正荣服务：品质引领科技赋能，客户口碑稳步领先

　　2020年5月13-14日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”隆重召开。中指研究院以“服务升级,价值释放”为主题,全面启动“2020中国物业服务百强企业研究”,发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业快速、健康发展。在总结十三年研究经验的基础上,中指研究院进一步完善了“2020中国物业服务百强企业研究”方法体系,更加全面、客观地评价企业的综合实力。

　　正荣服务凭借全国布局、快速成长、双轮驱动的优异表现,跻身2020中国物业服务企业19强,荣获“2020中国物业服务百强企业”、“2020中国物业服务百强满意度领先企业”荣誉,其所管理的项目虹桥·正荣府获得“2020中国物业服务行业示范基地”荣誉。

　　作为年度“中国物业服务百强满意度领先企业”,正荣服务认为优越质量的服务不仅能够巩固客户满意度和忠诚度,更能进一步提升品牌的知名度和认可度,增强开拓新市场的能力,进一步扩展市场份额。

　　在发展过程中,正荣服务始终坚持“服务为你,陪伴由心”的服务理念,将服务质量视为提高客户满意度及品牌认可度的关键。在致力于提升服务质量上,一方面,正荣服务通过质量管控体系,密切监控物业管理服务的所有相关环节;另一方面,正荣服务使用客户反馈系统,及时追踪客户投诉及响应,从而得以根据用户体验扩大服务种类、沟通方式及问题处理能力。

　　不仅于此,正荣服务不断深入研究和观察行业发展趋势,以数字化建设推动服务品质的良好健康发展,用智能科技代替传统物业管理方式,为物业服务的实施、优化与创新提供更高效的数字化互联网服务,让业主能实时感觉到服务存在与陪伴。

　　正荣服务通过专注于流程标准化、运营数字化及成本管控机制,提供极具成本效益的服务,以提升客户体验、提高运营效率并产生可持续的利润。此外,通过在信息化方面的不断投入,正荣服务正逐步实现由人力密集型物业管理服务提供商转型为一家更好地配备数字化系统的企业,以提供更多的多元化物业管理服务。

　　转自：大众新闻网

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