，正在成为越来越多中国企业关注的焦点。中国电子信息产业集团有限公司（简称CEC）是电子信息产业领域的“国家队”，他们在推动企业发展，将企业政治责任、经济责任和社会责任融为一体地来履行企业社会责任的成果和做法被各界关注。近日CEC发布了《中国电子2014年企业社会责任报告》，公布了其2014年在履行企业社会责任的各方面情况，《中国电子报》对报告的内容进行摘登，希望对读者有启示意义。

        2014年，CEC中国电子社会责任发展指数继续保持先进水平。《中国企业社会责任蓝皮书（2014）》显示，中国电子在300强企排名第21位；在国有企业100强排名第17位；在27家电子行业样本企业中排名第3位。2014年，公司实现营业收入2039亿元，资产总额达2343亿元，已连续5年入选《财富》世界500强，排名晋升至366位。2014年，CEC的企业社会责任主要围绕强国、惠民、绿色、协同和创新等几个层面来进行推进。

        强国   引领产业发展

        作为电子信息产业领域的国家队，履行本质责任，CEC的发展目标是成为具有较强国际竞争力的世界一流电子信息企业。根据公司发展战略规划，公司确定新型显示、集成电路、网络安全与信息化、高新电子和信息服务五大产业发展方向。2014年这5大产业方面均取得了许多突破。

        网络安全与信息化是CEC的主要业务领域和工作重点，2014年，公司在信息安全和信息化领域取得许多重大突破，“工业控制系统信息安全技术国家工程实验室”在中国电子揭牌运行；发布了主动防御、自免疫的“白细胞”操作系统平台；云平台安全防护系统通过公安部增强级测试认证，取得国内首例销售许可；国内首款基于智能卡最先进工艺55nm技术的芯片产品以及单芯片SoC导航产品、高安全双界面金融IC卡芯片正式推出。

        在促进新型显示发展方面，CEC站在国家产业布局高度和行业科学发展的角度，推进新型平板显示产业的投资和发展。坚持高层次布局、高标准建设、高水平合作原则，在涉及玻璃基板、液晶面板、驱动IC、模组及整机全产业链上加大技术创新、联合攻关，降低成本，打造中国制造的升级版，冲击行业发展制高点，切实解决国家“少屏”问题。2014年，“国家级平板显示玻璃基板工艺技术工程实验室”在中国电子揭牌运行。2014年彩虹集团集中力量发展液晶玻璃基板，在一些关键核心工艺技术上率先取得实质性突破，产品的良品率大幅提高，打破了国外同类产品的垄断局面。2014年，总投资291.5亿元的全球首条8.5代IGZO液晶面板生产线建设在南京液晶谷如期推进，该项目工程量相当于2个国家大剧院，建筑面积相当于122个足球场，主要管线可绕地球3周。

        2014年，公司积极参与国民经济和国家信息化工程项目建设，推动百姓缴税、就医、参保等的流程化、规范化、高效化，促进行业信息化建设水平不断提高。“银医一卡通”自助终端服务项目，大大减少患者排队等候和往返周折次数，改善了医院的诊疗效率和患者看病体验。截至2014年底，“银医一卡通”合作医院已达486家，年服务患者3亿人次以上。

        工业环境产业是国家下一轮经济增长的主力军，创立高科技产业园区是公司联手地方政府促进地方信息产业发展的举措。公司主导建设的位于北京昌平的中国电子未来科技城项目、东莞产业园、海南生态软件园和浦东软件园，已形成产业规模，成为央企与地方经济融合、创新驱动发展的范例。

        惠民   创造共享价值

        作为一个有责任的公司，CEC希望通过让客户更满意、让员工更幸福、让社会更和谐等维度的推进来履行惠民的责任。

        在创造更好的品质来让客户更满意方面，CEC公司严格遵守国家法律法规和质量标准要求，致力于为客户提供高质量和安全的产品。比如中国振华建立“质量大数据平台”，构建出完整的产品质量信息采集、分析、预警系统。2014年，“质量大数据平台”系统应用于产品生产线，解决了人工数据收集存在的准确性问题和抽样数据的局限性。华大电子是国家《居民健康卡管理办法》、《居民健康卡技术规范》等系列规范及管理文件的主要参与编制单位，时刻关注行业应用的具体需求，针对性的提出非接触CPU卡、双界面IC卡和复合卡等不同方案，以满足应用需求的多样性。其产品在辽宁省、云南省、山东枣庄等居民健康卡项目中得到广泛应用。

        在客户服务方面，CEC公司不断完善客户服务体系、优化服务流程、健全客户沟通渠道，致力于为客户提供一流服务，树立企业品牌形象。比如长城信息以客户为中心，强调围绕客户需求进行品牌塑造、技术和营销创新。客户服务网络覆盖全国所有的省、自治区和直辖市，131个直属服务网点保证及时、快捷、有效的客户服务。建立完善的客服呼叫中心平台，为客户提供24小时服务。

        在让员工更幸福方面，CEC通过保障员工合法权益、促进员工职业发展、保障职业健康和安全、落实员工关爱、共建精神家园等诸多的举措和方式来让员工获得更高的企业幸福指数。

        2014年8月、11月，在北京、深圳两地举办了两期人才工作专题培训，41位所属企业主要负责人、人力资源经理参加。培训增加了学员的互动参与、交流研讨，提升企业负责人对领导力的重视、人力资源管理人员对企业人力资源管理重要性、战略定位的再认识，对推动企业进一步加强人才建设，营造用好人才良好氛围起到了积极促进作用。公司还积极创建“奋斗的青春最美丽·中电青年的中电梦”青年大讲堂，将投身三大系统工程建设的中电年轻人的成长经历和精神世界展示出来，分享的是激情、核心价值观，传递的是正能量、发展理念，展示员工风采，沟通收获感悟，激励广大中国电子青年更加敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦。

        在让社会更和谐方面，CEC公司在可持续发展过程中重视与所在地经济、社会和环境的良好关系，为当地发展贡献自己的力量，通过社区融合、社区公益与扶贫援藏等方式来回馈社会。

        绿色   建设生态文明

        CEC通过绿色管理、绿色运营和绿色制造等多方位的绿色战略推进来让自己成为一个真正的绿色企业。

        在绿色管理方面，CEC成立了环境保护领导小组，负责推进环境管理工作。制定了《中国电子环境保护管理办法》，对所属企业环境保护工作的责任和工作有着明确要求，重点是建设项目、产业园区建设环境保护和环保事故的预防及处理。在采购方面，CEC推行绿色采购理念，倡导实施绿色采购制度，坚持将绿色环保作为供应商选择与管理的重要指标。

        CEC公司还组织各类环保公益活动，号召员工积极参与，以实际行动履行企业环境责任，在活动中向员工普及环保知识，增强员工环保意识。

        在绿色运营方面，CEC是通过构建绿色的园区和推进绿色办公的方式来让公司的运营实现绿色。CEC公司在新厂区、新园区建设过程中，始终坚持低排放原则，加强管理，持续改进，实现建设和环境保护“三同时”。

        CEC公司倡导“务实、高效、勤俭、节约”的“绿色”工作方式，力求资源节约、减少浪费，营造文明健康的办公环境。2014年，公司对办公自动化系统进行改版升级，优化公文流程，公文流转效率从年初的58%提高到83.8%；召开视频会议60次，节约差旅、会场、住宿等费用近千万元；年度节电600万度，节水152万吨。

        在绿色制造方面，CEC通过打造绿色产品、通过节能减排、通过推动循环经济等来实现绿色制造。做绿色产品，CEC公司在产品的设计、选材、生产、使用等全生命周期中重视环境保护理念，注重产品的材料节约、资源高效利用，尽可能减小产品对环境的影响。

        CEC专门成立节能减排领导小组负责审定年度节能减排工作计划，加强管理人员队伍建设，将任期考核指标与节能减排考核指标相结合，指导所属子企业节能减排。2014年，公司在节能减排技术研发、推广应用和技术改造方面投入专项资金3278.16万元，其中节能优化控制系统建设费用达800万元，节省能耗折合标准煤1692吨，节能率为9.2%。开展电机能效提升活动，淘汰低效电机293.7千瓦，实现电机与拖动设备匹配改造301千瓦。

        协同   坚持互利共赢

        CEC公司通过业务协同、合作伙伴协同、供应链协调、海外协同来提升绩效实现互利共赢。

        公司按照五大业务方向，改善企业结构和资产结构，推进内部业务重组整合。2014年，设立华大半导体有限公司，打造集成电路板块重组整合平台；成立中国中电国际信息服务有限公司，全面推进信息服务板块整合；实现长城科技私有化退市，公司管理层级进一步压缩；中国振华债转股股权回购、与中电振华吸收合并，创造深度重组整合条件；中电控股收购中电科技，实现园区资产证券化；启动深桑达和中电广通两家上市公司重大资产重组，推动上市公司成为重大项目投资主体和产业板块整合主体。

        2014年，CEC所属子企业间加大产业协同联动。彩虹集团G6玻璃向中电熊猫彩色滤光片（CF）工厂供货，实现玻璃销售15万片；CF产品向G6面板批量供货，全年销售CF产品54万片；熊猫液晶与冠捷科技G6面板供货实现对接，累计供货338万片，合计金额8.9亿元。中电进出口发挥海外贸易“桥头堡”作用，为公司各子企业产品“走出去”提供平台支撑。

        2014年，CEC公司积极推动与地方政府的战略合作，与8个地方政府签订战略合作协议，一批符合当地经济社会发展需求和公司发展战略的投资项目已开始实施。在海峡两岸产业合作上，CEC公司在平板显示领域与我国台湾企业开展广泛合作，得到国家主管部委和两岸企业家支持。

        与此同时，CEC加大海外协同工作力度，将国际化经营战略与履行海外社会责任相结合，在国际化发展的进程中促进所在社区经济、社会和环境的协调发展，实现守法经营，合作共赢，回报当地，带动发展。比如，2014年3月7日，中电进出口承建的杜伊谷农业综合开发项目完工。杜伊谷农业综合开发项目为当地建设一条以乳制品为最终产品的小型畜牧业加工生产链。乳品厂设计产能35000升/天，将为当地17万居民提供鲜牛奶，并提供超过100个就业岗位。

        创新    驱动未来发展

        CEC的创新主要围绕拓展创新渠道、丰富创新内涵等维度来推动。

        在整合资源拓展创新渠道方面，CEC做了很多有意义的尝试。在重大项目引领创新上，CEC借助三大系统工程平台在创新中的引领作用，加强国家级科技创新平台和科技重大专项申报和建设。在引进消化吸收再创新方面，公司在集成电路、液晶面板等领域引进国外先进技术，减少研发成本和风险，缩短与世界先进水平的差距。同时，在引进的基础上消化吸收再创新，形成自主研发能力，直至超越国际同行。在开放式联合协同创新方面，公司坚持对外联合创新，联合20多家信息安全知名企业，共同打造政务外网聚合式服务平台，为国家网络信息安全和信息产业安全提供安全保障，在公安部组织的测评中，获得唯一“增强型”级认证。公司推动新型显示产业链上下游同步研发，在液晶基板玻璃技术攻关上取得明显成效。针对国产基础软硬件单品能力普遍不足、相互匹配困难等老大难问题，公司组织各方面力量进行综合集成、系统优化，经过艰苦不懈的顽强努力，凭借多年的技术积累，解决了一系列复杂适配问题，使信息处理性能大幅度提高，实现了从“基本不能用”到“基本可用”的质的飞跃。

        在丰富创新内涵方面，CEC通过管理创新、科技创新和商业模式创新、资源配置模式创新等方面的推进取得了丰硕的成果。比如中国振华将精益六西格玛思想融入企业文化层面，形成有特色的“群英”精益六西格玛文化，促进企业质量管理、生产管理、6S管理、车间管理及班组管理的进步。2014年，公司在建设国家创新平台方面成效明显，包括中关村可信计算产业联盟、彩虹集团“平板显示玻璃基板工艺技术国家工程实验室”、电子六所“工业控制系统信息安全技术国家工程实验室”等相继成立。公司继续推进产学研用合作，建立联合实验室，提升创新能力。包括8个国家工程研究中心和7个国家认定企业技术中心相继获批成立，公司科技创新取得丰硕成果。2014年，公司完成科技成果鉴定41项；获得省部级以上科技奖励35项，电子学会奖二等奖3项，三等奖6项；集团奖16个。2009年-2014年，累计获得国家科技进步奖7项；省部级科技进步奖132项。

        在商业模式的创新上，公司加强商业模式研究，各企业大胆探索构建新的商业模式，打造优质工程产品，形成以工程带动产品、以产品带动工程，社会资源充分优化利用的整体竞争优势和商业模式。长城信息创造了“互联网+医院就医”模式，开创了线上线下相结合的O2O便捷就医新体验，中国信安创造了“以工程带动产业化推动”的模式，都取得了良好的效果。

        在资源配置创新方面，公司2014年把握香港资本市场的有利时机，采取要约加吸收合并的方式，成功实现了长城科技在香港资本市场的私有化退市，显著提高了对实体产业的管控效率，被国务院国资委评价为优秀资本运作案例。

        2015年，CEC产业升级和转型发展迎来关键的大决战之年！展望未来，CEC将以更加务实的态度统筹发展与责任，牢牢把握工业制造2025、互联网+等新机遇，继续推进强国、惠民、绿色、协同和创新，不断优化责任管理，提升核心能力，深化绿色经营，推进协同创新，提升综合实力、价值贡献，引领行业健康发展，向着成为具有国际竞争力和影响力的世界一流电子企业的目标前进。

来源：中国电子报