青岛市城市管理局开展4月份“青岛城管在您身边—城管服务进社区”活动

　　为努力打造“方便、温馨之城”，不断提升市民群众满意度，结合党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动，4月17日，青岛市城市管理局在全系统组织开展每月一次的“青岛城管在您身边—城管服务进社区”活动。城管系统干部职工及社区群众、志愿者深入174个社区，面对面服务群众，办实事解难题。

　　此次进社区活动由市城市管理局所属环境卫生、综合执法、燃气和供热等单位及各区市城市管理局、综合行政执法局共同开展。按照全市争创全国文明典范城市、迎接国家卫生城市复审和第33个爱国卫生月活动有关要求，环卫行业聚焦背街小巷、老旧小区、城中村、城乡结合部、农贸市场、建筑工地等重点场所和薄弱环节，深入社区开展“五清”（清楼道、清楼顶、清庭院、清背街小巷、清卫生死角）攻坚，解决群众身边的环境卫生问题；综合执法部门针对群众反映的小区内乱堆乱放、乱贴乱画、乱圈乱占，以及私设地桩地锁，用石块、旧轮胎等占用车位，遛狗不拴绳、不及时清理犬粪等行为，深入社区开展专项整治行动，全面提升群众满意度。同时，开展城市管理综合执法“开门迎评议”活动，组织执法人员深入社区商铺、公园广场、居民小区等，围绕便民摊点群管理、市容秩序、楼院环境秩序、建筑渣土清运、违法建设治理、执法队伍管理等内容，采取发放调查问卷、微信小程序线上测评等方式，开展城市管理满意度问卷调查；燃气行业围绕用气安全，开展燃气使用安全常识、燃气事故警示案例宣传和燃气安全检查，重点加强对老旧房屋用户、房屋出租用户、老年用户及其他特殊用户的安全检查，最大限度消除安全隐患；供热行业围绕提升供热质量,对采暖季期间群众来电进行排查梳理，查找问题，结合供热质量提升攻坚工作，对群众反映集中的区域进行走访，实地查看，分析影响供热质量的原因，与用户商讨解决问题方案。

　　活动当天，累计组织机关干部、环卫工人、社区群众、志愿者等9861人次参加活动，现场发放调查问卷1327份，解答群众询问273次，组织入户走访、安全检查1389户，排查解决燃气供热问题341个，清理各类卫生死角945处，清理各类垃圾519吨，清理小广告1400处，占路经营310处，乱堆乱放376处，清理地桩地锁60个，利用废旧轮胎占用车位59处，整治不文明养犬行为81起。

　　开展“青岛城管在您身边—城管服务进社区”活动是市城市管理局“走好开放路，打好服务牌”的一项重要举措。2021年，市城市管理局将进一步提效能，解难题，优服务，针对群众最急、最难、最盼的问题，通过建立与社区的常态化联动机制，与群众坐在一条板凳上，广泛征求意见建议，及时落实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，实现温馨服务送到家。

　　（通讯员 孙宝利）

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