礼品行业电子商务如何实现口碑营销

　　竞争愈加激烈的礼品行业电子商务市场，口碑营销的方式与效果愈加成为一个网站能否成功的基础。因此，投入小、影响大的口碑营销，也越来越被行业内大大小小的网站所看重。

　　那么，礼品行业电子商务如何实现口碑营销呢？

　　1、增强用户体验

　　我们常说，客户是第一位想方设法吸引用户来网站体验，造成用户自觉地口碑传播。没有用户接触网站、体验网站，就不会产生用户的购买行为。增强用户体验的方式有商城体验券、体验卡、推荐用户获得积分或代金眷、免费产品使用等。

　　增强用户体验这里要强调两点：一是你的用户体验要足够好；二是这个活动一定要真实，不能以“本活动解释权归本网站所有”为名，欺骗客户。

　　2、加入权威机构

　　通常来说，加入用户保障联盟机构，或取得品牌的经销证书，可以使客户更信赖你的网站。获得这些资质后，一定要把这些资质放在网站明显的位置，以使得客户可以明显看见。

　　3、策划传播口碑的主题活动

　　在做礼品网站的时候，经常策划一些传播口碑的主题活动，让客户互动、参与。

　　4、增加自己商城用户传播口碑的互动平台

　　有一些电子商务企业曾问我：我们是礼品网站，为什么还要论坛、博客？殊不知，只有这样的互动平台，用户才能发布购买心得，才能向潜在用户传播网站口碑，也才能了解用户的需求以及商城服务的不足等问题。“不互动，不网站”。如博客、论坛等互动产品，让客户自己在商城网站传播口碑，管理员根据需要进行置顶、推荐等，使更多用户感受商城的实力。

　　5、调整页面布局，主动宣传

　　在网站传播口碑初期，将每一个成交信息、每一个好评显示在主页，吸引更多客户产生信任并购买。这样，客户会认为，这么多人在你这里买东西，这么多好评，一定错不了。于是，更多客户被此吸引，下单订购。

　　6、借助热点事件，增加出镜频率，传播口碑

　　每年国内都会发生很多热点事件，如网络红人、公益事件、热点活动、各种节日等，礼品企业可根据自己的特点和需要巧妙地参与进去，并增强在这些热点事件中的出镜率，更广、更快的传播口碑。

来源: 礼多多

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