适应新常态 应对“百亿时代”

适应新常态 应对“百亿时代”――2015年邮政速递物流工作会议述评

　　2014年，我国快递业务量突破100亿件，显示中国快递业已经步入了“百亿时代”。国内快递规模已跃升世界第一，量变正推动中国快递行业质的变革。

　　1月20～21日在京召开的2015年全国邮政速递物流工作会议提出，主动适应经济新常态，积极应对“百亿时代”。在这一背景下，与会代表认真探讨了未来邮政速递物流的改革发展问题，积极建言献策，表达了全力以赴破解难题，努力开拓邮政速递物流发展新局面的决心和信心。大家表示要动脑筋、想办法，增强加快发展的紧迫感，力争今年打好翻身仗。

　　直面行业发展难题

　　去年全国快递业务量完成139.6亿件，同比增长51.9%，跃居世界第一，最高日处理量超过1亿件。数据很光鲜，但是，数据的背后很沉重。可以说，2014年是国内快递市场竞争最严峻的一年。一方面，电商继续利用自身的货源优势打压快递价格，其商业模式已由赚取商品差价转变为赚取快递费差价，其表现形式是件均收入一再下降。另一方面，快递企业之间的同质化竞争加剧了价格战的叠加效应，多数快递企业呈现微利化、无利化甚至亏损化的趋势。据报道，在我国20家知名快递企业中，有一半快递企业总部还没有实现赢利。增量不增收，仍然是快递业难言的尴尬和尚待破解的难题。

　　与会代表一致认为，2014年，邮政速递物流虽然面临诸多困难，但仍有不少亮点。面对复杂多变的行业形势和竞争环境，邮政速递物流全体员工认真贯彻落实中国邮政集团公司的决策部署，牢固树立市场化导向，不断加快改革创新，推进转型升级，企业运行质量、服务品质、管理效能、品牌形象等得到了持续改善和提升，初步实现了邮政速递物流转型新发展。

　　正确研判新形势新变化

　　中国邮政速递物流股份有限公司董事长李雄在工作报告中指出，当前，邮政速递物流发展的内外部环境正在发生深刻变化，我们要准确研判，深入挖掘自身潜力，科学制定目标任务，推动企业持续健康发展。

　　当前，快递行业价格战持续升温，民营快递加大由中东部“向西、向下、向外”布局网络和拓展市场力度，境外邮政与民营快递联手抢占跨境电商快递市场，再加上国家全面开放国内快递市场，快递市场的竞争会越来越激烈。但是，中央、国务院领导高度重视快递业的发展，明确了快递业作为服务业的关键产业及物流领域的先导性、领军性产业的地位。因此，我国快递业发展仍处于大有可为的重要战略机遇期，我们必须抓住这个机遇。诚如有代表所说：“抓住了机遇，就是黄金；抓不住机遇，就是黄沙。”

　　时限和价格是消费者选择快递企业的首要因素，其次为服务态度、服务便利性和邮件安全。邮政EMS影响客户体验的问题主要集中在时限质量稳定性、查询、问题邮件处理效率和投递服务上。应当充分发挥邮政EMS在信誉、邮件安全、服务便利性、网络覆盖面等方面的传统优势，加快服务创新，满足社会对快递服务日益增长的需求。

　　受行业同质竞争持续、资源成本提高等因素影响，邮政速递物流的赢利空间收窄，效益降低，发展遇到瓶颈，单靠生产要素投入推动的模式已难以为继。今后一段时期，在经济发展新常态下，企业发展将更多依靠人力资本质量、技术进步、管理规范化来推动。

　　运营能力是决定企业竞争能力的关键因素。目前，我们的能力水平还不能很好地满足市场需求，特别是揽投能力的不足，在一定程度上制约了运行质量的提升。近几年来，我们持续加大了能力建设投入力度，构建了从航空到陆运、从揽收到投递的全环节立体化网络，但我们还需进一步增加投入，快速提升服务能力和竞争水平。

　　增强信心打好翻身仗

　　2015年是邮政速递物流公司全面完成“十二五”规划的收官之年，也是企业运营进入第五个年头的关键之年。做好今年工作，对于推动企业持续健康发展具有重要意义。

　　集团公司总经理李国华在与会议代表座谈时说，关键时刻要增强信心，信心来自市场、来自集团公司的高度重视、来自我们多年建设积累的实力。要理清思路，搞清症结所在，对症下药，一个问题一个问题地解决，在今年打一个翻身仗。

　　集团公司党组书记张亚非在与会议代表座谈中告诫大家：重要的是胸怀大局、坚定信心。信心比目标更重要。我们不能被目前所面临的困难、发展中遇到的挫折所吓倒。干工作必须有定力！

　　面对前进中的挑战和机遇，邮政速递物流必须迅速转变观念，着力破解制约发展的关键性问题，集中全网力量，努力实现“五个突破”。这已成为大家的共识。

　　河北省公司总经理杨连祥说，现在面临拐点，别怕，这是谁也躲不了的，要坚持、要顶住！借鉴民营快递的经验，我们应加强机制创新，如推进揽投部（站）承包等经济责任制。

　　浙江省公司总经理杨全说，要贯彻落实集团公司和股份公司的要求，坚持改革创新和转型升级。各地情况不一，希望总部加强对各省级公司的分类指导。

　　山西省公司总经理刘俊峰表示，山西速递物流的内外部环境得到了明显改善，将全力推动管理升级，带动经营提升；将在代理上发力，与邮政公司联合发展、同步发展。

　　陕西省公司总经理熊振邦提出，要进一步加强品牌宣传，以“品质提升、重塑品牌”为主线，开展重塑品牌行动计划。

　　不在竞争中崛起，就在竞争中倒闭。与会代表认为，我们必须增强危机感、紧迫感、责任感，全力追赶行业发展速度。全网上下一定要进一步坚定信心，咬紧牙关，切实按照集团公司的整体部署和股份公司的总体安排，着力加快发展速度，着力改善服务质量，着力提升效益水平，重塑品牌形象，努力开拓邮政速递物流发展新局面。

来源：中国邮政报

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