韩都衣舍：创建互联网品牌新时代

　　从2009年到2016年，“双十一”购物狂欢节迎来了其第八个年头，电商行业赋予“双十一”的意义愈加深远，电商品牌的发展也处在了一个关键的历史时刻。在韩都衣舍创始人赵迎光看来，2016“双十一”一战，展现在公众面前的亮眼数字固然值得庆贺，不断创造的各项运营能力纪录，则更值得关注——这意味着韩都衣舍“二级生态”获得成功验证！这也是未来电商生态发展的必然方向。“展现在公众面前的亮眼数字固然值得庆贺，后台不断刷新的各项运营纪录，则更值得去关注。”2016年11月18日，韩都衣舍创始人赵迎光在接受采访时说，这个“双十一”对韩都衣舍而言，是对运营系统的大检验。而最终的结果，则是对韩都衣舍“大服饰行业二级生态”的一次成功验证！”

　　200见证官见证冠军时刻

　　“双十一”之于电商，是一年一度最大的盛事。因此，在11月11日零时到来的那一刻，“观战”已成为电商们的一种“习俗”。

　　在国内各大电子商务平台，连续四年行业综合排名均排第一，且在“双十一”一直有着上佳表现的韩都衣舍，亦不例外。但不同的是，韩都衣舍的“双十一”观战，不是自己关门“偷乐”，而是以开放的心态，面向社会各界征集“见证官”。最终，来自媒体、电商界、创客领域，以及韩国企业界、韩国媒体报道团的200名“见证官”在韩都衣舍智汇蓝海互联网品牌孵化基地的路演厅，一起见证韩都衣舍夺得“互联网服饰品牌第一股”后的第一个“双十一”。

　　7分钟过5000万，15分钟破亿！这就是韩都衣舍送给200名“见证官”的一份惊喜。而现场的掌声与喝彩，亦是透露出韩都衣舍敢于开放的底气所在。

　　至11日24时到来的一刻，集团GMV（总交易额）数字定格在了3.62亿！而阿里巴巴的数据分析系统“生意参谋”也在同时得出了各项交易排名：韩都衣舍电商集团以3.62亿元的GMV获得了中国互联网服饰集团冠军。同时，韩都衣舍女装亦同时斩获中国互联网服饰品牌冠军和快时尚服饰品牌冠军两大头衔。

　　有媒体对近年来“双十一”数据进行分析比对，得出的结果是近四年“双十一”女装品牌销售排行，韩都衣舍是其中唯一一家连续四年稳居“双十一”女装品牌销售前5的企业。

　　前台夺冠军后台创纪录

　　前台亮眼的数字背后，是后台运营系统地强力支撑。承载着海量订单的运营系统，经历了24小时的高频次、高强度运营后，一组组亮眼的数字慢慢浮出水面。

　　开场186秒，第一个“双十一”包裹发出，在3天时间里发完了200万件商品，刷新去年“双十一”纪录！

　　订单处理系统速度高达每分钟1.5万订单，再创行业纪录！

　　开场仅7分钟，系统即计算出所有款式的当日销售预判，开启第一个追加订单，实现即时生产。而当日售罄的289款产品，在开场2小时内全都实现订追加单，即时生产。

　　2016“双十一”客服评比，韩都衣舍客服指数天猫女装排名第一！“系统运营，也只有一少部分可以用量化的数字来体现。更多的运行表现，很难用数字来体现。”赵迎光说，在韩都衣舍的商业智能系统中，所表现出的更多的是运营能力、协同能力。比如订单信息实现瞬间对接仓储、物流、快递，企划部门实现快速预测决策，上千家供应商、面料商、辅料商需要通过供应链系统、供应商协同系统实现同步互动，实现快速追单、即时组织生产。而我们的营销系统则是通过商业智能的数据反馈，在瞬息万变的交易过程中运筹帷幄、指挥若定……

　　事实上，早在“双十一”之前，韩都衣舍已经在预热预售阶段夺得了多个“冠军”。天猫旗舰店店铺搜索点击数第一、粉丝关注量第一、购物车收藏第一等等。

　　在赵迎光看来，这些隐藏在后台的系统表现更加值得关注。

　　“二级生态”开创新蓝海

　　早在今年“双十一”之前，电商界就出现了“双十一”冠军与排名的热议。在接受媒体采访时，韩都衣舍负责人亦是提出了“外行看排名，内行看内力”的观点，认为“双十一”好的排名，乃至冠军头衔很重要，但系统运营的健康更为重要。在赵迎光看来，保证系统的运营健康，才是“双十一”之于电商企业的意义所在。

　　在他看来，日销状态下，整体运营体系的承载能力很难得到验证。“双十一”则不同，运营系统需要承载高频次、高强度的运营压力。

　　“如果这一天系统不会出现问题，那在日销中就更不会出现问题。”赵迎光说，事实上，韩都衣舍对“双十一”还有一个更高的期待，即对其打造的“大服饰行业二级生态”进行验证。

　　2016年起，韩都衣舍生态系统全面开放，开启“品牌商+服务商”双轮驱动模式。以商业智能为核心，依托阿里巴巴、唯品会、京东等“一级生态”的基础资源，打造大服饰行业全链数字化健康发展的“二级生态”。

　　而韩都衣舍在2016年“双十一”收获的各个亮眼的数字，正式对“二级生态”进行了成功验证。

　　有专家称，根据“双十一”表现可以推测，在韩都衣舍打造的“大服饰行业二级生态”，完全有能力运营1000个以上的品牌。

　　而运营1000个品牌，也正是韩都衣舍面向未来10年所提出的集团战略目标。赵迎光在接受记者采访时说，运营1000个品牌，意味着每天的销售体量都如今天的“双十一”。“从未来开始，从现在出发”。此刻，赵迎光和韩都衣舍正在又一次创新的路上。（杨融）

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