“我住在紫城御都小区，门口安装了隔离护栏，每天得转个圈才能回家，能不能将隔离护栏开个出车口？”
“今年9月，我的电动车放在楼下被盗，公安机关抓获了犯罪嫌疑人，但是没有追回被盗电动车，如何才能挽回我的经济损失？”
12月10日9时，山东省胶州市副市长、公安局局长李昌带领5个业务警种和全市20个派出所的主要负责人走进直播间，上线接听市民电话，倾听群众心声，回应群众关切。
《法治日报》记者了解到，截至当日11时30分活动结束，直播间关注量达到227万余人，接听群众来电383个，网上收集问题意见建议122个。未能现场办结的，胶州市公安局郑重承诺，将在7个工作日内回复办理情况。
当天下午，李昌带领相关警种部门负责人来到群众反映的乱停车、乱放杂物堵塞消防通道现场进行察纠整改，要求做好长期防备措施，彻底解决群众反映的问题。
胶州市公安局“在线恳谈”活动，只是青岛市公安局开展的“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动的一个“长镜头”。
公安工作群众是否满意？还有哪些问题影响群众的安全感满意度？11月13日起，青岛市公安局以问题为导向，创新警民互动模式，集中开门纳谏，联合青岛市广播电视台等媒体共同举办“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动。青岛市公安局党委高度重视，每场活动至少有一名局领导班子成员坐镇督导，参加点评。
10月3日，青岛市公安局民警李涌在执法过程中不幸英勇牺牲。李涌平凡而光辉的一生，集中体现了人民警察忠于党、忠于人民的政治本色。近日，山东省委政法委发出向李涌同志学习的决定。
青岛市公安局宣传处处长尹秀晨介绍说，此次活动采取访谈直播分市局局长＋派出所所长接听专线电话＋监督员总结点评方式进行，活动从11月13日开始，全市11个分市局长相继亮相。
据悉，活动开展以来，共收集群众意见建议8425件，平均每场760余件。其中，接听群众来电5664个，网络收集意见建议1063件，现场回访群众1698人次，对收集的意见建议均由上线单位局长直接调度，在规定时间内办理完毕。活动通过全媒体形式向社会播报。截至目前，11期的网络播放量已超过2300余万人次，社会反响强烈。
青岛市副市长、公安局局长隋汝文说，“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动既是全市公安机关向李涌学习的重要内容，也是“我为群众办实事”的具体措施。此次活动的目的是要在全警学习发扬李涌牢记人民、为了人民、全心全意为人民服务的精神品质，真心实意面对群众、扑下身子服务群众，真正做到“民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为”。
青岛市公安局政委赵中国表示，开展“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动，就是要以全媒体方式汇报公安工作、倾听群众声音、接受群众评判。“群众的诉求，就是我们努力的方向。对大家的意见建议，我们将高度重视，积极回应，全面落实，以实际行动兑现承诺、践行使命！”
“局长、所长坦诚以待，集体亮相‘学李涌、听民声、创满意’在线恳谈活动，充分展示了青岛公安‘立警为公，执法为民’的形象。”青岛市政协委员、青岛市公安局党风政风警风监督员、山东正航律师事务所主任李秋航说。
记者：曹天健
转自：法治日报——法治网
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