坚守质量“底线”不能只靠“3·15”

　　“3·15”对中国人来说，不单纯是表示时间概念的一组数字，也是全国消费者的维权日，是消费者向不法商家“要说法”、“讨公道”的大日子。这一天在中国人心目中的分量有多重？或许可以从每年央视“3·15”晚会的收视率中窥见端倪。

　　调查数据显示，2013年“3·15”晚会收视率堪比春晚。一台普通的晚会为何会产生如此巨大的影响？笔者看来，这和消费者“弱势群体”的“标签”是分不开的。

　　在进行市场交易过程中，消费者或多或少都遭遇过侵权行为，消费者迫切希望了解更多的维权案例，掌握更多的维权信息，并通过曝光假货和欺骗消费者的新闻，积累消费经验，进而和不法商家“斗智斗勇”，避免再次上当。

　　俗话说，一朝被蛇咬，十年怕井绳。消费者大费周章“未雨绸缪”，归根结底还是产品质量安全问题不得根治。

　　以林产品为例，每年都会有不少商家踏过质量安全“底线”，相关产品质量不合格的负面新闻不时见诸报端。尽管消费者“打假”声此起彼伏从未间断，但林产品质量安全问题仍旧层出不穷。林产品作为社会商品中的一个门类尚且如此，更何况是其他商品。

　　对于不法商家来说，消费者权益日是“雷池”，不可逾越；对于消费者来说，消费者权益日是“保护伞”，可以维权。每逢“3·15”，不少不法商家噤若寒蝉。然而“3·15”一过，不法商家仿佛度过了“危险期”，质量不合格产品又摆上了市面，各种侵权手段又开始往消费者身上“招呼”，侵权行为时有发生。

　　产品质量安全是企业的“底线”，也是企业生存发展的“生命线”。坚守产品质量“底线”，维护消费者合法权益，不能只靠“3·15”。对企业而言，每天都应该是消费者权益日。

　　无论是企业的“逢场作戏”，还是监管部门的“严抓严打”，一切行为似乎只是为了迎合"3·15"这个特殊日子，而忽略了产品质量安全所承载的意义本身。笔者看来，产品质量安全不仅关乎企业的生存发展，更直接影响着整个行业的兴衰荣辱。

　　曾几何时，“安信毒地板”的新闻一经曝光，引发的不仅是对个别企业产品质量的声讨，更是消费者对整个地板行业的信任危机。笔者认为，企业维护产品质量安全，不应该是被动行为，应该主动出击。生产产品时以次充好，偷工减料，只顾贪图眼前蝇头小利，而忽视企业发展长久大计的做法十分不可取，应该被企业所摒弃。

　　尽管质量安全是个老生常谈的问题，但也恰恰说明了“质量安全”4个字的重要性。企业严把“质量关”，不能单纯依靠某一天的集中监管，而应该严以自律，变被动为主动，守住企业、行业发展的“生命线”。

来源：中国绿色时报

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