山东淄博淄川区政务服务中心“一链办理”高效服务高频业务

　　“听说原来开个书店，办几个证，需要好多天，现在通过这个'一链办理'主题式套餐服务，身份证都不用带，两个证两个小时就办好了，真是太方便了！”刘先生感叹。

　　原来，刘先生本想来山东省淄博市淄川区政务服务中心咨询如何开办书店，中心工作人员为刘先生推荐了“一链办理-我要开书店”主题式套餐服务，并且全程为刘先生提供帮办代办。通过套餐服务，刘先生办理两个业务，只需通过一个窗口，提交一套材料，由原来串联审批变并联审批，实现同一链条事项同时办结。因电子身份证的推广使用，连身份证都不用提供，在获得营业执照的同时，《出版物零售经营许可证》也办好了，全程只用了两个小时。

　　淄川区行政审批服务局自2019年起推行“一链办理”主题式审批。重点针对与企业群众生产生活密切相关的高频服务领域，以高效办成“一件事”为目标，将原来分散在多个部门的关联事项，按“主题式”服务模式进行优化整合，重构跨部门、跨层级、跨区域协同办事流程，在政务服务事项标准化、颗粒化梳理的基础上，推出面向企业和自然人的主题式审批服务事项六十余项，梳理编制服务指南、办事规程，在区政务服务中心、镇街便民服务中心、山东政务服务网公开，实行“一次告知、一窗受理、一表申请、一套材料、并联办理、统一出证”，实现同一链条事项在同一层级办结。并且在“一链办理”主题式审批基础上，推行行业综合许可“一证化”改革，将一个行业经营涉及的多项许可事项，整合为一张载明相关行政许可信息的行业综合许可证，实现“一证一行业、一章全覆盖”。现已对首批15类行业综合许可“一证化”涉及的政务服务事项进行全链条梳理，编制标准化操作手册和办事指南，实现15类行业综合许可证全部按照“一链办理”流程集成办理。（王凤娇 张丽丽  汪丽）

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