近年来，贵州省黔南布依族苗族自治州龙里县积极探索“阵地焕新、服务出新、运营创新、治理革新”四新路径，打造共建共治共享的党群服务新生态，有效推动资源下沉、服务集成，实现社区党群服务中心从“有形覆盖”向“有效运转”转变。
以阵地“焕新”破界，重塑共享空间。坚持“办公面积最小化、服务面积最大化”原则，以空间优化推动阵地焕新，打造开放式、共享式、嵌入式服务环境。打破传统“柜台式”办公格局，压缩办公区域、释放公共空间，将封闭行政区域改造为开放式共享客厅。全县14个城市社区党群服务中心已全面实现场地开放，其余全部改造为“共享客厅”。全面摸排辖区国有闲置房产、社区配套用房等资源，改造为邻里中心、党群服务站等，因地制宜将低频使用空间改造为儿童之家、党群议事厅等功能室。构建“街道—社区—小区”三级阵地体系，对阵地位置不佳、群众不便的5个站点通过置换、改扩建等方式优化布局，打造“15分钟党群服务圈”，确保群众“就近能找到组织、门口能享受服务”。
以服务“出新”扩面，增强民生温度。围绕“为民、便民、安民”功能，推动党群服务中心从“办事窗口”向“生活共同体”转型。科学设置政务服务、党群活动、便民服务等功能区域，全面推行“一站式”综合窗口和错时延时服务。实行“全科社工”“7×12小时不打烊”服务机制，近三年来累计解决群众急难愁盼问题1300余件，让服务从“能办”走向“好办”。聚焦“一老一小”，量身定制助餐送餐、健康义诊、“四点半课堂”等专属服务，配套长者饭堂、托幼机构等功能设施。关注新兴群体，设立暖“新”驿站、骑士加油站，引入社会力量设置24小时自助服务区、城市书房及直播间等多功能场景，为外卖骑手、快递员提供饮水歇脚、充电热饭等10项暖心服务，带动新就业群体主动参与“随手拍”“顺手帮”700余人次。
以运营“创新”赋能，激活内生动力。聚焦社区服务经费不足现实瓶颈，创新探索“公益引流—市场反哺”模式，实行“公益+分红”合作模式，引入老年书法班等服务项目11个，以入股分红、协议提成等方式，将部分收益注入社区公益基金。同步挖掘社区闲置用房、商铺等资源，通过租赁、合作经营等多元化渠道增加集体收入。在保障基本公共服务之外，精准对接居民生活需求，开发幼儿托管、家政维修、文体培训等低偿收费项目。采取“公益流量吸引、市场机制运作”方式，将服务所得收益用于补贴运营成本和反哺社区公益事业。按照“分类吸纳、优中选优”原则，动员30余名律师、医生、教师等“社区合伙人”，同600余名社区党员共建志愿服务队93支，全周期帮办代办事项，初步培育形成心“袁”心语、“晚霞康乐园”等基层治理服务品牌11个，有效实现办事不出小区。
以治理“革新”聚力，构建共治格局。以党群服务中心为枢纽，把各方力量拧成“一股绳”，推动多元主体从“各自为战”向“握指成拳”转变。将14个城市社区科学划分为综合网格197个，统一进行编码管理，整合社区工作者、居民小组长等力量，同步配备专职网格员201名，配套建立职责清单，常态开展基础信息采集、矛盾纠纷排查化解、社情民意收集，明确每周四或每月4日、14日、24日中的一天为“集中说事日”，组织党员干部、网格员下沉一线，灵活采取“院坝会”“入户访”与微信群、电话等线上线下相结合的方式，构建“固定+流动”“线下+线上”的全时段、全覆盖说事网络，让党员、群众“随时能说、随地可议”。以居民小区党组织为核心，综合考虑房屋类型、居住人群、管理现状等因素，依托社区党群服务中心搭建物业协商共治平台，牵头成立业委会或自管会，领办“红色物业”提供基本物业服务，整合包保部门、驻区单位、物业企业、社会组织等多种方式，实行“一类一策”，实现小区差异化治理全覆盖。（贵州党建云）
转自：中国共产党新闻网
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