专注快递物流 福田奥铃助快递物流市场升级

　　5月20日，福田奥铃在北京举行福田奥铃速运价值客户交车仪式暨奥铃品牌（北京）体验中心开业典礼，以产品细分定制，服务体系提档升级为抓手开启中高端轻卡行业变革序幕。

　　专注快递　彰显品牌魅力

　　我国快递业务量以每年新增百亿件的速度高速发展，包裹分发也进入“1天1亿件”时代。2017年，北京快递业务量为22.7亿件，其中6个月单月超2亿件，日均突破700万件，庞大快递量带来的压力均聚焦于末端配送环节。同时，北京的机动车排放标准也对城市快递物流运输车辆提出严格要求，这对北京快递物流产业提出严峻的挑战，因此北京城市快递物流产业亟需一款能够满足新市场环境的匠心精品。深耕城市物流多年的福田奥铃率先发力，针对城市快递运输过程透明化、运输时效性和车辆的定制化需求三大市场痛点，联合供应商、经销商、物流协会和云平台构建起“创研圈”，历时18个月，以互联网创新思维打造奥铃速运这一快递物流“爆款”。

　　作为一款专注城市快递物流的产品，奥铃速运以更快更安全的产品特性直击快递物流行业的痛点。奥铃速运配装性能优异的康明斯发动机，使其在快递运输中拥有更加高效快速的表现，与同类竞品相比更“快”。同时，奥铃速运装配智能车载系统，可实现人、车、货、仓的透明化管理，实时掌握车辆运营情况，在实现运营效率提升的同时，实现人、车、货的安全。

　　为了更好地回馈客户和开发更好的产品，奥铃速运上市后寻找千里挑一的金牌顾问，购买奥铃速运的第1001、2001、3001、4001、5001、6001、7001、8001、9001位客户，成为奥铃速运的金牌顾问，这些车享受5折优惠，同时享受终身免费保养；第10001位客户成为奥铃速运的金牌顾问，该车也同时享受终身免费保养。在活动现场，第2001位客户北京万通利达物流有限公司成为奥铃速运的第二位金牌客户，将作为奥铃速运的形象大使，为奥铃速运的推广和产品改进提供第一手市场依据。

　　“七星汇聚”凸显品牌温度

　　服务是一个品牌软实力的重要体现。为满足日益多元化的用户需求，福田奥铃引领行业服务变革，开创“七星服务”的崭新模式，为客户提供全生命周期的“七星服务”体验。

　　“福田奥铃七星服务”标准分别为智慧之星、速度之星、卓越之星、专业之星、便捷之星、真诚之星、全程之星，从而实现涵盖奥铃产品全生命周期的全程无忧服务。福田奥铃依托“七星服务”标准可实现车联网智能管控及故障预警，覆盖全天24小时快速响应机制，以及对终端人员的精细化管理。依托福田E家APP、服务商APP构成链接“厂＋商＋客户”的互联互通体系，福田奥铃可提供客户一键预约、报修、评价等便捷服务体验，为客户提供一站式服务。

　　未来，奥铃速运将以“七星服务”的标准为起点，逐步构建起覆盖全国的“七星服务”标准的服务网络，全方位满足用户需求，同时也为奥铃速运的市场推广保驾护航，并开启奥铃速运定制化服务的新篇章，展现福田奥铃以创新助推轻卡行业服务升级的坚定信念。

　　强化属地功能　全新体验跃升品牌形象

　　北京作为我国最大的城市物流配送市场之一，城市物流体系更加精细化、多样化，对于城市物流运输装备的要求也更为严格。作为北京属地企业，福田奥铃为进一步强化属地服务功能，完善品牌生态圈构建，以北京八通华瑞销售服务有限公司奥铃品牌（北京）体验中心为有力抓手，打造全新的品牌服务新高度。

　　与传统4S店不同的是，奥铃品牌（北京）体验中心作为展示福田奥铃品牌文化、产品和服务的全新平台，全方位展现福田奥铃的品牌魅力，提升福田奥铃的品牌感知力。同时，奥铃品牌（北京）体验中心在服务层面焕新升级，践行“七星服务标准”，通过一站式智慧物流解决方案和定制化服务提升用户粘度，从而实现由经营产品向经营客户的变革升级。（李力）

　　转自：中国汽车报

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