志高云空调：大数据开出的智慧之花

　　互联网的诞生，深刻地改变了人们的生活，如今以互联网为基础的大数据，将会更加深刻地影响着这个时代。而在空调业，因为大数据的引入，带上了人的思维，变得更加聪慧，云空调就是个很好地例子。

　　让产品带上人的思维：会思考的空调

　　2014年，家电圈似乎进入了一个“不智能、不家电”的年代，以空调业为代表，几乎所有的主流厂商都高举“智能化”旗帜。由此，一些行业人士担忧激进的环境会异化智能产品。

　　什么是智能化？实际上，思维是人类特有的精神活动。产品智能化顾名思义是让机器带上人的思维。空调作为平衡天气、居住空间、人三者关系的产品而存在，志高智能化的突破在于将微处理器、传感器技术、网络通信技术运用到空调中，使其本身具有自我感知和自动调节自我状态的能力。这和人根据天气感受进行手动调节空调有着本质的不同。

　　据了解，志高云空调依靠数据平台及各类传感器捕捉使用者所处空间的温度、湿度等数据，自动调整空调功能属性，包括云制冷、云制热、云除湿功能，使空调曲线运行的动态因时因地，为消费者打造一个带有最舒适空气的居住空间。

　　大数据魅力：懂你的空调一直以来，在人们惯性思维中，白电与互联网的交互性较弱，不如电视与电脑两者之间给人相近的联想。云空调的诞生颠覆了这种看法，越来越多的人认识到，家电智能化核心是大数据，大数据的魅力不在于服务内容的多寡，而在于服务的精准。

　　维克托在《大数据时代》一书中指出，大数据发展的核心动力来源于人类测量、记录和分析世界的渴望，从因果关系到相关关系的思维变革是大数据的关键，建立在此技术上的预测才是大数据的核心。大数据应用到功能性的白电产品中，可以通过消费者使用产品的当下及历史痕迹，捕捉用户习惯、喜好，同时以快速构建相应的模式恰到好处地响应消费者的需求。例如，智能电饭煲可以根据主人的喜好（饭要软点还是硬点），自动化加水和设定煮饭时间；智能热水器能根据主人对气温的感受自动化设定适宜水温等。

　　实际上，在云空调建立的产品、环境和人三者对话机制中，我们前面所说的“云适应功能”解决的是产品与环境两者之间的关系，“云定制功能”瞄准的是产品与人的对话关系。客观地说，每个人对气温、湿度、风向的身体感受有着细微的差别。志高云空调的数据挖掘魅力在于找出这细微的差别，自动生成符合个性需求的最佳运行模式，如会客、健身、休闲、睡眠等，确保消费者最自在，最舒适的状态。

　　贴心的用户体验观：会生长的空调

　　互联网在今天对商界更深刻的影响不是交流载体，而是以一种价值形态存在，称之为互联网思维。作为互联网思维核心，“用户体验”被各行各业奉为圭臬，也视为挑战。

　　在云空调首席设计师，志高空调董事长郑祖义博士看来，作为一个产品经理，“用户思维”体现在产品设计中的最高境界要做到两点：一、把用户变成产品设计者；二、用户体验必须是动态的而不是静止的。“会生长的空调”的诞生正是这种“动态的消费者使用体验价值观”的产物。

　　据了解，志高云空调广告中的“会生长”指的是其“可升级”的功能。类似智能手机的操作系统，志高构建了一个庞大的云数据平台，一方面，用户可根据需要安装运行相关软件程序或进行空调个性化设计；另一方面，用户可通过“云升级”功能共享企业最新科技成果，在空调常用常新中保证消费者良好的动态用户体验。（晓珍）

来源：消费日报

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