根据中国百货商业协会发布的《2016~2017年中国百货行业发展报告》，2016年中国百货行业继续呈现放缓趋势，销售额同比减少的企业超过一半，达到55.3%。报告显示，电商对百货店的蚕食仍未停止，购物中心的分流越来越严重，对百货店的人气“截流”仍在延续。“发展纯百货未来已没有出路。”北京京商流通战略研究院院长赖阳在接受国际商报记者采访时表示，商家通过网络销售成本更低收益更高，消费者通过网络购物更便捷更高效。在电商的冲击下，消费者对传统百货业需求减少成为必然。
（图片来源：互联网） 面对电商和购物中心的双重挤压，留给传统百货业发展的空间日益减少，传统百货加快转型已迫在眉睫。
就未来百货业转型的方向，赖阳认为，传统百货必须推出新业态替代原有的业态，而不是在原有百货的基础上简单地增加餐饮、娱乐等业态。未来百货业转型的方向与购物中心发展是一样的，即最重要的是要通过带给消费者更新奇的体验，让消费者可以在此聚会、娱乐，而不仅仅是一个可以买东西的地方。
赖阳举例说，比如紧邻北京CBD核心地带的侨福芳草地非常注重营造丰富多元的艺术氛围。其致力于将商场打造成多元的商业及文化休闲综合体，经常举办一些车展以及艺术作品展，不少消费者在欣赏艺术的同时，也带动了餐饮、娱乐、购物消费。
此外，广州正佳企业集团有限公司旗下的正佳广场设立自营品牌HI百货也颇有代表性。HI百货自2012年设立以来，逐步跨界导入购物功能之外的娱乐、文化元素。过去几年，HI百货举行过大约过百场展览和活动，包括外国艺术组织及机构合作的设计展、生活展及东方美学相关的花道、茶席、非遗与民艺等展览及分享会，给消费者带来了独特的体验并留下了深刻的印象。
由此可见，在传统百货业转型的过程中，百货企业的商业思维首先要发生根本性变革，不应停留在原有运营方式的改善，而应该像购物中心一样，围绕居民生活方式的变化，迎合消费升级的需求，提供新奇好玩的体验和家庭休闲的空间。
不过，在各大购物中心已在营造体验式消费的路上加速前进的同时，百货商场要实现后来者居上也并非易事。如何做到“人无我有、人有我优”，发挥自身优势的同时还能带给消费者更新奇更好玩的体验，将考验各大商家的智慧。（王晓）
转自：国际商报
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