景区被摘牌警告后当积极整改

　　12月5日，国家旅游局通报了最新一批受到处理的景区名单，截至目前，共有367家4A级及以下景区受到摘牌、降级、严重警告、警告、通报批评等不同程度处理，107家景区被摘牌，其中包括55家4A级景区。

　　冰冻三尺非一日之寒。近年来，随着旅游市场的快速壮大，旅游乱象也开始大规模出现，尤其是在一些旅游热点地区，几乎每逢假期都会出现旅行社、景区、酒店、商场等企业的欺客宰客现象。其中，景区门票定价高、上涨快的问题饱受游客诟病。不少景区凭借自身的等级，动辄上调门票价格，每升一次级就大涨一番。国内景区评级的初衷，本来是提升其服务质量和管理水平，但部分景区把评级当作了门票涨价的借口，“含金量”和服务水平却没有相应上升，这显然事与愿违。

　　同样，梳理此次通报所涉及的问题，给每一个景区都发出警示，更折射出当前旅游市场监管的深层次问题。诚如专家指出的，一些地方全力以赴争创A级景区，但成功后便放松懈怠、忽视维护，导致景区质量出现问题。另外，长期以来，各地对旅游市场的监管过于疏松，相关监管部门的缺失和不作为给了各种乱象以生根发芽的机会。

　　就此而言，各地景区被“摘牌”之后，要痛定思痛彻底整改，挽救景区的声誉，努力提高景区管理、经营与服务水平。而对于管理部门来说，要对摘牌、降级、严重警告、警告、通报批评的景区进行长期有效的监管，实行动态管理，对于积极整改、游客评价上升的单位在一段时间内予以调整，对无动于衷、依然故我的单位加大处罚力度，确保惩治效果落到实处。

　　另一方面，各地景区必须要从门票经济的窠臼中挣脱出来，也只有维护景区的公益属性，才能注重文化创新、优化产品结构、延伸产业链条，实现景区的可持续发展，努力把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和民众更加满意的现代服务业。要认识到，单纯贩卖景点不是旅游业发展的长久之计，配套开发、优质服务、文化挖掘、多元格局才是旅游业成熟的标志。

　　当然，随着旅游业成为投资和消费的领跑者，仅靠景区自身或者仅靠旅游监管部门，不可能彻底涤荡旅游乱象。整治乱象还要旅游、物价、工商、公安等部门密切合作，协力整饬旅游市场，让百姓游得舒心。（鹰远）

　　转自：中国商报

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