海尔打造共创共赢的生态圈，让企业变成互联网的节点，链接全球一流资源，让生态圈里利益攸关各方都得利。通过整合全球资源，海尔实现了企业效益和社会效益的双赢，让创客在开放的平台上利用海尔的生态圈资源实现创新成长。

　　西周初期，周公和姜太公分别被封于商奄和薄姑旧地，建立鲁国和齐国。以此为初始，在漫长的岁月中逐渐形成了今日的山东。齐鲁大地多英杰，太多的仁人志士生于斯、长于斯，这片土地自古便存续着“生当为人杰，死亦为鬼雄”的基因。

　　因此，当改革开放的号角吹响、“下海”之风日盛之时，这里诞生了我国第一批企业家。张瑞敏便是其中最耀眼的一颗星。在他的带领下，海尔从名不见经传的小企业发展成为世界白色家电第一品牌。市场调研机构欧睿国际发布的数据显示，去年海尔大型家用电器品牌零售量连续7年全球第一。海外销售的中国家电中只有4%是自有品牌，而在为数不多的自有品牌中，82%都是海尔产品。

　　从2012年起，海尔再次扬帆起航，一场波澜壮阔的转型就此开始。在海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏看来，传统企业转型就是“三化”——企业平台化、用户个性化和员工创客化。

　　传统白电转成生态系统

　　互联网发展至今共经历三个阶段：一是桌面互联网，解决信息对称的问题；二是移动互联网，解决速度传输的问题；三是物联网，解决物联网体验的问题。

　　海尔目前致力于实现从硬件到网器到生态圈的转型。从产品层面讲，就是从产品生产后到产品出厂前始终与用户紧密连接。截至2015年底，海尔平台上100多家小微企业的年营业收入超过1亿元，22家小微企业引入风投，12家小微企业估值过亿。在海尔内部，1160多个项目正在孵化，30亿元创投基金、1330家风投机构和4700多家外部资源为创客们聚集而来。“馨厨冰箱是在平台上诞生的典型产品。它首创了全球第一代互联网冰箱，借助触摸屏，冰箱就成为互联网入口，具备连接电商、提供娱乐、菜谱等功能，搭建了厨房场景下的生态系统。”海尔集团副总裁刁云峰说。目前，蜻蜓FM、本来生活、我买网等影音类、广告类、电商类等资源方主动入驻馨厨APP。馨厨冰箱与用户超强的互动性能为他们带来了增值收益。

　　刁云峰告诉记者：“馨厨冰箱实现了从电器到网器的转型，由于产品能够直连互联网，可以与用户产生一系列购买和交互行为，因此它将与供应商一次性卖冰箱的合作关系转变成多次、深度的合作共赢关系。”

　　在馨厨冰箱的生态圈中，很多合作伙伴都不在传统冰箱合作伙伴范畴当中，如中粮、欣和、金龙鱼、古井贡、雪花、统一等一线健康饮食企业占据重要地位，大大降低了中间渠道商的运营风险，实现了用户与消费企业的零距离交互，降低消费成本，及时满足用户差异化需求。

　　海尔的传统白电转型就是要聚焦互联工厂与微商体系的定制对接，通过人机对话、网器互联，以用户资源倒逼产品迭代；在产品层面，从传统的硬件到网器再到生态圈，为用户提供定制化的生活场景体验。

　　企业转型为生态系统的同时，海尔员工也从被动的执行者转型为创业者和动态合伙人。现在海尔内部只有三类人——平台主、小微主和创客。创客与用户连接在一起，吸引一流资源和利益攸关方以对赌的方式融入进来，形成一个个社群，构成创业的基本单元，也就是小微生态圈；小微主通过开放竞单的方式产生，并动态“官兵”互选；平台主负责提供生态圈需要的阳光、土壤和水。

　　作为一个平台，海尔的最大魅力是它不仅提供了有形创业资源，而且提供无形智力触发生成机制以及海尔创新创业的文化底蕴，这是吸引最优秀创客定居海尔平台的重要因素。

　　世界就是我的研发部

　　“一元钱多吗？几百万个一元凑起来呢？未来几千万、上亿的一元凑起来呢？”

　　2013年~2014年，海尔洗衣机团队在网上征集清洁洗衣机内筒的创意解决方案，吸引了全球超过500万“粉丝”的交互，活动结束时共收集846个创意方案。

　　在讨论免清洗技术时，一名19岁的大学生网友提出的创意脱颖而出。免清洗洗衣机采用了这名网友的创意，他也因这一创意获得了超利分享：每销售一台免清洗洗衣机可获得一元钱。目前上百万台免清洗洗衣机已卖出，这名网友也获得了可观的收入。

　　免清洗洗衣机的创造是开放协作的结果。除上述网友等创客以外，免清洗洗衣机还吸引了全球26个专家团队，整合了海尔总部研发中心、美国研发中心、欧洲研发中心和日本研发中心的研发资源，另有美国3M、联合利华等全球500强企业进行了资源整合和专利分享，最终完成了“免清洗”系统的开发，并形成“免清洗”产业生态圈。

　　世界战略管理大师加加里·哈默尔听完“免清洗”的案例后表示，免清洗洗衣机采用新方法，激活了已有品类。海尔采取的利益分享、协作创新的方法，可以把拥有聪明才智的人都吸引到海尔平台上来，并在未来几年为海尔创造巨大价值。

　　海尔打造共创共赢的生态圈，让企业变成互联网的节点，链接全球一流资源，实现生态圈里利益攸关各方都得利。通过整合全球资源，海尔实现了企业效益和社会效益的双赢，让创客在开放的平台上利用海尔的生态圈资源实现创新成长。无论海尔内部员工还是外部创客，每个人按照自己贡献的大小分享不同的利益和价值。

　　在张瑞敏看来，企业发展要经历三个阶段：第一个是传统时代，客户即一切，谁有大客户谁就有品牌；第二个是流量时代，谁流量大谁就是品牌，同样要靠营销、靠渠道；现已进入第三阶段，用户资源时代。通过整合资源，在海尔平台构架的生态系统内，所有“微细胞”各显其能，共同支撑它的发展。