精耕国内本土市场,加快海外布局,坚持创新“长跑”
华为的突破和逆袭源于其提出的精品战略,凭借在芯片研发、产品设计和品牌升级等环节的技术积累,华为在2015年推出了Mate 8、Mate S、P8等多款“精品”,不仅中高端市场取得了不俗的成绩,也为全年发货量突破一亿部奠定了重要基础。据ZDC数据显示,在2015年8月中国手机市场品牌关注排行榜中,华为以14.1%的关注比例超越苹果,位居第二。同时,IDC、GFK、Gartner等多家知名市场研究机构的最新数据均指向同一个趋势:华为正大步追赶三星、苹果,这是中国手机从未出现的景象。“华为始终坚持高投入的研发策略。”何刚透露,2014年华为的研发投入占全年营收比例的14.2%。华为专利申请总量达76687件,其中与终端相关的专利多达18000件,为华为进行自主终端发展打下坚实基础。
与此同时,华为也在迅速展开多元化渠道拓展。“华为日前启动了‘千县计划’。”据何刚介绍,目前,华为在全国范围内的体验店及专区专柜数量已过万。在过去的一年中,华为专卖店以及华为授权品牌店的数量增长超过了100%,华为实体维修网点数量的增长也超过了100%。在此基础上,华为还进一步加大线下店面的建设,启动了“千县计划”。这意味着华为将通过自建与合作的方式将门店下沉到1000个县,以更便捷、更有温度的服务,提升消费者的体验。
“粉丝团队”从来都是智能终端厂商角逐的重要阵地。“2015年华为手机的快速发展离不开‘花粉’的支持。”何刚认为。强大的口碑效应将驱动更多的消费者成为华为的粉丝,而这也为华为手机发货量破亿提供了强有力的支持。为了进一步加大与“花粉”的交流,2015年华为“花粉俱乐部”在全国各地举办了多场互动活动,尽量从消费者的情感出发,增加用户黏性,提升粉丝的归属感。据悉,目前华为花粉俱乐部的签到人数已达139176人,注册的“花粉”数量已突破1800万人,论坛总发帖量超过8000万篇。
在技术、产品、渠道、用户等方面的支撑下,华为在全球中高端智能手机市场的品牌影响力不断提升。华为已经荣登Interbrand“Top100”全球最具价值品牌榜,成为首次上榜的中国大陆品牌。2015年5月,华为又入选了Brand Z全球最具价值品牌榜百强,成为唯一进入两大排行榜的中国大陆企业。
在今天纷繁复杂、新品频出的智能手机市场,华为手机给人一种“理性”的感觉。这种理性是市场上的不冒进,更是对于技术和创新的敬畏之心。“华为的目标就是持续为消费者提供能够满足其对极致科技追求的智能手机”,在何刚看来,要实现这个目标,只有将全球顶级的资源、最优秀的DNA聚集在一起。目前,华为已在中国、德国、瑞典、俄罗斯、印度等多地设立16个研究所,聚合全球不同地区的优势和创新能力,致力于为消费者打造最极致的产品和服务。“在技术创新上,华为不是‘短跑’选手,而是‘长跑’健将。”
中国市场稳健增长,全球捷报频传
2015年华为手机发货量实现历史性突破,主要得益于中国市场上的良好表现。据何刚透露,得益于近几年在中高端市场的精耕,华为手机在海外市场也得到越来越多消费者的认可,从今年下半年开始,华为手机在全球呈现出“全面开花”的态势。
“在过去的几年中,华为在海外市场的营销上进行了大量的投入和改善。”华为消费者业务集成交付管理部总裁Tommi Laine表示。2015年华为手机在欧洲、拉丁美洲、亚洲等多个地区的市场份额实现了显著提升,2016年将会有更多的突破。
从2010年的300万部到2015年突破一亿部,华为智能手机发货量实现了30倍的增长,凭借一亿部的发货量,华为在全球智能手机市场已稳居市场份额第三的位置。
据GFK数据显示,2015年3月至9月,华为市场份额始终保持在15%以上,稳居中国市场第一。与此同时,华为在西欧地区的消费者业务新增订单总额超过20亿美元,同比增长45%;在意大利的市场份额超过了13%;在西班牙市场的占有率已经达13.8%,中高端智能手机市场(400~500欧元)销售占比超过了55%。
显然,华为在海外市场的表现不止于此。2015年,在中东和非洲地区,华为智能手机发货量超过1200万部;在拉美地区,华为智能手机发货量达1200万部;在南太平洋地区,华为智能手机发货量达340万部,增长超过50%;在东南亚地区,华为手机在缅甸市场持续保持市场份额第一;在东北欧地区,华为智能手机发货量达300万部,增幅超过150%。
“2016年智能手机市场的竞争将更加激烈,不过市场空间将逐渐向高品质产品转移。”谈及未来时何刚充满信心,他认为,无论是发货量上再创新高,还是高端产品上的创新尝试,以及全球市场排名的再次超越,对于华为而言都只是时间问题,华为将会一步一步、稳扎稳打地实现这些目标。(黄舍予)
来源:人民邮电报
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