樊文花新书《体验式零售》上架，揭开五年突破3700+家面部护理店奥秘

       2018年12月12日,由樊文花品牌创始人樊文花女士亲身口述的传统企业转型新零售的实战方法论--《体验式零售》正式上架各大书店平台,该书的上市揭开樊文花五年3000家门店成功转型背后的故事。

       据悉,作为中国面部护理专家,樊文花以30年专业化和标准化姿态,致力为中国亿万都市女性解决“面子问题”。目前,其全国门店正式突破3700家,一年服务2000万人次,会员突破300万。
 

       樊文花从2013年由传统美容院转型面部护理连锁店,五年的时间便取得如此傲人的成绩,这一个行业奇迹,引发了业内众多大咖的热议。原阿里巴巴执行副总裁、现嘉御基金董事长卫哲说 “新零售的代表就应该像樊文花这样的店,新零售要起来,第一个就是要把现场体验拉起来,而樊文花这样的体验是销售、体验式现场服务,恰恰是电商最不能够替代的。”国际美博会创始人马娅表示:“面部护理成为美业新风口,樊文花率先抓住的千亿市场机会,在‘门店化+连锁化’风潮下起到了榜样示范作用。”
 

       本书的作者刘琼雄,历经一年,遍访了创始人樊文花女士及十多位公司高层、一线资深员工,接触了数十位加盟商和消费者,整理数十万字,历经十余稿,汇聚编辑而成《体验式零售》一书,该书从定位、产品研发、落地执行、团队管理、企业价值观、创始人基因等方面,全方面分析樊文花如何从寂寂无闻,到如今成为全国面部护理行业的领导品牌。“樊文花近5年的发展是传统服务业转型的一个典型案例,符合当前体验经济、新零售的趋势,并且为我们提供了生动且务实的经验和方法论”。刘琼雄如是说
 

       伴随着人们的消费意识升级,品牌的建立和传播将迎来更多的机会,同时也面临着更多的挑战,这也催生了更多的企业生存法则,如“体验式零售”,一个缺少和消费者接触的品牌,宛如空中阁楼,梦幻而不现实,因此线下的体验就成为了各大品牌争夺的领地。如何把体验做好,在消费的同时,满足顾客的个性需求,这是一门学问。而传统企业如何在这股消费升级的大潮下,得到磅礴发展,是业内近期关注的重点。《体验式零售》一书的意义在于,樊文花是传统服务业转型的一个典型案例,里面的实战经验和方法论,值得大多数传统企业的借鉴,并从中得到一些启发,从而找到最适合自己的方向。

      转自：搜狐

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