2009年中国移动用户数量达到4.77亿户,礼品采购金额达479亿。按照礼品业内对于礼品用途的分类,中国移动可知礼品最主要的三大需求按礼品用途分类为:积分类、促销类、商务类。以下将针对移动这三类礼品进行分析。
一、中国移动积分类需求分析
2008年中国移动积分网站兑换正式开始,积分商城成立目的有三点:
第一:提供给客户多样化的服务;
第二:提高自身的企业竞争力;
第三:锁住企业自身的长期优质客户群。积分回馈项目的实质就是客户忠诚度管理。
从礼品兑换类别来看,2008年度小型家电、新奇特类、厨房用品三类礼品兑换量最高,三类合计占总的59%。2009年中国移动积分商城预算为24亿。这一年小型家电、新奇特类依然是兑换量较高的类别,另外图书类 和特种商品类礼品兑换量也有所上升。
从2009年度最终兑换结果 可以发现兑换量大的礼品有三个特性:
1、礼品实用性很强;
2、礼品品牌一般都是具有市场一定的占有率;
3、礼品兑换积分值偏低(150元内的礼品占兑换量的70%以上)。
从2008年度,2009年度最终兑换结果可以总结出一些兑换比重较大,受欢迎的礼品品项分别是:小家电(电水壶,电吹风,剔须刀等),厨房餐具(不锈刚锅 具),杯壶,毛巾,保鲜餐盒,U盘等。
值得注意的是:特许礼品中的礼品的量都走得非常好。在选品方面,尽量考虑一下物流因素 。
移动订单的客户品牌价值分布:
移动动感地带礼品订单价值:0-30元的仅占5%,57%集中在31-60元之间,61-90元的占19%,91-150元占13%,151元以上的占6%。
移动全球通礼品订单价值:0-50元的占18%,51-150元的占23%,51-150元的占54%。


备注:以上订单价格为礼品公司的报价+二次物流仓储费用。
二、中国移动促销类需求分析
通过调查用户对运营商所用促销手段的喜好发现:用户对于与实际生活联系紧密的生活用品的促销礼品最感兴趣。选择生活易耗品比较代表的:食用油、米、面、牙膏、洗衣粉,肥皂等。选择生活耐用品的比较代表的:小家电(电水 壶,电饭煲,电压力锅 ,豆浆机,电磁炉,加湿器等),杯壶,厨房不锈刚锅具,保鲜餐盒,工具套装 ,品牌家纺等。
移动促销礼品年采购量:2007年323亿;2008年355亿;2009年408亿;2010年截止10月511亿。
三、中国移动商务礼需求分析
中国移动商务礼礼品历史上采购品项比较具有代表的是:青铜器模型、文房四宝、手表等。
从年采购量上来说:2007年36亿;2008年38亿;2009年42亿。
需要注意的是,移动商务礼品各省的采购都不相同,依照流行时尚 ,各地文化,使用者背景等诸多因素。另外此礼品单位采购价格高昂。
来源:礼多多
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