河南省工商局发布上半年消费者投诉十大热点

　　上半年，我省消费者投诉热点都有啥？7月21日，省工商局12315指挥中心发布了今年上半年受理的消费者投诉十大热点。

　　据了解，上半年，全省工商系统各级12315工作机构共受理投诉25689件，同比上升124.34%，截至6月底，已处理投诉24813件，处理率96.59%，投诉涉及争议金额1146.35万元，挽回经济损失金额1437.72万元。上半年，全省商品消费类投诉共17276件，占投诉总量的67.25%。

　　办理宽带迟迟不安装，购买样品手机故障多，汽车刚买不久就频出故障，显示器故障商家推责任，美容卡办理容易退款难……省工商局12315指挥中心当天发布的上半年消费维权典型案例集中反映了我省消费者投诉热点。上半年，全省消费者投诉热点排在前十名的分别是：汽车、手机、空调、美容美发服务、修理维护服务、电信服务、服装鞋帽类、互联网服务、农用生产资料、装饰建材等。（记者 谭勇 郭海方 实习生 潘迪）

来源：河南日报

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