长飞光纤追求卓越质量 为中国制造赢得世界赞誉

　　在光纤光缆产业，光纤预制棒一直处于核心领域，技术壁垒高，是国际竞争中的必争之地。然而，就是在这样一个领域，长飞光纤光缆股份有限公司（以下简称长飞光纤）却成功突围，并成长为全球最大的光纤预制棒、光纤和光缆供应商。

　　北京时间10月19日，2018年欧洲质量奖颁奖大会在奥地利维也纳霍夫堡宫殿举行，长飞光纤斩获大奖，成为该奖项设立以来首个获奖的中国企业。伴随大奖同时向世界揭开面纱的，还有长飞光纤的质量管理卓越绩效模式。

　　“在质量强国的征程中，长飞光纤30年来不断跨越发展、砥砺前行。”11月28日，在中国质量协会年会的会议间歇，长飞光纤运营管理中心质量部经理张光华在接受记者采访时说，公司近30年的发展过程中，积淀了深厚的质量文化底蕴，尤其是在持之以恒深入推进卓越绩效管理模式的过程中，公司管理水平稳步提高，以卓越过程实现了卓越结果。

　　从武汉市市长质量奖到湖北省长江质量奖，从全国质量标杆到全国质量奖，从中国质量奖提名奖到欧洲质量奖……回看长飞光纤的发展历程，写满了追求卓越的质量足迹。

　　1988年5月，作为国内最早从事光纤光缆业务的企业之一，长飞光纤成立。成立之初，公司生产光纤的设备、技术、工艺都需要依赖进口。装备制造水平的落后，让公司在采购业务中，没有任何谈判余地，进口设备投入占到整个投资的比例高达60%以上。

　　成本和技术上的劣势，也令长飞光纤在与海外巨头的竞争中吃尽了苦头。2000年，羽翼未丰的长飞光纤痛下决心，开始自主研发设备，通过技术引进、消化、吸收、再创新，成功闯出了一条从“追随者”到“领军者”的蜕变之路。

　　如今，长飞光纤已经连续二十多年稳坐国内产销量的第一把交椅，并在2016年底一跃成为全球供应量最大的光纤光缆企业。而支撑这一切的背后，正是其完善而严苛的卓越绩效质量管理体系。

　　“卓越绩效管理模式是被世界公认的最直接、最有效、最成熟的管理方法，也是企业开启卓越之门的金钥匙。不仅在美国、日本等国家的各类组织中得到广泛应用。”据中国质量协会张毅介绍，卓越绩效管理是管理者管理组织的行为准则，很多企业在创奖过程中取得了很好的经验而且大力推广。

　　“我们从中收益很大，在实施卓越绩效管理的过程中，公司管理水平稳步提高，科研、生产、经营、管理等各个环节实现了全面升级。”张光华说。

　　事实上，卓越绩效管理模式的导入，就如同一种诊断模式。对此，张光华非常赞同，“比如，有时质量专家现场审核，他们的专业问题会把我们问的冷汗直流。这就代表我们的工作还存在短板，需要及时补救。”

　　同时，为了守住质量生命线，长飞光纤还在公司内部建立了近乎苛刻的质量目标管理制度，涵盖生产、成本、交付运输、设计开发、产品测试、人员培训等全过程79个质量指标。每年遴选最优秀的一线技术员工，授予“长飞工匠”奖。

　　此外，长飞光纤还自主研发了“光纤信息系统FIS”“光缆信息系统CIS”等生产信息化监控系统，用以记录生产流程动作，对关键质量数据进行实时监测、追溯和反馈，最大限度避免人为影响，对控制产品质量起到关键作用。

　　长飞光纤深厚的质量文化底蕴让其“走出去”的步伐更加稳健且收获颇丰。今年的欧洲质量奖，全球只有8家企业获奖，长飞光纤便位列其中。

　　据张毅介绍，欧洲质量奖由欧洲委员会、欧洲质量组织（EOQ）和欧洲质量基金组织共同发起，自1992年起每年颁发一次。该奖与美国波多里奇奖和日本爱德华·戴明质量奖齐名，对展示出卓越质量承诺的欧洲和全球企业进行认可，帮助追求卓越的企业持续改进，最后成为世界性企业的标杆。

　　“在申奖阶段，长飞光纤经历了资料评审和一周的现场评审，七位外籍评委一致肯定了长飞公司在技术创新管理、客户关系管理、国际标准引领、以人才取胜、社会责任和高绩效的经营结果等六个方面的管理优势。”据张光华介绍，经过欧洲质量奖专家委员会复审，最终长飞公司以高于600分的总分斩获这一荣誉。

　　如今，全球流量持续爆发、5G时代即将到来，特别是国家持续推进“三网融合”“宽带中国”以及“互联网+”多项政策，为光线光缆行业发展创造了更为广阔的空间。长飞光纤总裁庄丹表示，未来长飞光纤将继续倡导和践行以卓越为引领，以质量创品牌，以创新促发展，努力打造全球光纤光缆行业“中国质造”的国际竞争力和影响力。（记者 何可）

　　转自：中国质量报
 

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