在外界眼中，运营商向来是暴利行业，微博热搜上还出现过“运营商日赚3.7亿”的话题，引起大众议论热潮。然而在19年首季度财报中，运营商们均出现营收下滑的情况，中国移动甚至出现净利润下滑情况。这不禁令人思考，5G建设，运营商们准备好了吗？
盈利困境尚未解决，5G投入与日俱增
随着新技术的演进，5G商用导致投资成本剧增。全国政协委员、中国联通研究院院长张云勇表示，相比4G网络，5G无线基站设备单价高、5G频率高使得站址更密集，新增站址难度大，5G大带宽对传输网络的需求大，5G累计投资将达2.3万亿元，约是4G的4倍。因此运营商在5G网络建设运营方面存在一定的资金压力。
中国电信2018年财报披露了投资5G的预算，称今年在5G建设方面的投入预算为90亿元人民币。此前，中国联通此前在其某次业绩发布会上表示，今年中国联通5G投资预算为60亿到80亿元人民币。虽然中国移动尚未披露其5G支出，但有报告预测其支出将达到170亿元人民币。
5G是通信技术行业未来发展的必然方向，提前部署5G计划，投资5G建设，符合通信企业的长期利益，但罗马不是一天建成的，推动5G发展不是个短期行为，期望5G短期内建成商用并盈利，并不现实。因此运营商当下既要保证利润稳步增长，又要增加5G投资，谋划长远利益，这无疑是巨大的挑战。
携号转网、提速降费压缩运营商利润空间
2019年初，全国两会上政府工作报告提出“移动流量平均资费降低20%以上”，必须做到可以携号转网，进一步优化精简资费套餐，2019年在售套餐数量上较2018年减少15%，严查企业资费营销违规行为。对此三大电信运营商积极响应，纷纷表态将全力以赴，坚决贯彻落实，让用户获得感更强、满意度更高。
这一表态虽充分彰显了央企的社会责任感，是运营商进一步让利于民、于企的庄重承诺，但承诺的实现并不轻松。至此，运营商需要面对市场与政策的双重压力，如何平衡让利与盈利，是运营商需要面临的重大挑战。
运营商如何负重前行？
一是持续深耕内容转型，创新布局未来重点。运营商们或许可以吸收国外运营商的经验，除了积极通过收购、投资等方式进驻内容业务，也可通过产业链延伸推进“端-管-云”服务，打造平台生态。如近年来，中国电信瞄准家庭市场，大力发展和推广IPTV业务，使天翼高清成为又一个用户过亿的业务。
二是叠加权益，做好服务。运营商想要留住用户，第一个需要改善的就是服务质量，对用户少点套路，切切实实多点关怀才是明智之举。
至于吸引用户提值升档，就需要在服务品质的基础上再多点甜头了，叠加权益或是一个比较好的抓手。营商们可继续以免流或娱乐性会员（视频、音乐、游戏等）权益推广互联网卡，对ARPU值高的用户，进一步发展导向融合，叠加亲情卡/副卡、宽带、IPTV等。
三是发展新兴业务。面对旺盛的政企市场需求，运营商可以顺势而为，把新兴市场作为未来发展的重点市场，持续加大资源配置，强化渠道运营能力，积极向智能化新兴业务转型。(李艳敏)
转自：通信信息报
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