湖北远东：用一流品质感动客户

　　近两年湖北远东卓越科技股份有限公司品牌升级换代产品陆续出炉。该企业整合了能够助力品牌增值的关键环节，通过设计和把控产品从创意设计到售后服务全过程的增值点，实现了品牌增值理念的升华，并且在实践中取得了显著成效，为产品品牌开创了一条发展之路。

　　不断升华品牌增值理念

　　首先，以精品战略为品牌增值指明方向。企业明确了增值点的设计与控制方向，即坚定精品理念，提升专业造诣，推行工艺标准，升级产品档次，整合营销智慧，转变增长方式等。

　　其次，以组织和机制保障品牌增值全员参与。公司产品策略委员会的人员构成不仅包含董事长、总经理、各业务总监和相关部门经理，必要时还邀请公司其他相关人员和外部专业顾问参会，充分保障各部门能有效参与增值点的设计与控制。

　　再次，以外部资源为品牌增值提供独特优势。企业与韩国LG彩色碳粉品牌包装和产品开发专业团队缔结了战略合作伙伴关系。“YDLG”品牌产品由韩国专家团队领衔创意开发，由中韩团队联合设计、提炼产品价值增值点，共同实施“YDLG”品牌升级换代计划。“YDLG”营销团队通过学习韩国团队的专业态度和领先技艺，在传承品牌形象、提炼系列化设计元素、定义品牌标准和工艺等方面成长飞速，进一步深化了品牌增值理念。

　　打出产品美誉度组合拳

　　在精品战略的指导下，远东改变了以往表达单一、内容不生动的品牌标识。2014年，在传承品牌的基础上，企业更新了品牌标识，增加了诠释品牌新主张“YDLG——全新全面全球”的品牌徽标，为坚定精品信念将标徽的设计元素定义为品牌主张的彩色碳粉四基色标识。

　　企业营销策划团队参与到增值点的探寻之中，把能够吸引消费者关注的耗材事件与公司品牌诉求、产品设计初衷有机结合起来，分析产品独特卖点。如YDLG彩色碳粉系列，在创意源头便结合营销推广思路——传递“绿色、安全、高效”的理念，以“四基色”为设计元素，向客户传播湖北远东绿色环保碳粉的价值理念，开发具有湖北远东特色系列精品，从而与其他生产碳粉企业形成鲜明反差。

　　湖北远东以韩国LG化学碳粉的制造标准为准绳，不断提升公司产品工艺制作水平，关注产品细节标准，提高品质控制标准；注重新材料、新工艺、新技术的开发、引入和应用，为产品增添工艺附加值。公司提出“一流品质，感动客户”的宣传口号。加强批次管理，严格控制运输过程中外在包装破损或储存超期，保持产品的包装完整和清洁。并经常性的对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，努力做到用户对公司产品的质量、售后服务等百分百满意。

　　专家点评

　　湖北远东将品牌增值作为公司持续健康发展源动力，实施精品战略为导向的品牌培育战略，将“产品增值点的设计与控制”确定为品牌培育关键过程，明确公司发展的增长模式，以成功的国内碳粉品牌为对标，在品牌战略导向下的组织推进方面，取得显著成效，其有益探索有很好的行业引领意义。

　　——肖阳（福州大学经济与管理学院副教授、研究生导师）

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