盲盒经营“有规矩”才能有未来

　　任何行业的健康发展，都离不开约束规范，盲盒经营也如此。单靠盲盒经营者自律，无法保证其在巨大利益面前“不盲目”，而出台规范就像给他们戴上了“紧箍咒”。规范盲盒经营活动，不是限制“盲盒经济”，而是促进其健康发展。

　　“盲盒诱导食品过度消费”“活体宠物盲盒”“无人认领行李箱被当盲盒售卖”……这几年，万物皆可盲盒的潮流下，盲盒乱象也逐渐增多，现在盲盒经营活动规范来了。8月16日，市场监管总局公开征求《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》意见，拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定。

　　盲盒以其创新营销和消费方式，“俘获”了大批年轻消费人群。然而，盲盒销售暗箱操作等诸多乱象，也损害了消费者合法权益。今年初，中消协发布《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》，指出盲盒消费存在销售临期甚至过期商品、销售活体动物等6大问题。而在今年3·15晚会上，央视曝光了盲盒价格虚高、诱导过度消费、产品质量差等问题，指出800元的盲盒成本仅30元，有消费者为抽取隐藏款盲盒花费1万多元。

　　不以规矩，难成方圆。针对盲盒经营活动乱象，淘宝制定了《淘宝网盲盒／福袋商品管理规范》，已于2021年12月21日正式生效。其中规定，活体宠物盲盒、脱单盲盒、快递包裹盲盒以及可能引发消费者投诉或纠纷的低价盲盒等禁止在平台销售。2022年1月，上海市市场监管局发布《盲盒经营活动合规指引》，对盲盒经营活动提出系列合规经营建议，包括规范盲盒价格体系、营销炒作行为以及制定未成年人保护机制等。

　　此次市场监管总局的《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》，规范更具体、划线更明确。比如，在盲盒销售内容方面，规定药品、活体动物、食品等不得以盲盒形式销售；在规范盲盒价格方面，强调不得在标价之外加价出售，不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为；针对盲盒抽取概率等争议问题，提出盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。

　　同时，征求意见稿也传递出保护未成年人的强烈信号。比如，根据民事能力状况，区分八周岁以上和八周岁以下两个未成年人群体。前者有条件准许销售，但应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式，确认已取得相关监护人同意，并以显著方式提示；后者则完全禁止销售。对小学校园周围的盲盒销售模式，鼓励地方出台保护性措施，对其距离、内容等进行具体规范。这种定向保护措施，无疑有助于防止未成年人盲目跟风消费。

　　任何行业的健康发展，都离不开约束规范，盲盒经营也如此。因此，单靠盲盒经营者自律，无法保证其在巨大利益面前“不盲目”，而出台规范就像给他们戴上了“紧箍咒”。换句话说，盲盒经营“有规矩”，就要让经营者“守规矩”。这需要网络平台、快递公司对经营者销售与递寄的盲盒严格把关，对不符合“指引”的情形，要及时“叫停”；需要相关部门加大监管力度，对逾越“红线”的盲盒经营行为，要发现一起严惩一起。

　　规范盲盒经营活动，不是限制“盲盒经济”，而是促进其健康发展。只有盲盒经营者自觉守规矩、不逾越“红线”，市场监管有力，“盲盒经济”才能行稳走远。（付彪）

　　转自：中华工商时报

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