自从2017年提出建设“中国新锐互联网大学”以及“用科技和人文重塑教育”的使命和目标后,尚德机构不断在“科技”和“人文”两个方面发力,被誉为“尚德机构对外窗口”的中端系统也不例外。
作为老员工的李琳对此深有感触。当年受尚德机构广告语“学习是一种信仰”影响而改变了职场轨迹的她,在自己的本职工作中也不断践行着为“学员创造价值”、帮助学员改变命运的目标和使命。
硬件上科学布局,服务上大力升级
日前,尚德机构推出了“分校3.0”计划,旨在通过智能科学的布局、科技硬件设备的升级,以及对外服务的提升等,构建更舒适、更有感染力的用户场景,进一步提升用户体验。
对于此次“分校”升级,尚德机构第一家3.0“分校”——北京市大望路“校区”校长李琳表示:“此次‘分校’升级不仅在校区规划、装修风格上有别于从前,在业务模块方面也发生了颠覆性的变化:摒弃了原有的以招生为主的工作模式,专注于带给学员互联网学习产品的良好体验,也更注重整个品牌的宣传与口碑。这一次的华丽转型,对‘校区’工作人员的综合素质提出了更高的要求,也促成了大家业务能力的提升。”
在尚德机构工作了多年的李琳,算是“元老级”员工了。她亲历了公司从线下面授模式向互联网直播教学模式的全面转型,也见证了今年3月尚德机构在纽交所上市时的荣耀时光。所以在近期中端“分校”3.0升级这件事上,有着强大执行力的李琳,又经历了一次角色的转化。
“学习是一种信仰”改变了她的职场轨迹
说起刚入职时候的情景,李琳历历在目。“那时候刚毕业不久,穿梭在北京地铁1号线密集的人流中,偶然间被一句广告语震撼到了——‘学习是一种信仰’。对于刚刚毕业的自己来说,那是一种醍醐灌顶式的正能量,即刻点亮了当时身陷迷茫中的自己。”
没过多久,李琳就向尚德机构递交了个人简历,并在不久之后成为一个分校的课程顾问。她曾经花了整整一年半的时间,跑遍了当时北京的6个分校,由于表现出色,被提拔为某校区储备校长,协助校长管理分校的大小事务。一直坚持在业务岗潜心修炼的她,毫无悬念地在半年之后顺利升为校长,独立管理北京的某个校区。
经过一段时间的学习与锻炼,李琳已经对自己的分内工作驾轻就熟了。但在2014年6月,尚德机构从传统面授模式转型为互联网直播模式时,有些同事因为不看好在线教育的未来,选择了离开。
但李琳凭借自己几年来对行业趋势的判断,毅然选择留了下来,与尚德机构一起度过了最艰难的转型期。
事实证明,直播模式不仅为学员节省了路上的时间,也让大家学习起来更便捷,这大大提升了尚德机构的口碑与行业影响力,也证明了李琳当初的判断与选择是正确的。
在尚德机构的诸多部门里,“分校”是直接对接学员的“业务一线”,李琳也因为这份工作,接触了不少学员。“从学历层次划分,小学到研究生学历的学员都有,从社会层次划分,农民工到企业老板的学员也都有,无论是什么样的学员,他们都有一个共性,来到尚德机构都想通过学习来改变和提升自己,也正基于这点,学员对于尚德机构是抱有很多期许的,我们只有更加努力地帮助学员实现自己的梦想,才能不辜负他们的期望”,李琳说。
在与学员的接触中,令李琳印象比较深刻的,是2016年报名的一个学员。“我们正常是晚上9点下班,但有个学员在晚上10点快闭店时到访了。学员是一位30多岁的农民工,一进来就向我们道歉,说工地上事情多耽误了,小学没有毕业的他,不想一直干这份工作,所以考虑提升学历找一份更理想的工作。”
帮助学员顺利报名后,对方开始了学习。不过每次报考季,他都不会在网上缴纳考试费,又是李琳耐心地协助他顺利缴费。“他每次都只考3-4科,说自己基础不好,只能慢慢来,虽然学历不高,但他的态度却始终低调谦卑,懂得感恩,他是尚德机构众多学员中的典型,也是诸多城市奋斗者中想要提升和改变自己的典型”,李琳说。
转自： 凤凰网
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