近日，市民陈小姐向中国产业经济信息网反映，自己的手机号码疑似被房产中介乐有家泄露，连日来接到数十个房产推销的电话，这给陈小姐的生活与工作带了极大困扰，而这些房产中介无一例外都说是乐有家。
买房未果，客户频遭电话骚扰
据中国产业经济信息网了解，在外地工作多年的陈小姐于2018春节期间返回广东老家，期间有意向在当地购房，于是便联系了房产中介乐有家。为了方便沟通，陈小姐在与乐有家工作人员交谈过程中留下了自己的手机号码。在接下来的一周，乐有家工作人员开始通过电话向陈小姐推荐相应房源，陈小姐也对部分房子进行考察比较。考察一段时间后，陈小姐感觉该房产公司推荐的房源自己并不满意，加之对方电话频率过高，有点不胜其烦，便明确拒绝该房产公司继续电话推荐房源。
休假结束后的陈小姐返回外地工作，没过多久，陈小姐几乎每天都会收到来自广州的电话，考虑到来电可能与工作有关，陈小姐每次都会选择接听，而对方一上来就给推荐“首付xx万，地段好，升值快”的房子，陈小姐每次都会耐心跟对方解释，自己暂时没有购房需求，不需要推荐之类的客套话。没想到第二天，第三天以及后续的日子里，都会收到归属地是广东广州的陌生电话号码的来电，而这些来电介无一例外，都自称是乐有家房产中介的，打过来是为推荐房子的。对于陌生的来电，每次接电话都是十分纠结。因工作需要，不接怕耽误工作，接又怕是乐有家房产中介推销人员的电话，无奈之下，心力交瘁的陈小姐找到中国产业经济信息网来控诉自己的烦心事。
陈小姐表示，当初之所以选择乐有家，是看上他们品牌logo中，犹如一抹笑容，让人感到温馨如意，能让消费者感到快乐、幸福。可是万万没想到logo上的笑脸并不能给自己带来开心，相反，带来的却是无尽的烦扰。
对此，小编在网上搜索了乐有家的相关信息，发现不仅仅陈小姐受到了无尽的烦扰，多名网友也曾在贴吧、论坛等社交网站爆出自己被乐有家房中介骚扰的经历。
对客户隐瞒房源事情，还拳头相向
有网友爆料称自己通过乐有家成功租得一间房子，住进去当天发现周围很多噪音，第二天便反馈给乐有家工作人员有噪音问题，乐有家工作人员故意推托不解决问题，因为房子噪音问题已严重影响到该网友的睡眠质量和工作，便去找乐有家协商退房。乐有家不愿意退中介费，在理论期间期间乐有家的工作人员还对该网友拳头相向，该网友表示已打法律热线，民事权利纠纷已备案，处理民事权利的工作人员会联系乐有家工作人员进行调解。该网友还表示，如乐有家不配合调解协商，或者调解不成功会做下一步民诉起诉。
（网友爆料图片来源网络）
推荐祖坟旁房源，催促业主起诉客户
有网友爆料，乐有家向自己推荐了一个“祖坟”旁的二手房源，还以签了定金合同为主，不予取消合同，还催促业主可以起诉自己。
（网友爆料图片来源网络）
承诺免费接送看房 却因客户没下定金而甩客
网友较早前爆料，乐有家承诺免费接送去外地看房，当乐有家中介知道该网友一行没有下定金时，便马上甩客集体消失打电话也不接。该网友无奈之下，便自行打车从佛山顺德返回广州。
（网友爆料图片来源网络）
乐有家前身为家家顺 却让客户不顺心
据公开资料显示，乐有家成立于2008年，是深圳市乐有家控股集团有限公司旗下地产经纪品牌。乐有家业务涵盖二手房买卖、房屋租赁、项目策划、新房代理、电子商务、资产管理、金融服务等领域。而在2017年7月30日，深圳市乐有家控股集团对外公布消息，原深圳市家家顺控股集团更名为“深圳市乐有家控股集团”。
从“家家顺”更名为“乐有家”，这背后应该包含的是公司经营理念的改变，但从字面意思解读不难看出，这家房产中介公司希望能给客户提供更好的服务，让客户顺心快乐。但从陈小姐以及几名网友的反映来看，乐有家的服务理念似乎成了空话，核心价值也渐行渐远。
对于乐有家的服务，中国产业经济信息网将持续关注，希望在社会各界的关注下，乐有家能够更好的成长，担负起企业应有的责任和使命。
转自：中国产业经济信息网
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