记者调查锰超标行业普遍 苏泊尔称产品没有问题

退换问题苏泊尔超市不跟进 苏宁、大中已办退货 厂家正在等待二次检测 网上商城仍在售

　　专家：暴露了相关标准修订落后

　　近日，苏泊尔不锈钢器皿被爆锰超标一事引发关注。国美、苏宁等卖场纷纷下架，记者了解到，苏宁、大中等已开始为消费者退换货。

　　苏泊尔方面则表示，自己的产品没问题，目前正在等待相关部门的二次检测结果。

　　业内专家表示，此次事件的最大争议点在检测标准问题上，近几年也有行业中的相关人士提出过重新修订标准，可是至今未被提上日程。相信此次事件后，制定符合市场发展的行业新标准会受到有关部门的关注。

　　事件发展

　　卖场：消费者可凭小票退货

　　对于不合格的苏泊尔蒸锅和炖锅，国美、苏宁等卖场第一时间下架了相关产品。

　　昨天，北京苏宁表示，购买了相关产品的消费者可以凭发票到当时购买的门店办理退换货，可以按照发票上的价格退回等额现金，也可以在退回产品的价格基础上，增减金额以换取其他炊具产品。

　　大中电器也表示，此次苏泊尔的问题产品与日常的退换货流程一样，消费者拿发票到购买门店办理即可，“当时现金买的就退现金，刷卡的就退回卡里”。

　　超市：一个月内产品可走退换货流程

　　记者上午从京城各大超市了解到，目前苏泊尔相关产品仍在售。销售人员告诉记者，超市仍在等苏泊尔厂家方面的下架通知和相关事宜，一旦接到了厂家的下架通知或者退货通知，超市才开始进行退换货。

　　如果有消费者坚持要退货的话，则需要按照超市规定的1个月内问题产品可退换货的流程走，超过一个月目前也不能办理退货。

　　记者随后在京东商城等网络商城上看到，苏泊尔不锈钢水壶SS35F1这类在不合格型号名单之列的问题产品仍在销售，且均有现货。

　　对此，京东商城相关负责人表示，目前还在等待苏泊尔方面的最后检测结果，相关产品还未下架。

　　记者追访

　　对标准有争议苏泊尔等待复检

　　记者注意到，此次事件的最大争议点在检测标准问题上。据悉，哈尔滨市工商部门所使用的检测标准，是按照1988年颁布的GB 9684─88不锈钢食具容器卫生标准中的规定，需要检测铅、铬、镍、镉、砷五种金属析出物的理化指标。

　　苏泊尔方面则是按照1992年颁布的QB/T1622.5-92不锈钢器皿标准进行检测，其在卫生安全指标上与卫生部标准完全相同。

　　目前，苏泊尔方面表示，已向工商部门提起复议，请哈尔滨工商局再次检测苏泊尔产品。

　　苏泊尔相关负责人表示，他们正在等待复检结果，会给消费者和行业一个明确的说法。

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