互联网、移动互联网、物联网等新技术的发展一日千里,为了赶上这一波技术浪潮,通信运营商纷纷在4G、光纤宽带及创新业务方面开展战略布局。2013年12月,工信部向三大运营商发布TD-LTE牌照,但由于网络制式和演进的因素,中国联通当时并未大力推进4G建设,等待了一年多之后,中国联通才于2015年2月获得LTEFDD牌照。在4G时代,中国联通失去了先发优势,4G起步晚的劣势最终也体现在财务报表上,2015年下半年,公司权益持有者应占亏损(不包括铁塔出售收益)约33.6亿元。面对困局,中国联通抓住关键,突出重点地区、重点业务,迎难而上!
深入分析内外部发展环境变化后,基于中国联通自身资源禀赋,中国联通管理层确立了“实施聚焦战略、创新合作发展”的战略思路。这一战略的核心要义是,坚持重点聚焦,坚持创新驱动,坚持深化合作,基础业务聚焦重点业务、重点地区,创新业务聚焦平台类及产业互联网,管理聚焦体制机制创新与适应市场发展的管理体系;通过三到五年的努力,企业战略转型取得重大进展,基础业务有效发展,创新业务重点突破,体制机制更加完善,中国联通的创新能力、国际竞争力、价值创造能力得到全面提升。
2016年是中国联通全面实施聚焦战略的起步之年,聚焦战略全面落地之后,中国联通在4G、光网宽带、重点创新业务方面表现优秀,打了一个漂亮的翻身仗,实现了业务、收入和利润的全面反转。在去年公司收入、盈利呈现“双降”的不利局面下,中国联通坚定不移聚焦4G发展、聚焦主营业务和主要区域,实现了服务收入止跌回稳、净利润环比扭亏为盈,公司经营发展稳步向好。目前,中国联通4G和固定宽带基础网络能力大幅提升,各领域合作“遍地开花”,创新业务规模发展,公司正在积蓄良性增长的新动能,进入健康发展的“快车道”。
聚焦4G:业绩企稳立首功
顺应产业大势,加快4G发展,跟上行业步伐,是中国联通实施聚焦战略最关键、最重要的战略举措。为了更好地满足广大用户个性化、多层次的通信服务新需求,共同促进产业的繁荣与发展,中国联通全面建设4G网络、全面升级4G网络、全面改善服务质量、全面创新业务产品。
2016年上半年,中国联通4G表现抢眼,移动业务扭转经营困局已初见成效,实现移动主营业务收入730.4亿元,降幅由去年全年的9.3%收窄至0.6%,7月更实现了2.6%的正增长;移动出账用户成功扭转去年多月下行势头,净增839万户,总数达到26070万户。中国联通聚焦重点区域,加快4G网络建设;释放终端红利,丰富终端供应,提升转化能力,借势全网通终端,提升支持联通制式4G手机销量份额达63%;加快2G、3G用户升级4G,加强4G、固网宽带、视频及应用等融合发展,提升用户体验和价值;开展精准营销,提升服务,创新经营模式,全面提升销售能力。
随着4G网络质量、终端份额和业务竞争力的提升,中国联通4G用户快速增长,上半年净增2826万户,总数达到7242万户;4G用户及移动数据流量快速增长,4G用户每月户均流量达到1246MB,4G用户每月每户平均收入(ARPU)为81.3元;移动手机上网总流量同比增长102.1%,移动手机上网收入349.1亿元,同比增幅达21.3%;移动用户结构加快改善,4G用户占移动出账用户的比例由去年年底的17.5%提高到27.8%,移动出账用户稳中有升,移动业务蓄势提速发展。
为了打造4G核心优势,中国联通聚焦重点区域和4G、固网宽带等重点业务,深入推进合作与资源共享,高效打造高速匠心网络。今年上半年,中国联通4G网络投资占比由去年的25.0%提高到48.3%,4G基站净增18.9万个,总数达到58.8万个,核心重点区域网络覆盖、质量、速率逐步显现领先优势,网络感知快速提升,为移动业务加速发展奠定了能力基础。到2016年年底,中国联通计划建设4G基站28.3万个,达到68.2万个;重点城市基本实现4G网络的全面覆盖,主要城市除边远乡村外的区域基本实现4G连续覆盖,其他城市的市区、县城和重点乡镇等区域基本实现4G连续覆盖;数据流量覆盖率(4G覆盖区域内数据流量占全网的比例)达到97%。中国联通积极跟进技术发展,推进“4G+”和“4GPro”网络能力提升,2016年将启动3CA(B1+B3+B3)部署,将“4G+”网络下行峰值速率从300Mbps提升至375Mbps,试点“3CA+4T4R”,使“4G+”网络下行峰值速率提升至525Mbps,具备提供手机2K和4K高清视频业务的能力。
开放合作:共建行业新生态
信息通信技术如今已渗透到社会的方方面面,整个社会实现信息化的广度和深度都发生显著变化,新的行业生态圈正在形成。中国联通与产业链各方、社会各界以及电信运营企业之间,深化合作创新,聚资源、拓市场、谋共赢,在更大范围实现更高效率的资源配置,深度拓展信息化大市场,促进产业生态繁荣。
中国联通开放合作的态度,吸引更多“小伙伴”加入“朋友圈”,共同打造新的行业生态,谋求多方共赢。仅在今年3月下旬,中国联通先后在济南、重庆和北京打响了“三大战役”,发力4K视频、智能终端、云计算三大领域,汇聚起国内4K产业链、终端产业链及云产业链主流企业,成立了4K超清产业联盟、中国联通“沃云+”云生态联盟,掀起了中国联通开放合作的小高潮。在智能终端领域,今年第二季度,中国联通分别与乐视、金立、小米等终端厂商开展差异化合作,在生态合作模式、线下渠道体系、平台业务合作、专属定制终端等方面都有开创性举措。中国联通还聚焦4G,开展跨界合作,今年9月,中国联通与芒果TV、百立丰成立“看视频,就选沃”视频手机联盟,旨在为用户创造更好的4G视频体验。由电信运营商、电视台和手机制造商三方发起视频联盟,开创了“管、源、端”新的生态链合作模式。
在业内合作中,中国联通与中国电信的全面战略合作堪称典范。双方推动行业内资源共享,促进降本增效及网络能力快速提升。目前,双方在移动网领域已形成约6万个4G基站合作项目,在传输网领域已形成约1.45万公里传输光缆合作项目。同时,中国联通与中国电信共同推广六模全网通终端,统一4K智能机顶盒和宽带服务标准,促进服务质量提升。此外,双方在运行维护、创新业务、网络互联、国际漫游等诸多领域也开展了深度合作。
中国联通继续加强电信基础设施共建共享,支持中国铁塔发展,在住宅小区、商业楼宇、校园市场的进场、改造等方面,切实执行共建共享相关要求。随着共享率不断提升,未来铁塔使用费共享优惠折扣预计将逐步增加。中国联通积极利用铁塔公司的铁塔和站址,有利于加快网络建设速度,节省资本开支。通过重点聚焦与深化合作,快速提升网络能力,中国联通上半年资本开支为181亿元,同比下降39.3%。
国内合作紧锣密鼓,国际合作也很给力。中国联通积极配合国家“一带一路”战略,优化国际业务经营模式,提高国际化经营水平。今年6月底,中国联通在上海举办了2016年国际合作伙伴会议,此次会议促进了国际信息产业的联系与合作,并由中国联通倡议发起成立了“国际ICT联盟”。国际ICT联盟将形成一个国际ICT产业链的大平台,多方携手整合资源、形成合力、共谋发展。
发力光网:红利已到释放时
光纤宽带网络的大面积建成,为中国联通在固网业务领域的增长注入了新动能。截至今年7月底,中国联通已在北方9省(区、市)实现全光网络覆盖,城区基本具备100Mbps接入能力;FTTX端口占比大幅提高,宽带用户网络速率全面提升;骨干网延时指标降至行业最低,网络能力和客户感知显著改善,为业务发展奠定了坚实的基础。
在全光网建设过程中,中国联通大量创新业务同步发展,家庭互联网和产业互联网“两翼齐飞”,4K超清视频等高带宽应用成为新的信息消费热点,“智慧沃家”为用户构建智能化幸福家庭;同时,中国联通聚焦平台级业务,在IDC、物联网等创新业务上发力,创造发展新动力。
中国联通积极发挥光纤网络和信息化优势,加快发展IDC、ICT、增值及综合信息服务等增长型业务,有效抵消固网语音收入下降。持续加强固网、移动、信息化等融合服务,促进多业务相互拉动协同发展。上半年,公司固网主营业务收入同比增长4.4%,达到482.3亿元,其中固网语音收入占比下降至14.1%,经营风险进一步释放。面对竞争对手在固网宽带业务领域的激烈竞争,中国联通积极巩固和提升宽带业务“品质+服务”差异化竞争优势,全面提升用户网络速率,丰富4K高清视频等高速率内容应用,提升端到端网络感知及服务体验,以“智慧沃家”驱动家庭互联网创新业务加速发展。今年上半年,中国联通实现固网宽带接入收入222.3亿元,同比保持平稳;固网宽带用户同比增长4.7%,达到7394万户,其中FTTH用户占比达到62.3%;“智慧沃家”用户在固网宽带用户中的渗透率达到21.2%,较去年年底提高7.9个百分点。
全光网络的建成,不仅为中国联通实现业务增长奠定了基础,也有力促进了“大众创业、万众创新”,给地方产业经济创造了新的发展机遇。传统产业与互联网电商相结合,出现了淘宝村、淘宝镇等小规模零售电商发展形态,例如山东省菏泽市曹县大集镇借助光网平台转型成为全国有名的“淘宝之乡”。同时,也出现了B2B大型电商平台与地方政府合作打造产业带的创新发展模式。例如,河南联通2015年实现全光网络后,与阿里巴巴公司和商丘市政府合作,共同打造了阿里巴巴·商丘产业带,在1688网站上设立商丘专区,充分发挥本地产业资源优势,重点经营本地名优特产品,电子商务交易额快速提升,拉动了地方经济发展。
全光网络的红利正在逐步释放,中国联通的光网建设步伐并未停歇,预计到今年年底,北方十省(区、市)全部实现全光网络覆盖,城区基本具备100Mbps接入能力,农村行政村实现光纤到村;全国FTTH端口占比达到78%(其中北方区域达到85%),光纤宽带端口占比达到93%,有望提前一年实现“提速降费”工作目标。
创新发展:风物长宜放眼量
对企业而言,创新能力就是企业长远发展的核心竞争力。近两年,中国联通聚焦重点领域,加快创新业务规模发展;创新体制机制,培育新的增长点,加快战略转型步伐。
中国联通积极打造创新业务增长的新引擎,聚焦平台类及产业互联网,大力拓展物联网、IDC与云计算、大数据、行业应用、支付和金融等创新业务;加快重点行业信息化布局,聚焦8大热点领域设立7个产业互联网基地和9个孵化基地,获取一批大型“互联网+”项目;加快IDC及云计算平台海外延伸部署,提升业务拓展能力。今年上半年,中国联通IDC及云计算业务实现收入47.6亿元,同比增长38.6%;ICT业务收入达到32.8亿元,同比增长34.2%。
中国联通制定明确了面向5G的4G演进方向及关键技术,为迈向5G时代做了积极准备。到今年年底,中国联通计划完成5G端到端网络架构关键技术布局,并建设5G开放实验室来满足5G业务演示和单点技术性能验证;2017年,要基于5G开放实验室完成5G实验室环境建设,完成5G无线、网络、传输及安全各关键技术研究;2018年,中国联通计划在实验室完成5G关键技术验证,并完成联通5G建设方案;2019年,计划完成5G外场组网验证;2020年,计划完成5G网络商用目标。
中国联通坚持差异化发展,创新体制机制,搭建创新平台,建立容错机制,创造良好的创新环境;积极推进混合所有制,建立与创新企业相适应的关键人才队伍、激励机制和薪酬制度;在基础业务领域推进简政放权,在创新业务领域推进专业子公司的治理结构和体制机制创新;改进提升IT系统服务能力;优化员工晋升激励体系和人员结构;启动内部创新孵化工作;推进成本管控与降本增效,持续提升管理效率与经营活力。针对网络、财务等核心业务领域以及云计算、车联网、创投、移动互联网应用等创新业务,中国联通成立了专业的子公司,在经营管理方面大胆创新,取得了很好的成效。在产业互联网领域,中国联通以体制机制激发创新活力,探索PPP模式,使中国联通在产业互联网市场形成竞争优势。
内部创新孵化是落实公司创新战略的重要举措。中国联通推进内部创新孵化工作是结合公司实际、培育创新土壤、厚植创新文化、谋求创新突围的现实需要,公司将努力打造“创新供给的孵化基地”“创新基因的孵化基地”“创新人才的孵化基地”。针对中国联通内部创新孵化设计的沃创客计划,将向有志于创新孵化的内部员工、团队提供一定的扶持资金和相关政策支持。中国联通希望借助沃创客计划“种下梧桐树、引来金凤凰”,聚联通英才而用之,为有梦想、能创新、敢创业的员工搭建平台,实现员工个人价值提升和企业发展的双赢。推进内部创新孵化工作,有助于中国联通落实五大发展理念、培育发展新动能,有助于公司突破传统制约、培育创新文化,有助于员工实现创业成长、成就创新梦想。
回望过去,历经困难重重;展望未来,前景光明可期。当前,移动业务消费升级依然有发展空间,特别是数据流量、视频服务、智能应用等具有重要增长前景的业务,将成为带动增长的关键动力,这些都为中国联通的发展提供了重要的市场机遇。中国联通将保持战略定力,进一步深化落实聚焦战略,加快提升在市场经营、网络支撑、运营及管理等诸多方面的能力,以基础能力的持续提升促进经营业绩持续改善,加快实现业绩反转。中国联通将秉承工匠精神全力打造匠心网络,移动网络在重点区域加快形成局部优势,固定宽带网络稳步实现光纤化,全面提升服务支撑保障能力;脚踏实地打好良性经营基础,加快4G发展驱动移动业务增长,以高品质应用提升宽带产品价值,确保固网业务稳定增长,以重点领域创新业务规模拓展,打造增长新动力;加快合作项目转化、拓展合作广度深度、扩大社会合作,深入推进合作取得实效;深化体制机制改革,加强企业文化建设,激发企业活力;深化提质增效,提升企业精细化管理水平,持续提升股东价值。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。在聚焦战略的指引下,中国联通将坚持重点聚焦、坚持深化合作、坚持创新驱动,固网业务稳步发展、4G业务加速发展、创新业务重点突破;开拓进取、精耕细作、持续创新,努力成为国际一流通信运营商。(本报记者叶曜坤)
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