4月25日下午,广东省高院做出一审判决,裁决腾讯诉奇虎360不正当竞争指控成立。360代表律师当庭表示不服判罚,将上诉最高人民法院,并追讨腾讯二选一对360造成巨大损失。当一审判决公布的那一刻,业内的失望情绪开始蔓延,360不出意料的再次输给腾讯,但从业内和网民声音来看,罕有对胜诉方腾讯的支持,取而代之的却是对360的声援和鼓励,很多人认为,腾讯虽赢了官司,却因为逼迫用户二选一,输了道义。
从360起诉腾讯垄断,再到腾讯反诉360不正当竞争,从立案、审理,再到一审判决,社会各界都给予了广泛关注,中国互联网反垄断第一案确实名不虚传。而对于案情的争论,也日趋白热化,但普遍都存在着一种共性的看法,那就是判决结果其实并不合理,而是一种行政上的裁定,对于道义而言,官司失败的一方可能并没有输。
腾讯是目前中国互联网行业市值第一的企业,其用户规模也是无可争议的第一,这样具有绝对市场支配地位的企业,就像一个朋友圈里的老大。老大说,今天我们要吃火锅,明天我们要吃烤肉。而圈子里的其它人就是普通的网民,他们的意愿和意见并没有人会采纳,而是屈服于老大的实力,跟着老大走。
这时一个搅局者出现了,一个具有挑战老大能力的人出现了,他告诉大家,我们除了这两样,还可以吃炒菜。圈子里的人试过以后发现,确实炒菜比较好,可以长久吃,而火锅和烧烤吃多了会受不了。可是老大不高兴了,吃火锅和吃烧烤,他可以拿到很多实际的好处,而吃炒菜,他没有这样的实惠。那么接下来,他该怎么办?他选择告诉饭局里的人,你们要么跟着我去吃火锅烧烤,要么跟着他去吃炒菜,有我没他,有他没我。
腾讯与360之间的恩怨就像上面描绘的这个比喻一样,其实并没有谁去刻意的损坏对方的商业模式,而只是在给予用户选择权,知情权的处理上,表现出来两种截然不同的做法。一方面是腾讯强迫用户二选一,一方面是360试图通过改进QQ用户体验而提供的QQ保镖软件服务。
作为中国互联网当前的老大,腾讯忽视了一个非常重要的元素,那就是用户感觉到好用,才是真正符合用户利益的用户体验。通过自己强大的市场支配地位,迫使任何人来做出选择,都不会是正义的一方,而由此产生的结果也不会是正确的。反观360所做的只是提供了一款适合市场需求的、保护用户隐私的工具软件——扣扣保镖。软件的选择、安装和使用都是在用户充分知情和充分选择情况下完成的,这正是尊重用户、保护用户权益的最大体现。
案件虽然告一段落,但有很多互联网人士认为,案件的审判结果放在一边,此案的审理对双方产生了影响,比如腾讯此后肯定不会再次要求用户“二选一”,肯定会对自己的相关行为进行自律。这对于它来说不能说是大彻大悟,也算是个不小的进步。而360虽然输了官司但赢得了用户的支持,支持它继续去做一些有利于互联网大环境、互联网用户根本利益的努力。
互联网的精神是开放与包容,如果失去这些,互联网则不再是互联网,就会变成某巨头自家的局域网。我们呼吁,法院应当充分考虑互联网的开放本质,允许自由竞争的存在,制止滥用市场优势地位,只有如此,才能保护互联网产业的健康发展,维护消费者的合法权益。这样360的努力也没有白费,腾讯也会在这样健康的竞争环境下愈加强大。
来源:新民网
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