合众人寿直击保险理赔痛点 全方位提升客户体验

　　对陷入险境之中的人起到保护作用是保险存在的价值和意义，不能在关键时刻为客户撑起“保护伞”的话，保险将毫无意义。作为一家以“理赔不难”为理念的保险公司，合众人寿围绕着诚信、快速、优质等要素，从升级保险产品、加快理赔速度、提升服务水平等方面着手，直击保险理赔难、慢等痛点，用心理赔，用实力为客户撑起“保护伞”。
 

 

　　合众人寿用实力为客户撑起“保护伞”
 

　　合众人寿诚信理赔30万元 助力客户抗癌康复
 

　　2018年3月，年过50的赵女士从单位退休，正要开始过含饴弄孙的退休生活，却因为一张淋巴癌的诊断书而方寸大乱，原本幸福美满的家庭也因此陷入慌乱之中。悲痛之后，赵女士并没有因此一蹶不振，而是积极配合医生接受治疗，经过一段时间的治疗之后，赵女士的身体状况逐渐好转，但高昂的诊疗费用却让她喘不过气，绝望中的赵女士拨通了合众人寿的理赔热线。
 

　　接到赵女士的报案之后，合众人寿立即安排理赔工作人员上门对赵女士进行慰问，并协同赵女士家属准备理赔资料，在收到赵女士的理赔资料后，合众人寿快速处理，按照合同约定给付保险金30万元。
 

　　“当时就是冲着合众人寿的理赔买的保险，现在看来是买对了，感谢合众人寿，也感谢帮着跑前跑后整理资料的工作人员，谢谢你们!”赵女士亲自写信对合众人寿的诚信理赔表示感谢，并委托家人给合众人寿柜面送了一面写着“诚信理赔、真情服务”的锦旗。
 

　　合众人寿高品质保险服务 为客户排忧解难
 

　　合众人寿专业、优质、快速的理赔服务不仅在服务个人客户时体现的淋漓尽致，在重大突发事件的处理上，合众人寿也能临危不乱，勇担社会责任。近日，山东寿光发生洪灾，损失惨重，合众人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，并成立专项小组，多渠道主动寻找出险客户，同时开设绿色理赔通道，为出险客户提供理赔服务。这是合众人寿勇担责任，诚信服务的体现，再次印证了“灾难无情，合众有爱”。
 

 

　　灾难无情，合众有爱
 

　　变被动为主动，变公式化为人性化，这是合众人寿区别于他人的服务特点，也是合众人寿能将行业“痛点” 成功变为“亮点”的关键所在。

    转自：号外网

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