日前,复星保德信人寿正式启动为期一个月的2018第三届客户服务节活动。期间,为了回馈公司新老客户,复星保德信特别推出定寿论坛专题活动和五项“绿色通道”服务,满足消费者差异化的服务需求。
国药购药专属优惠
针对复星保德信健康管家普惠卡客户,复星保德信在本届客服节期间特别推出“国药网购药服务”,凡获得该卡券客户,可在国药网官方网站凭券码获得国药网购物专属折扣优惠。国药网隶属中国医药集团旗下电商网站,是经国家药监局认证正规医药网,为用户提供品正价优的各类药品与保健品等。
重疾绿通免费升级
作为复星保德信人寿健康管家服务的特色内容之一,重疾绿通一直受到用户的广泛肯定与认可。复星保德信人寿在本届客服节期间,为持有健康管家银卡及以上会员,推出“重疾就医、一路畅通”服务。据悉,该服务内容主要包括私人医生远程问诊、二次诊疗、病后营养方案、住院/手术协调服务及入院导诊。会员在收到卡册后可以在2018年9月15日至2019年8月31日期间关注“健康e务室”激活该项服务。
健康讲堂温馨关爱
本届客服节期间,在“复星保德信人寿”微信公众号中,复星保德信将携手上海星益健康管理有限公司,定期推出健康讲堂活动,为复星保德信客户带来疾病预防、健康体检等健康讲座内容。
尊享体检健康守护
作为复星保德信提供的专属特色服务,高端体检、顶级海外体检以其提供的全方位、高规格的服务受到健康管家黑金卡、钻石卡会员的广泛青睐与好评。客服节期间,以上级别的复星保德信健康管家会员联系保单服务人员或拨打4008216808复星保德信客服电话即可申请享受高端体检及海外体检服务。。
注:海外体检、高端体检服务细则详见《健康管家电子手册》。
智能绿通智享畅通
复星保德信智能客服“复小保”将在客服节期间,为客户全程提供便捷、智能语音的客户服务。此外,微信回访、小额理赔、体检医院在线预约电子化对接全面上线,复星保德信将智能科技与传统的公司服务理念相融合,让客户随时随地可以感受到复星保德信无微不至、悉心周到的服务。
免息复效重拾保障
客服节期间,复星保德信针对停效2年期内可正常复效且保单未终止的客户,特别推出“免息复效、重拾保障”服务,保单均免息复效。
此外,复星保德信人寿将于9月19日携手复旦大学,同时邀请国内知名大数据科技公司、业内同行专家、再保险公司等齐聚一堂,围绕定期寿险未来发展方向、应用创新等议题展开深入研讨与交流。
作为一家由复星集团和美国保德信金融集团联合发起的合资寿险公司。复星保德信人寿自2012年9月成立以来,始终以“守护”为己任,在业务发展过程中,复星保德信人寿以客户需求为导向,结合新科技应用和多元化的渠道发展,逐步的满足客户个性化需求,致力于成为“成功并与众不同”的企业。
转自:中华网
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