10月24日上午，山东济宁建行金乡支行营业室接到一个来自医院病房中的求助电话，一位住院的容户社保卡密码锁定无法刷卡支付医药费。接到求助电话后，网点负责人当即安排工作人员携带工具上门为客户办理业务，得到了客户及家人的肯定，连声道谢，简单的话语，满怀的真诚，解了客户的燃眉之急，这一刻，建行与容户紧密相连，真诚服务客户，我们在行动。（孙莎然 邵强）
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