今年是内蒙古通辽市“营商环境优化年”，该市通过找“盲点”、破“难点”，深化“放管服”改革，着力提升审批服务质量，全力为企业和办事群众提供高效、便捷的政务服务，助推经济高质量发展。
通过找准服务工作中的“盲点”，有针对性地开展咨询查询服务。对企业和办事群众综合咨询服务不到位问题，设置统一综合服务专区。部分服务窗口已由目前的柜台窗口式服务模式提升改造为开放式服务模式，为企业和群众提供全方位办件咨询、填写指导、业务办理中的难点和堵点疏解、法律法规以及相关政策答疑等服务，让企业和群众切实感受到“贴心”服务。
突破服务“难点”，推进一次办、自助办服务。对入厅各窗口项目制定“一次办成”事项目录清单，设立统一办理服务窗口。充分利用“互联网+政务服务”，让“信息多跑路，让企业和群众少跑腿”。设置24小时“不打烊”自助服务区，为办事群众提供政务信息查询、社保医保信息办理查询、税务发票申领、缴纳水电气暖费用等综合业务，为企业和办事群众提供高效、便捷的政务服务。目前全市已有38个市直部门、单位的417项审批服务事项录入了电子政务系统。
不断深化“放管服”改革，全力为企业“松绑”，为群众“解绊”。通过设置企业开办服务专区，将企业登记注册、公章刻制、申领发票、银行开户等业务集中到服务专区，将企业注册登记依次向各部门提交材料的传统办事流程，改为一次提交、同步办理、信息共享、限时办结的“一窗受理、并行办理”流程。企业开办周期由原来12.7个工作日缩短到0.5个工作日，办理环节由4.9个减少到3个，申报材料由22个减少到15个。
转自：内蒙古日报
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