第三届中国连锁节圆桌对话：企业数字化有诀窍

　　在2019年第三届中国连锁节上，逸马集团副总裁李琼、华为云零售和电商行业解决方案总经理徐拥军、苏宁技术研究院罗海棠博士、江苏苏美国际时尚管理有限公司董事长李鹏飞、网聚资本投资副总裁王璞以及中国商业信息化委员会副理事长、睿博数据创始人陶承睿齐聚一堂，就“数字化技术与创新发展”这一话题进行了交流和分享。

　　企业数字化过程伴随业务成长

　　随着技术的不断进步，企业数字化是发展的必然趋势。企业数字化分为几个阶段?企业应该如何利用技术变革，在新时代占据竞争高地?几位大咖做出了分享。

　　徐拥军表示，判断一个企业的数字化处于什么阶段，应从两方面考虑：一是企业信息化部门的地位;二是企业信息系统本身的发展阶段。他认为，信息化是一个持续的过程，伴随着业务生长。“公司的业务化就是数字化，数字化就是业务化，两者相伴相生、互相促进。”他强调企业数字化要紧跟业务发展需求，从业务出发逐步推导，并加强行业洞察。

　　陶承睿对徐拥军的看法表示赞同，他补充说道，企业数字化分为三个阶段：第一阶段是信息化，即梳理业务流程;第二阶段是数据化，如进行数据分析;第三阶段才是智能化，自动优化流程。“这不是一蹴而就的，而是需要非常长的时间来达成，如果第一信息化阶段的部分没有完成，实际上就是没有根。”

　　罗海棠则将企业数字化分为五个阶段：第一阶段是萌芽阶段，此时的企业无任何信息化技术支撑;第二阶段的企业拥有基础的售后管理系统，大多数传统企业处于这一阶段;第三阶段开始采用SAAS平台研究用户，进入数字化;第四阶段是打造企业整体生态;第五阶段是终极高度的数字化企业。罗海棠认为终极高度的数字化企业的愿景，是整个企业有数据驱动的文化，通过数据驱动业务、内部管理、经营模式转型等。

　　(苏宁技术研究院罗海棠博士发表讲话)

　　要在战略上重视企业数字化

　　不少嘉宾在分享交流中强调要将企业数字化放在战略位置。陶承睿指出，一个企业的数字化团队应该站在战略层面，而不是战术层面。“数字化的底层逻辑是让每一个决策都有数据可以追溯和分析，很多人把数字化定位成IT服务的过程，IT不是数字化，数字化要站在决策层去思考。”

　　李鹏飞从品牌方角度分享了企业需要什么样的数字化服务。他表示，企业在数字化之初要接触外部的力量，不要一开始就想搭建完备的信息化管理，而是循序渐进。同时，企业家的认知决定了数字化在企业的推行程度，只有将数字化放在非常重要的战略地位，才能推行下去。此外，从投资层面来说要量力而行，数字化最重要的是支持业务成长。

　　王璞则认为，企业需要的数字化服务因行业和企业自身状态而异。他表示，一要分行业看，所处行业不同，不同的行业有不同的属性。二要找懂业务的行业专家。三从实施角度来说，企业要看自身是否具备消化和建立数字化的能力。

　　罗海棠补充，企业进行数字化转型，要考虑企业的定位、愿景和战略。她说，企业数字化更多起到底层的支撑作用，始终要围绕业务思考。在选择服务商时，一要看行业的匹配度，二要看阶段的匹配度。

　　圆桌对话的最后，逸马集团副总裁李琼总结表示：企业要做好信息化建设，首先要从成立之初就跟随业务体系构建数字化体系;其次，根据企业性质不同，确定数字化在企业所处地位，以在数字化方面投入精力、人力甚至财力;再次，在进行数字化之前，必须搭建好连锁的标准化体系和流程;最后，当下任何一家企业都要有数字化经营模式作用于市场和决策。【更多精彩内容请关注微信公众号：逸马连锁圈】

　　转自：中华网

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