园区关闭，退费困难，频繁道歉的优胜教育何去何从？

　　教育一直是热门话题，许多家长都希望自己的孩子能够“赢在起跑线上”。许多家长会选择让孩子参加校外培训，希望以此来提高孩子的成绩，即使校外培训费用高昂也在所不惜。但如今老牌校外培训机构——优胜教育频繁“爆雷”，无疑影响了许多学子的家庭。

　　一　舆情不断，“人去楼空”的优胜教育

　　近年来，优胜教育可以说是舆情不断，一直在“黑榜”上。

　　自2019年下半年以来，优胜教育在全国各地状况频出，主要涉及培训退费难、办学不规范、拖欠员工工资等。而进入2020年，因上半年疫情影响，国内教育培训行业普遍遭受冲击，以线下培训为主的优胜教育更是首当其冲。

　　今年4月，面对外界的质疑，优胜教育创始人陈昊曾公开发表声明，为拖欠员工工资致歉，并表示会承担家长和员工的损失。

　　但是，家长们的疑虑并未消除，此后优胜教育陆续被媒体曝出，各地校区频频出现停课、关门，学生家长退费困难等情况。

　　10月13日，北京市海淀区市场监督管理局发布消费警示，7家教育培训机构“榜上有名”，投诉排名居首的是北京优胜辉煌教育科技有限公司，其正是优胜教育的母公司，投诉多达193件，解决率仅为3.63%。

　　10月18日，有家长反映，到优胜教育北京总部办理学费退费时，其总部已经人去楼空，只剩下桌椅板凳堆叠在一起。

　　二　退费困难，工资欠发，家长教师多受影响

　　优胜教育在全国近千家校区，近期除北京外，上海、天津、深圳、成都、长沙、哈尔滨等地的部分优胜教育分校也频频“爆雷”，多家分校关门，疑似跑路，学生家长退费无门。

　　以优胜教育四川成都双楠校区为例，该校区于10月10日突然闭店，众多退费无门的家长到派出所登记报案，据家长自发统计，涉及费用约180万元。

　　根据统计，大多数家长的未退课费大约为一万多元，而一些提前缴费的家长也有超过十万元的课费未被退回。而有家长反映，目前优胜教育北京广渠门校区未退学费已经超过900万元。

　　除了家长之外，许多优胜教育的员工生活也受到较大影响。

　　有许多优胜教育员工在今年下半年就拿不到自己的工资了，并被断缴社保。有员工向媒体表明，优胜教育把员工9月的社保已经报上去了，但账户里没钱，导致员工个人想补缴9月社保也缴不了，而社保断缴对他们摇车牌、积分落户等都产生影响。而且最麻烦的是怀孕和刚生完孩子的员工，社保断缴，产检费用和生育险都报销不了。孕妇和尚在哺乳期的妈妈现在也没法找工作，也没有任何补偿。

　　三　不规范导致深陷泥潭，频繁道歉无法解决实际问题

　　尽管优胜教育创始人陈昊多次道歉，但是实际问题到现在依然没有解决。

　　11月2日，陈昊通过直播进行道歉。但是不管是表态承担责任，还是不断道歉、展现悲情，都解决不了问题。对于不少家长和网友来说，这不过是一种表演。而将“爆雷”的原因归结于疫情期间的决策失误，也有推卸责任的嫌疑。

　　2018年出台的《关于规范校外培训机构发展的意见》明确规定，课外培训机构不得一次性收取超过三个月费用。但在现实中，这一规定却执行困难，很多线上、线下的培训机构已经在悄悄“越线”。培训机构在推销时就会强调一次性交一年学费能够享有的多种优惠，甚至在产品设置上就没有低于三个月的课时选择，这种现象在很多线上机构更加泛滥。

　　作为一家有着20年历史的老牌培训机构、K12领域的领头羊，优胜教育“爆雷”的根本原因在于盲目扩张以及不规范办学。在没有严格执行相关预收费的规定的同时“寅吃卯粮”，将预收费当作确认收入进行不恰当扩张。扩张之后，教学质量和管理跟不上，形成挤兑。优胜教育从2012年开始推出即“直营＋加盟”模式并急速扩张，在全国一度拥有上千家校区，1.2万余人全职员工及近万兼职员工。但正是因为发展过快，接近50%的校区不符合国家相关规范，被迫重新选址装修，许多校区出现现金流问题。从2019年开始，很多加盟商由于经济压力开始“甩锅”学校。今年2月-10月，优胜教育总部单方面接收的校区超过80个，成为压垮优胜的“最后一根稻草”。

　　专家表示，广大家长在选择校外培训机构应谨慎，面对校外培训机构的营销套路也要保持理性，慎重选择。

　　转自：人民名品

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