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泊头电力公司:机手收取水费等费用造成用户对电价的误解
   日前,泊头市一些乡镇村民反映该区域农电收费偏高、收费不合理、农电工服务不及时不规范。

    泊头市李家村、冯庄村、苑家庄、尚庄、文庙等乡镇村民反映,浇水用电收费每度0.9元、1元、1.1元,甚至有些高达1.3元。

    泊头富镇、北幢一些村民称,“电工收的和电力局公布的价格不一样,不交钱就没法浇地电工给断电;客服投诉电话已成摆设,打电话反映一点用也不管,不是让找物价部门,就是让找村里。”

    针对村民反映泊头农排电价收费混乱,农电收费偏高等问题,5月21日,沧州泊头电力公司回应称:

    “农民反应浇地收费偏高的问题,一是属集体所有的机井,经村委会及村民代表大会研究确定,为了便于机井的管理和维护,由机手收取水费,用于支付管井人的工资和机井的维修等费用。二是由个人投资建成的机井及其配套设施为周围百姓浇地,其产权所有者为收回投资在浇地时收取的水费,具有一定的经营性质,一般收费较高,已经不完全是电费范畴。

    以上情况可能是由于机手收取水费等费用造成用户对电价的误解,我们已经加大、加强电价宣传,坚决要求机手在收取电费时对群众解释清楚,哪部分是电费,哪部分是服务费。今后我们将继续加强优质服务、电费电价管理工作,加大宣传力度,增强电费电价的透明度,严格执行电费电价政策,落实上级公司优质服务有关要求,将优质服务工作落实到实处。”



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