如今全球经济正大步踏入数字经济时代,企业面临着来自企业组织变化、行业变化和技术革新等多个方面的挑战。比如“80后”、“90后”逐渐成为了企业员工的主体,他们对办公体验、协作、智能等有更高的要求;行业变化速度加快,要求企业能更快速的应对变化,高效协同;企业ICT全面云化,对传统的运行模式提出挑战。
“在这样的大背景下,企业通信需要走向全面云化,从而为企业带来更多新的价值。”华为云核心网产品线副总裁袁小海表示。
为了更好地满足云时代的企业通信需求,华为近期发布了系列云视讯新品,其中包括支撑云视讯平台部署的关键产品CloudMCU以及一体化云视讯终端TE10和TE20。平台和终端两侧新品的相继推出,让“端云协同”得以真正落地,并使得企业云通信真正实现“化云为雨”,走向应用。
企业云通信的四大价值
对于现代企业来说,企业云通信的价值主要体现在四个方面。
一是提升员工满意度、提高办公协作效率。在办公系统中融合音视频的协作应用、移动化、智能化4K、白板协作等,可以让日常办公获得与个人应用相同的体验,既满足绝大多数员工使用习惯上的需求,更能提升企业的办公协作效率。
二是提升客户和伙伴的满意度,更贴近客户服务。在保证信息安全的前提下,企业可以借助云技术将内部通信系统与客户、伙伴联通,加快与伙伴的协作效率,也更加能贴近客户,提升了客户的服务体验。
三是云化和开放架构可以让内部通信系统更加贴近生产环节,帮助金融、医疗、教育等行业研发更多的创新、提供更好的客户体验。
四是建设和运营成本更低,便于快速部署。对于大型企业来说,企业通信云化可以加快ICT的全面云化,让企业的私有云平台发挥更大的价值。通过采用软件化、虚拟化技术,云通信系统可以有效降低企业在专用硬件、维护人员等方面的投入。目前有大量运营商和SP都可以提供公有云平台,中小企业可以迅速享受到一站式的企业云通信服务。
“华为致力于打造云化、融合、开放的一站式企业云通信平台,同时提供以用户体验为中心的云视讯终端,与合作伙伴仪器为企业用户提供极简而卓越的企业云通信服务。”袁小海表示。
从云到雨,价值呈现
华为企业BG中国区UC&C解决方案销售部部长秦峰告诉记者,随着各行各业经营水平和信息技术应用能力的提升,视频会议需求逐渐从专业大会高清模式向小会议室、紧凑型会议室的模式演进。由于云化方案具有更高性价比、更灵活的付费模式和更低的运维成本,越来越多的企业倾向于采用云化产品。
据第三方咨询报告,目前全球总共有超过5000万间会议室,在这些会议室中绝大多数属于中小型会议室,其中视频通讯产品普及率还不到5%。预计2020年左右,将会有超过40%的中小企业会选择云来作为通讯手段。“也就是说,还有数千万会议室没有部署视频通信产品,这是一个非常大的市场。”秦峰说,“这也是华为推出TE10、TE20普及化云终端以及云视讯平台CloudMCU的出发点。”
华为涉足视讯领域已经有23年历史,先后面向专业政企市场发布了五代产品。秦峰表示,华为云视讯的设计理念是以用户体验为中心,所有的产品设计都基于轻量式交互,软硬件操作都非常简单,广大用户很容易上手使用。最近发布的TE10就是全球首款“六合一”轻型云视讯终端,非常适合紧凑型会议室、小型会议室使用,不但具备华为视讯产品的高清音视频通信效果和超强网络适应能力,在产品设计、应用操作上也实现了全新突破,做到了可与消费电子产品媲美的极简。TE10可支持广泛的第三方云平台接入,充分满足云视频通信场景中多样化的用户需求。华为另一款一体化终端TE20有两个型号,一个是面向云视讯平台的TE20-5X,用于满足不同环境和场景下的云视频通信需求,另一个是面向行业市场的TE20-12X。据华为云核心网产品线视讯营销拓展部经理温超介绍,TE20曾获国际IF设计大奖,外观简洁且极具亲合力。
CloudMCU是华为视讯云平台部署的核心部件,主要定位云视讯服务提供商以及大中型企业私有云市场。温超告诉记者,CloudMCU具有强大的媒体融合接入能力,可支持从会议室、桌面到移动等多种类型终端一起开会,并可兼容IE、Chrome、Firefox多种浏览器数据入会。CloudMCU同时支持SIP和H.323、支持AVC和SVC的混合会议,可将视频、音频、辅流和数据融合到同一个会议中,实现无缝协作。
在云化架构下,通过CloudMCU,华为云视讯解决方案支持虚拟会议室能力VMR,可以快速组建云会议,并支持自动多画面,提供有主席会控等多种会控方式。在底层技术上,CloudMCU支持H.264HP、H.264SVC、SEC3.0超强抗丢包技术,可以节省50%的带宽,而且在网络20%丢包情况下仍可保证音视频会议正常进行。
“CloudMCU是一个开放融合的全媒体视频云平台,而TE10、TE20更像是雨滴,从云到雨,商业模式和价值才能最终实现。”温超表示。
构建全新生态圈
在2016华为全联接大会上,华为副董事长、轮值CEO郭平曾说过,云时代的ICT正在成为数字化转型的使能工具,产业链上垂直整合已经成为过去式,必须构建新的生态系统。在新的ICT生态下,企业无论大小,只要有独特价值和贡献,就可以在互生、共生、再生的利益共同体中有自己的一席之地,共同催生出一个英雄倍出的大联盟时代。
华为云视讯产品就非常重视生态系统的建设。在产品全景图中,华为主要聚焦在平台上,并将语音、视频、会议、消息、状态、群组、通讯录、管理八大能力API对外开放,外部合作伙伴可以针对不同场景做适配和包装。“华为正在深入了解不同行业的不同需求,与我们的合作伙伴和客户一道不断完善技术和方案,帮助我们的客户和合作伙伴取得成功。”袁小海告诉记者。
据了解,目前华为已经有1000多个合作伙伴,在10多个垂直行业里边开发了商业解决方案。华为还建立了统一的入口、统一的开放平台eSDK、统一开发者社区等,专门的支持团队等,为合作伙伴的研发、产品推广提供强有力的支撑。
在中国区的市场方面,企业BG中国区UC&C解决方案销售部秦峰指出,根据IDC 报告显示华为在中国视讯领域连续3年新增市场份额第一。云化的会加速企业通信在的普及,让更多的人会选择采用视讯来进行沟通和协作,华为的价值是与伙伴共同通过云把企业通信和协作的产业蛋糕做大。
华为在今年全联接大会上牵头成立了企业云通信生态联盟,计划在今后5年内,孵化40个行业解决方案,帮助300家联盟伙伴实现收入翻番,投入5000万美金沃土基金实现联盟伙伴跨越式增长。
秦峰表示,华为将这个理念分享给合作伙伴,希望有更多合作伙伴加入联盟,一起把通信能力运用到各个行业,让云化服务更多企业实现数字化转型。(计育青)
来源:飞象网
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