钟萍：3.15房地产投诉增多 精装产品占到一半

3.15将至，长春民生直播间邀请长春市消费者协会钟萍副秘书长，就消费中存在的各类侵权与维权问题与广大网友进行交流。钟秘书长称，日前，房地产投诉日渐增多，其中有关精装修产品的投资占房地产投诉的百分之五十。

3月14日14时，长春市消费者协会钟萍副秘书长做客长春民生直播间。据了解，近一个月来，消费者的投诉日渐增多。钟秘书长表示，目前显示最多的是与老百姓息息相关的商品与服务，在大额消费中，关于房地产问题投诉较多。

在房地产投诉中，主要有房屋质量、乱收费及物业等多项问题，其中消费者投诉精装修产品的问题比例最高。“占到50%，应该是很高的比例。”钟秘书长说。

钟秘书长称，精装修产品所存在的问题并不是某一开发商的个别现象，在投诉中，甚至出现了群体投诉。“我们在整个行业的潜规则评测过程当中，会涉及到相关的这方面的内容，这里面有很多的排他性，或者很多不公平的条款。”

“精装修项目所宣传的拎包就可以入住，拎包入住这句话听起来很好的，但是这里面拎包入住消费者必然要进行投资，买房子还包括其中的一些设施，那么设施里面有的家具，可能我们往往接到的投诉，合同当中可能写的高档家具，这个高档家具究竟高档在哪呢？”钟秘书长举例说，“因为在合同中没有说到某一个品牌，所以在这方面会产生纠纷。”

除了销售中会产生纠纷，因为施工、材料采购、装修技术等方面都会出现这样或那样的纠纷。对此，钟秘书长提醒广大消费者提高保护意识，同时要提高维权意识，对证据要有留存。

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