北汽集团荣获首届政府质量管理奖

5月21日，首届“北京市人民政府质量管理奖”评选结果揭晓，北京汽车集团有限公司（以下简称北汽集团）获得“北京市人民政府质量管理奖”。北京质量管理奖因其严苛的评选标准和国际化的评选程序被誉为“商界奥斯卡”，这也是北汽集团荣获的第一个重量级质量大奖。

该质量管理奖是北京市最高质量奖项，由北京市政府首设，授予质量领先、技术创新、品牌优秀、效益突出，并在全社会具有显著示范带动作用的各类企业或组织，每两年评审一次，获奖者总数不超5家。此次北京首设的“质量奖”，是在中央下大力气整顿各类评比达标活动之际，反而脱颖而出的新设奖项，足见此项奖励旨在打造属于北京、属于中国的质量标杆的重要意义和价值。经过文件审核与现场审核，众多评委和专家认为，北汽集团获此殊荣实至名归。

开创“质量北汽”新时代

据了解，北汽集团通过树权威、给政策、造氛围，不断加强抓质量提升工作的力度，在领导、战略、资源、过程管理、策略分析与改进、结果等7个方面，形成了完整的卓越绩效管理模式。还从中挖掘了自主研发创新、新能源、企业文化等10方面的管理成果与亮点。

在自主研发创新方面，北汽集团秉持“开放创新、集成发展、掌握核心、保持领先”的理念，通过收购萨博技术、建立合资技术中心，消化吸收欧洲先进技术并自主优化提高，形成产品设计、试制试验、制造加工三大技术核心竞争力，创新成果显著。

在新能源汽车方面，北汽集团生产和销售了逾5000辆纯电驱动乘用车，位居国内第一和世界第四，辅以创新的市场化运营与服务，为中国自主品牌新能源汽车弯道超车跨国车企注入了强劲动力。

在履行社会责任方面，秉持“为世界创造微笑、爱行天下、惠及万家”的社会责任理念，打造“北汽太阳花”企业公益品牌，实施了关注青少年教育的“成长计划”、关注环保的“蓝天计划”以及倡导新能源的“卫蓝先锋”活动等，总投资超过10亿元。2014年，北汽集团支持APEC会议149辆会议用车，实现了零故障，充分展示了北汽集团“质量可靠、敢于负责”的企业形象。

近年来，为保证质量管理的提升进步，加速实现从传统制造型企业向制造服务型和创新企业转型发展的战略目标，北汽集团导入并实施卓越绩效管理模式，推动了企业战略转型的可持续发展。此次获奖也充分表明，北汽已经建立“品质第一、卓越经营”的企业文化，全面贯彻“卓越绩效评价准则”，开创了“质量北汽”的新时代。

发挥质量引擎带动作用

“让每一位员工都流淌着品质的血液”是北汽集团董事长徐和谊的一句名言，也正是对高品质的追求才使北汽集团走到今天这个国内汽车行业前5强的位置。在其他品牌尚在低层次模仿、血拼价格的时代，北汽集团就开始多管齐下、多措并举推进质量发展，发挥质量引擎的带动作用。徐和谊曾说过，自主品牌汽车想要真正发展，必须甩掉低质低价的帽子，以品质和品牌赢得竞争优势。追求高品质的生产理念一直被贯穿在北汽产品开发、生产、销售及售后服务的整个业务链。

北汽集团在资金、技术、质量、管理、文化等方面把“品质、品牌”理念贯彻落实，以世界最先进的生产设备、最严密的管控体系、最精干的人才，推动企业由制造型向制造服务型和创新型转型升级；以卓越绩效模式推动集团质量管理水平提升、以欧洲豪华品牌萨博标准要求自主品牌建设、以顾客第一的原则建立产品全生命周期的服务体系。

在客户关系管理方面，北汽集团充分利用大数据管理工具，全面推进全生命周期的客户管理，不断提升客户全周期、全流程的接触体验，完善客户声音管理和渠道建设管理，实现销售转化率提升。同时，北汽品牌知名度和客户满意度也获得大幅提升，北京现代更是荣获2014年JD.POWER亚太公司售后服务忠诚度主流品牌第一名。

正是因为对高品质的不懈追求，北汽集团整体质量水平明显提升，并取得了一系列可喜成绩。2014年北汽产品成为APEC会议官方指定用车。之后不久，北汽绅宝D20荣获JD.POWER亚太公司国产紧凑级汽车质量第一位。同时，北汽在集团内部推行卓越绩效管理评价开始收到良好效果，在创新科技、新能源、客户关系管理方面均取得突破。

2014年，北汽集团实现整车销售240.1万辆，同比增长达到10.9%，实现营业收入3115.6亿元，同比增长15.4%，实现了企业经济效益的大提升，实现了国有资产的高效运营和保值增值。在市国资委管理的企业中，北汽集团营业收入、利润总额指标继续保持名列前茅，有力地支持了首都经济增长总量，为推动首都经济结构转型调整发挥了重要作用。以“质量”为引擎，带动北汽集团实现了里程碑式发展。

树立可持续发展标杆

2015年是全面改革的深化之年，是北汽集团向制造服务型和创新型企业转型的起步之年，也是自主创新和自主品牌建设的攻坚之年，这些无疑都对北汽集团未来的质量管理提出了新的挑战。

面对艰巨的任务，北汽集团迎难而上，努力提升汽车行业质量，为加快转变首都经济发展方式提供经验，发挥标杆、示范作用。据介绍，2015年北汽集团在增长模式上，将通过产品质量和产品品牌价值的提升，实现产销数量上的增长和现有产能的充分利用。其次在增长能力上，北汽将通过加大产品研发投入、提高管理创新能力、合理利用全球资源、拓展海外市场以及发展新能源汽车，实现汽车产品附加值的提升，从而企业实现企业的转型升级目标。

新能源汽车产业作为北汽集团的重点发展领域，积极参与北京市科学技术委员会推出的“电动北京伙伴计划”等示范运营工作，积极组织“十城千辆一元体验”消费者试驾活动、“卫蓝先锋”公益活动等。2014年，北汽纯电动乘用车实现销售并上牌5510辆，占全国市场销量33%，成为国内纯电动乘用车的标杆。北汽集团还启动了“卫蓝计划2.0战略”，力争到2020年实现整车销售20万辆以上，降低碳排放20%以上，打造国内领先、国际一流的新能源汽车领导品牌。

体现核心竞争力

“中国能否成为汽车强国，最重要的衡量标准就是有没有世界级的汽车品牌。”北汽集团董事长徐和谊曾经这样说过。而一个世界汽车品牌的核心竞争力最大的体现就是产品质量，提高产品质量是保证企业占有市场，从而做大做强的重要手段。

正是源于对高质量的坚持，北汽集团近年来取得了有目共睹的成绩，成为中国汽车行业自主创新的中坚力量。

2014年，北汽集团作为“亚太经合组织会议特别赞助单位”为会议提供交通用车及保障服务，APEC会议期间共使用北汽车辆596次，摆渡接送2018人次，全程零故障。北汽集团圆满完成了APEC会议交通保障任务，向世界展示了中国自主品牌车辆的高品质，赢得了各级领导的赞誉。与此同时，北汽集团纯电动汽车在2014年的“卫蓝先锋”活动中获得一期500位消费者的一致好评。在不久前结束的上海车展上，北汽绅宝CC斩获“最佳车展上市新车奖”，这也充分证明其综合实力已达到国际水准，被誉为中国品牌突破重围、逐步崛起的标志。

2015年的北汽集团，将以制造服务型和创新型的转型升级为目标，集合全体员工之力坚持不懈地推进质量工作，以质量发展水平的不断提高促进首都经济结构转型、制造业升级。“惟精惟一，打造质量北汽”，这注定成为每一个北汽人的不懈追求。

来源：中国质量报

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读