山东平度：工业小巨人写出行业大标准

　　率先发布客户服务4.0标准，告别客服行业没有通用标准的历史；作为中国标准化研究院唯一指定企业，参与客服中心国家标准制定并在全国实施……坐落于山东平度的青岛日日顺乐信云科技有限公司，砖红色的建筑"排场"不大，却以客服行业标准制定者"转圆石于千仞之山"，一举成为行业领头羊。

　　目前，乐信云科技向金融、快消品、物流、互联网、制造等多行业的客户提供全渠道呼叫中心外包服务，为客户服务行业树立了新标杆。"自落户平度同和高新区以来，我们公司第一年收入即过亿元，第二年收入翻番突破2亿元，并带动周边形成产业聚集。"公司平度中心经理张杰说。

　　"一流企业卖标准，二流企业卖技术，三流企业卖产品。"掌握了标准，就如同掌握了行业制高点，掌握了"行业话语权"。乘新旧动能转换东风，在时下的青岛平度，一批制造业"小巨人"脱颖而出，正在由"跟跑者"变为"同行者"，甚至逐步成为行业"领跑者"，不仅制出行业标准，填补国内空白，甚至打破国际垄断。

　　伴随隆隆的车轮声，去年6月，由青岛淄柴博洋柴油机股份有限公司研制的、我国首款大功率双燃料发动机在平度开发区下线。该款发动机以柴油和天然气为燃料，最大功率达到4500马力，天然气综合替代率达到80%以上，是我国8缸柴油机序列中具有自主知识产权、功率最大的发动机。

　　也是在平度开发区成长起来的民营企业，青岛征和工业股份有限公司展厅里摆满了近百种大大小小的链条，该企业已牵头或参与起草指定了本行业的十余项国家标准、六项行业标准；青岛鑫光正钢结构股份有限公司建立"钢结构+"新产业模式，在同行业中率先建立了通过第三方认证的ISO9001质量管理体系，将"钢结构+"不仅解决了冬冷夏热、装备衔接等难题，甚至活跃了整个产业链，产品覆盖全球80余个国家。

　　地处青岛之北，提出打造青岛北部先进制造业基地目标不过数年，平度缘何就产出了工业小巨人和行业标准制造者？用平度相关负责人话总结就是"营商佳境"：在平度，各级政府政府既当"店小二"，又当"急郎中"：企业需要时，政府无处不在；企业不需要时，政府无故不扰。在第十六届中国企业发展论坛暨中国企业十大新闻发布活动上，平度获授"2018中国企业营商环境十佳城市"。

　　去年9月，平度市政府拿出5300万元真金白银，直接奖励拨付海信（山东）空调有限公司等300余家促进经济发展突出贡献的企业和单位，大大激发了当地企业干事创业、创新发展的积极性。

　　"我们生产的排气法兰占到全球乘用车排气法兰产能的20%，可以说全球每100辆车，就有20辆用到我们的产品。"青岛立博汽车零部件精密铸造有限公司总经理柴叶飞说，得益于优质发展环境，企业创新力度不断加大、行业话语权稳步升级，正成长为汽车零部件生产的行业巨人。

　　突破常规，领先行业，再立新标，反映的创新水平，离不开的是人才支撑。去年6月，平度市发布人才新政12条，对科技成果领先、能突破关键技术、引领产业发展的人才项目，实行"一事一议"办法，最高补助1亿元。

　　据了解，去年以来，平度市84家企业进入国家高新技术企业备案，发明专利授权数量同比增长87.5%，"千人计划"专家累计达到19人，博士正高、硕士副高人才引进取得历史性突破。（宫晓静 孙科强 张德杰）

　　转自：中国工业报
 

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