打造客车动力标杆 玉柴机器为上海久通保驾护航

　　对于上班一族来说，通勤班车的重要性不言而喻。如何保证通勤班车安全稳定的运行，发动机的作用不容忽视。

　　上海久通商旅客运有限公司（简称“上海久通”），作为上海大型国有客运企业，主要业务包括省级包车客运和班车租赁。“目前，公司大多数车辆服务于上海市大型工厂的员工通勤，为保障这项工作顺利进行，我们精心挑选了高质量的发动机产品。”近日，玉柴用户走访活动走进上海久通，其车辆管理部副经理张晓旻如是说。

　　玉柴机器为通勤保驾护航

　　据张晓旻介绍，目前上海久通共有1280多辆客车，配装玉柴发动机的车辆占比达30％以上，其中大、中型客车居多。

　　“很早之前，我在公交系统工作时，就用过玉柴发动机，质量真的没得说，所以在公司成立之后，我们就选择了配装玉柴发动机的车辆。”张晓旻表示，经过多年发展，玉柴发动机的品质不断提升，即使与外资产品相比，也极具竞争力。”

　　正是因为在使用过程中，体验到玉柴机器的高品质与高可靠性，上海久通在选择校车动力时，才会毫不犹豫地选中玉柴。“如今，公司每年都会更新车辆，在选购产品时，我们在关注整车品牌的同时，还会要求车企为我们配装玉柴发动机。”张晓旻介绍说，近年来，用户不仅更加关注车辆的安全性、时效性，对发动机的噪声和平顺性也提出了非常严格的要求，在这方面，玉柴发动机的表现可圈可点。

　　据玉柴股份销售公司上海办事处主任邓波介绍，2009年玉柴发动机导入上海久通以来，机型主要以YC4G、YC6J、YC6L、YC6MK为主，主要配装在宇通客车、厦门金龙客车上。

　　“合作将近十年，我们与玉柴建立了深厚的情谊。”张晓旻坦言，通过多年来使用玉柴机器，真切地感受到玉柴技术的进步与品质的提升，为客运企业的发展提供了有力的支撑。

　　售后服务完善周到　让用户安心、省心、放心

　　玉柴不仅拥有高品质的发动机，其周到完善的售后服务也让用户十分认可。

　　“由于通勤班车对时效性要求很高，所以对于客运企业而言，不仅需要高品质的发动机，还需要响应及时的售后服务。在这方面，玉柴就做得非常到位。”张晓旻介绍说，“无论我们遇到什么样的难处，只要给服务站打电话，他们都能第一时间赶到现场，及时解决问题。让我印象特别深刻的是，去年我们两台柴油机的尿素泵出了问题，服务站的维修人员很快就解决了问题，后续还给了增值服务。”

　　在售后服务上，玉柴可谓打造了业内标杆，将“捷·诚”服务做成了响亮的名片。严格的服务标准、完善的服务流程也让玉柴成为了用户心中的放心品牌。据介绍，每一次进行发动机维保之后，玉柴都有非常详细的记录和回访，同时还会根据用户具体问题及时沟通解决，并对发动机的保养和维修内容进行耐心解释。未来，玉柴机器将一如继往地打好品质与服务的“组合拳”，为用户创造更高价值。（记者 赵玲玲）

　　转自：中国汽车报

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