位于鞍山岫岩满族自治县阜昌路尽头的浩田便利店，店内干净整洁，商品陈列井然有序，卷烟明码标价，休息区的热水、免洗洗手液、口罩等用品向顾客免费提供。浩田便利店是地区首家旗舰终端，同时也是地区零售店转型升级过程中最为典型的代表。
“在参加终端改造升级之前，我这个店已经经营了6年，一直不温不火，收入足够维持生计，但对比地区同规格的零售店，收入只能算在中等，进行整店升级后，环境明显改善，顾客也越来越多，今年元春，客户经理为我家的小店做了针对性的经营指导，营业额比改造前翻了几倍。”浩田便利店店主田树烨激动地说。
近年来，岫岩县烟草专卖局积极响应推动实体零售创新转型、加快发展流通促进消费等一系列号召和要求，努力促进传统小店形象升级、管理升级、理念升级，不断推进终端建设标准化、规范化。将本地特色融入终端品牌建设，整合地区资源，做实终端服务体系，提升终端品质，推动辖区零售客户对于美好生活的向往走向现实。
现如今，已逐步形成一批能够在形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、明码实价等方面发挥引领作用的示范终端。
岫岩县烟草专卖局在终端建设的同时，融入公益服务，通过设立雷锋服务驿站，打造便民服务点，践行企业社会责任。据不完全统计，雷锋服务驿站自2022年建设至今，已累计接待并提供服务700余人次，服务对象包含警察、环卫工人、快递员等十余种行业人员。
“我和周边的邻居们关系越来越密切，大家没事儿就喜欢到我的小店坐一坐，通过服务过程中和大家一起聊天，我也能更深入了解顾客需求，及时调整商品品种和规格，用咱们客户经理的话说，叫做精准服务。”永庆超市店主王永庆开心地说。
岫岩县烟草专卖局将坚持以党的二十大精神为指引，认真贯彻落实行业相关工作要求，结合乡村振兴战略，完善工作举措，深入推进现代终端建设，在躬身实干中彰显企业责任担当。（作者：赵玉明）
转自：永州新闻网
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