光大银行“阳光存贷合一卡”发行一个月,用户数量已达到22万,这在国内竞争激烈的银行卡市场不能不说是个奇迹。据光大银行工作人员介绍,经历了几年的研究实践,光大银行首创的“阳光存贷合一卡”,集储蓄卡、信用卡的各项功能于一身,以全新的理念、模式和标准,为中国银行卡产业的发展,提供了新的思路。
把握用户需求 深耕银行卡市场
截至2010年第一季度末,我国累计信用卡发行量超过2亿张,并呈持续快速增长趋势。在各大银行纷纷竭尽所能,争夺客户资源的同时,光大银行却把目光锁定在潜在用户的培育和成长上。
据研究显示,在欧美等发达国家,信用卡普及率很高,用户通过正常的借款、还款环节,逐步提升信用记录,形成良性循环;而我国的信用体系尚在完善中,银行主要针对高端用户发卡,且用户持有信用卡主要是为了方便支付,循环信用率较低。可以说在我国信用卡尚不能真正体现“信用”的价值。
针对国内现状,光大银行推出“阳光存贷合一卡”,创新应用了一张卡同时拥有“储蓄账户”、“信用账户”的模式,同时降低了信用卡准入门槛,更加符合广大普通群众需求,通过储蓄账户积累信用记录,用户可逐步扩大自己的信用账户额度,实现信用账户的成长性。有业内专家认为, “阳光存贷合一卡”的推出,在为用户提供便捷服务同时,也在逐步培育成熟的信用卡用户群体,从我国银行业整体发展来看,“阳光存贷合一卡”的推出,是银行卡业务从跑马圈地,一味争夺客户资源,向培育客户基础,深耕行业市场的一次成功尝试。
创新用户体验 实现差异取胜
其实,“存贷合一”的呼声在银行卡使用者中存在已久,但因为技术、资金上的困难,一直没有在实践中应用。经过持续2年的技术开发测试,光大银行“阳光存贷合一卡”攻克了在技术、结算中的难题,让普通民众有机会体验更加便捷、轻松的消费、还款方式。
光大银行“阳光存贷合一卡”的两个账户实时关联,消费和取现交易发生时,如果其中一个账户金额不足,卡片可以自动将资金在两个账户互转,省去了持卡消费、提现时不必要的麻烦。如:客户消费时信用额度不足,卡片可以自动将储蓄账户中的活期存款转至消费账户,以完成客户消费;取现时如果储蓄账户存款不足,卡片可以自动将消费账户中的可取现额度转至储蓄账户以完成客户取现。而在服务上,光大银行一直坚持“客户价值最大化”的原则,坚持“存款有息”“贷款无息”,减少了“阳光存贷合一卡”用户的顾之忧。
正如中国光大银行总行信用卡中心总经理戴兵所言,信用卡产业在国内要得到更好的发展,就必须设计出符合中国特色的信用卡产品。立足国内用户体验,注重产品的创新,正是此次光大银行“阳光存贷合一卡”迅速从同质化的市场中脱颖而出的原因。相信这次“存贷合一”的革命性创新,不仅将推动光大银行业务的发展,对整个银行卡产业也将产生深远的影响。
来源:东北新闻网
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